क्या Dewalt Tools 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-5pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Friday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Dewalt Tools के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Dewalt Tools फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Dewalt Tools फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: If you're a retailer or distributor, please press 1. If you're an end user, please press 2.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Must choose an option 1-2.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Dewalt Tools के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to DEWALT, guaranteed tough.
If you're a retailer or distributor, please press one.
If you're an end user, please press two.
You can also connect with us online at dewalt dot com by clicking on the live chat icon.
Be sure to follow us on Facebook, Instagram, and Twitter.
This call will be recorded for quality assurance and training purposes.
If you know your party's extension, you may dial it at any time."
Dewalt Tools के साथ कॉल का अंश
Sunday, January 14, 2024 7:03 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Welcome to DEWALT, guaranteed tough.
If you're a retailer or distributor, please press one.
If you're an end user, please press two."
Dewalt Tools के साथ कॉल का अंश
Friday, May 24, 2024 12:57 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"You can also connect with us online at dewalt dot com by clicking on the live chat icon.
Be sure to follow us on Facebook, Instagram, and Twitter.
This call will be recorded for quality assurance and training purposes.
If you know your party's extension, you may dial it at any time.
To find the nearest authorized service center, please visit w w w dot tool service net dot com.
To open a warranty claim, check the status of an existing one, or speak to an agent, please press five.
To check the status of your repair, or for any questions related to better assist you, please have your model number or a catalog number ready.
For faster support and to continue this conversation through text message, please press one.
To find your nearest battery service center, press two."
Dewalt Tools के साथ कॉल का अंश
Friday, March 22, 2024 2:17 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Dewalt Tools इस 800-433-9258 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-5pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 123 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Dewalt Tools कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Dewalt Tools फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Dewalt Tools जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Dewalt Tools पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 40% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 123 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Dewalt Tools पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Dewalt Tools पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Dewalt Tools Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Dewalt Tools पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Dewalt Tools पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
डेवाल्ट टूल्स एक व्यापक वारंटी प्रदान करता है जो यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट हैं। अधिकांश डेवॉल्ट उपकरण तीन साल की सीमित वारंटी के साथ आते हैं, जो सामग्री या कारीगरी में किसी भी दोष को कवर करते हैं। इसके अतिरिक्त, कंपनी 90 दिन की मनी-बैक गारंटी प्रदान करती है, जिससे ग्राहक पूरी तरह संतुष्ट नहीं होने पर उत्पाद वापस कर सकते हैं। कुछ उपकरणों पर विस्तारित वारंटी हो सकती है, जैसे कि उनके बिजली उपकरण, जो एक साल के मुफ्त सेवा अनुबंध के अंतर्गत आते हैं। इसका मतलब यह है कि यदि कोई खराबी आती है, तो इस अवधि के दौरान डेवॉल्ट उपकरण की निःशुल्क मरम्मत करेगा या उसे बदल देगा। इसके अलावा, डेवाल्ट 30 दिन की संतुष्टि की गारंटी प्रदान करता है, जिससे ग्राहक अपने उपकरणों का परीक्षण कर सकते हैं और पूरी तरह से संतुष्ट नहीं होने पर रिफंड के लिए 30 दिनों के भीतर उन्हें वापस कर सकते हैं। निश्चिंत रहें, डेवाल्ट टूल्स अपने उत्पादों के पीछे खड़ा है और ग्राहक सुविधा के लिए सर्वोत्तम वारंटी कवरेज सुनिश्चित करता है।
हाँ, डेवॉल्ट टूल्स आमतौर पर चार्जर के साथ आते हैं। अधिकांश डेवॉल्ट बिजली उपकरण एक किट के हिस्से के रूप में बेचे जाते हैं जिसमें आवश्यक चार्जर शामिल होता है। हालाँकि, चार्जर शामिल है या नहीं इसकी पुष्टि करने के लिए उत्पाद विवरण या पैकेजिंग की दोबारा जांच करना आवश्यक है। कुछ स्टैंडअलोन उपकरण चार्जर के साथ नहीं आ सकते हैं क्योंकि वे मुख्य रूप से उन उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जिनके पास पहले से ही पिछले डेवाल्ट टूल खरीद से संगत चार्जर हैं। ऐसे मामलों में, चार्जर को अलग से खरीदने की आवश्यकता हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास सभी आवश्यक घटक हैं और किसी भी असुविधा से बचें, खरीदारी करने से पहले उत्पाद विवरण की समीक्षा करने या खुदरा विक्रेता से पूछताछ करने की हमेशा अनुशंसा की जाती है।
डेवाल्ट टूल्स के लिए हमारी वापसी नीति खरीदारी के 30 दिनों के भीतर परेशानी मुक्त रिटर्न की अनुमति देती है। पात्र होने के लिए, उत्पाद अपनी मूल स्थिति, पैकेजिंग में होना चाहिए और खरीद की रसीद या प्रमाण के साथ होना चाहिए। रिटर्न या तो इन-स्टोर या ऑनलाइन किया जा सकता है। ऑनलाइन खरीदारी के लिए, ग्राहक हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करके रिटर्न प्रक्रिया शुरू कर सकता है जो उन्हें प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेगी और यदि आवश्यक हो तो रिटर्न शिपिंग लेबल प्रदान करेगी। इन-स्टोर रिटर्न किसी भी अधिकृत डेवॉल्ट टूल्स रिटेलर पर किया जा सकता है। एक बार लौटाया गया उत्पाद प्राप्त होने और उसका निरीक्षण करने के बाद, भुगतान के मूल स्वरूप पर रिफंड जारी कर दिया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि कुछ उत्पाद, जैसे वैयक्तिकृत या निकासी आइटम, को हमारी वापसी नीति से छूट दी जा सकती है।
किसी भी Dewalt Tools ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Dewalt Tools पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
इम्पैक्ट ड्राइवर से संबंधित समस्या: "I bought a DEWALT impact drill and impact driver and the chuck does not hold the bit."
- 34m 24s, May 31, 2024 9:13 PM तक चलने वाली कॉल से
भाषा वरीयता: "Do you speak Spanish?"
- 9m 18s, May 24, 2024 12:57 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Dewalt Tools पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Dewalt Tools ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Dewalt Tools का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Dewalt Tools एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Dewalt Tools का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 7,008 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-433-9258 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup an account, Question, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Dewalt Tools को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Dewalt Tools के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Dewalt Tools प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Dewalt Tools के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Dewalt Tools जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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