Direct Express ग्राहक सेवा

फ़ोन नंबर और संपर्क जानकारी

Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
Thank you for calling Direct Express fraud prevention. My name is Debbie. How can I help you?"

To activate your card or access your balance, transaction, To activate your card or access your balance, transactions, and all other account information, enter
To activate your card or access your balance, transaction and all other account information, enter your sixteen digit card number."

"Thank you for calling direct Press.
For English, press one."

इस Direct Express ग्राहक नंबर पर कॉल करें

Christian Allen द्वारा

Apr 15, 2024

इस नंबर पर कॉल करना वास्तव में उत्पादक है, भले ही आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी दर्ज न करें, जो थोड़ा परेशान करने वाला है। जब आप इस नंबर पर कॉल करते हैं, तो ऐसा लगता है कि आप शुरुआत में एक चोकपॉइंट पर पहुँच गए हैं, क्योंकि सिस्टम आपसे आपका कार्ड नंबर दर्ज करने के लिए कहता है। हालाँकि, आप यह कहकर इस चोकपॉइंट को बायपास कर सकते हैं कि आपके पास आपका कार्ड नहीं है।

यदि आप ऐसा करते हैं, तो आप सिस्टम में अपना सोशल सिक्योरिटी नंबर दर्ज करके भी अपने खाते में प्रवेश कर सकते हैं। यदि आप ऐसा नहीं करना चाहते हैं, तो आप यह कहकर सहायता प्राप्त कर सकते हैं कि आपका कार्ड खो गया है या क्षतिग्रस्त हो गया है, या उपलब्ध अन्य विकल्पों में से कोई एक चुनकर। मैं व्यक्तिगत जानकारी दर्ज नहीं करना चाहता था, लेकिन मैंने कम से कम यह जांचने का फैसला किया कि आपको कितनी जल्दी प्रतिक्रिया मिल सकती है, इसलिए मैंने दर्ज किया कि मेरा कार्ड खो गया है या क्षतिग्रस्त हो गया है।

मुझे आश्चर्य हुआ कि एक मिनट से भी कम समय में मुझे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क हो गया। चूंकि इस नंबर का इस्तेमाल डेबिट कार्ड पर संघीय लाभ प्राप्त करने के लिए किया जाता है, इसलिए मुझे बातचीत जारी रखने या यह दिखावा करने में सहज महसूस नहीं हुआ कि मेरा कार्ड खो गया है, जबकि ऐसा नहीं था। इसलिए, मैंने दोस्ताना अभिवादन का जवाब दिए बिना कॉल समाप्त करने का विकल्प चुना।

कुल मिलाकर, मैं त्वरित प्रतिक्रिया समय और किसी को फ़ोन पर पाने की आसानी से प्रभावित हुआ। सरकारी नंबरों में आमतौर पर लंबा बैकअप समय होता है, और यह देखना ताज़ा था कि आप इस नंबर से कुछ मिनटों से ज़्यादा इंतज़ार किए बिना मदद पा सकते हैं। दूसरी तरफ़, इस तरह के सरकारी नंबर के साथ एक मज़बूत चोकपॉइंट की कमी थोड़ी चिंताजनक है। ऐसा लगता है कि आप व्यक्तिगत जानकारी दर्ज किए बिना केवल एक प्रतिस्थापन कार्ड प्राप्त कर सकते हैं या डिलीवरी की स्थिति की जांच कर सकते हैं, लेकिन अगर ऐसा नहीं है, तो यह परेशानी की बात है।

वैसे भी, मैं सहायता प्राप्त करने के लिए इस नंबर का उपयोग करूंगा, क्योंकि यह स्पष्ट है कि जरूरत पड़ने पर आपको बहुत शीघ्र सहायता मिल सकती है।

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

निष्कर्ष और समापन नोट

यह Direct Express का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Direct Express एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Direct Express का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 85,338 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-741-1115 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Replacement Card, Update Account Info, Problem With a Payment, Lost or Stolen Card, Dispute a Charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Direct Express कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Texas के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Fri 7am-7pm CT खुला है। कुल मिलाकर, Direct Express में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Direct Express प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।

GetHuman Direct Express के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Direct Express जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।

Direct Express ग्राहक सेवा की तुलना करें