मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Best Buy के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Best Buy फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Best Buy फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Can I get the phone number on your Best Buy account? (Respond to the question.)
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Keep pressing 0
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Best Buy के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Best Buy.
Let's go on. Can I get the phone number on your My Best Buy account?"
Best Buy के साथ कॉल का अंश
Wednesday, August 28, 2024 11:04 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"You can also say I don't have one.
Let's go on. Just tell me what I can help you with."
Best Buy के साथ कॉल का अंश
Friday, May 31, 2024 12:20 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Order status. Sure. What type of order is it?
Say recent purchase or repair.
Say that again.
Did you know, for iPhone users, we offer a convenient way to manage orders via text message, and even connect with a live agent.
We can send you a one time text to get started.
The terms and privacy policy at best buy dot com slash mobile f a q's apply.
Message and data rates may also apply.
Would you prefer we send that text?
What's the order number? If it starts with b b y, I just need what's the general category for the product this is for?
Say TV, home theater, appliance, phone, computers, tablets, connected smart home, or say it's none of those."
Best Buy के साथ कॉल का अंश
Sunday, January 7, 2024 10:16 PM
पहला फ़ोन मेनू
"To connect with a Best Buy team member, please choose from the following six options.
For help with a recent purchase you made or an order you placed, press one.
For technical support or computer repair, press two."
Best Buy के साथ कॉल का अंश
Thursday, May 30, 2024 3:39 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Best Buy इस 888-237-8289 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 2,045 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Best Buy कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Best Buy फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Best Buy जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Best Buy पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 74% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 2,045 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Saturday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 333% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Shortest
Thu
Fri
Sat
Longest
Best Buy पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Best Buy पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Best Buy ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Wednesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
बेस्ट बाय का 888-237-8289 फ़ोन नंबर इसकी मुख्य सहायता लाइन है। अधिकांश स्वचालित मेनू सिस्टम ध्वनि-आधारित है, लेकिन यदि आप प्रतिक्रिया नहीं देते हैं, तो यह अंततः आपको कीपैड नंबरों के साथ विकल्प देता है। पहली चीज़ जो यह मांगता है वह आपके माई बेस्ट बाय खाते पर फ़ोन नंबर है। आप यह भी कह सकते हैं "मेरे पास एक नहीं है।" इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कैसे प्रतिक्रिया देते हैं, यह आपको धन्यवाद देता है और पूछता है कि यह आपकी कैसे मदद कर सकता है। इसे कुछ उदाहरणों के साथ एक बार दोहराया जाएगा, और फिर बटन-प्रेस विकल्प प्रदान किया जाएगा। यदि आप इस बिंदु से पहले किसी भी समय एक कुंजी दबाते हैं, तो यह बताता है कि कंपनी के ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों को विशिष्ट क्षेत्रों में मदद करने के लिए प्रशिक्षित किया गया है और आपको स्थानांतरित करने से पहले आपको एक को चुनना होगा।
बटन-प्रेस विकल्प हाल की खरीदारी, तकनीकी सहायता, उपकरण की मरम्मत या स्थापना, गीक स्क्वाड बिलिंग, माई बेस्ट बाय पॉइंट और किसी आइटम को चुनने या खरीदारी करने में मदद के लिए हैं। गीक स्क्वाड खाते, समर्थन, मरम्मत और इंस्टॉलेशन से जुड़ी कोई भी चीज़ गीक स्क्वाड सहायता केंद्र में स्थानांतरित कर दी जाती है। अन्य लोग आपको एक सामान्य ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के पास ले जाते हैं। मैं यह नहीं बता सका कि क्या ये वही विभाग थे या इन्हें और विभाजित किया गया था। बावजूद इसके, वे सभी आपको एक प्रतिनिधि के पास ले जायेंगे। माई बेस्ट बाय पॉइंट्स की मदद के लिए, सिस्टम वेबसाइट पर जाने और आपके खाते में लॉग इन करने की सलाह देता है, लेकिन यह आपको उस संदेश के बाद भी एक व्यक्ति के पास ले जाता है।
मैंने खरीदारी करने में मदद के लिए फोन किया। हालाँकि, मुझे फ़ोन रखना पड़ा और दोबारा कॉल करना पड़ा, क्योंकि प्रतिनिधि के साथ मेरा संबंध ख़राब था। पृष्ठभूमि में काफ़ी शोर और आवाज़ें थीं, और मैं बमुश्किल उसे नमस्ते कहते हुए सुन सका। मेनू ट्री के माध्यम से फिर से जाना कठिन था। हालाँकि, इस बार, रिपीट स्पष्ट था और पृष्ठभूमि शोर शांत था। यह अच्छा होगा यदि सिस्टम पहले से ही बटन-प्रेस विकल्प प्रदान करे।
मेरी किसी भी कॉल के लिए कोई प्रतीक्षा समय नहीं था। प्रतिनिधि ने तुरंत उत्तर दिया और मेरा पूरा नाम और फ़ोन नंबर पूछा। मुझे यकीन नहीं है कि कॉल की शुरुआत में ही आपका नंबर मांगने का उद्देश्य क्या है। ऐसा नहीं लगता कि वे आपको किसी एजेंट से जोड़ने से पहले आपका खाता बंद कर देते हैं। एजेंट मिलनसार और मददगार था। मेरे पास बेस्ट बाय के कुछ उत्पादों के बारे में प्रश्न थे और उसने आसानी से उनका उत्तर दिया। हालाँकि, उसने मुझे ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित किया; यह स्पष्ट नहीं था कि क्या मैं फ़ोन पर खरीदारी कर सकता हूँ।
यदि बेस्ट बाय को कॉल करने से आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो अगला सबसे अच्छा विकल्प उनकी वेबसाइट है। इसका समर्थन पृष्ठ फ़ोन मेनू के साथ-साथ कई अन्य श्रेणियों से मेल खाने वाली श्रेणियों में विभाजित है। संपर्क पृष्ठ पर ऑनलाइन चैट करने का विकल्प प्रमुखता से प्रदर्शित होता है; कंपनी का फ़ोन नंबर खोजने के लिए एक अतिरिक्त क्लिक करना पड़ता है। आपके स्थानीय स्टोर पर जाना कोई व्यवहार्य विकल्प नहीं लगता है। हालाँकि आप अपने डिवाइस को गीक स्क्वाड काउंटर पर ले जाने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन वे और अधिक मदद नहीं कर सकते हैं और आपको आपके ऑनलाइन खाते पर निर्देशित करेंगे।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Best Buy पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Best Buy पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
बेस्ट बाय कार्ड एक क्रेडिट कार्ड है जो एक प्रमुख उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स रिटेलर बेस्ट बाय द्वारा जारी किया जाता है। यह एक स्टोर क्रेडिट कार्ड के रूप में कार्य करता है, जो ग्राहकों को बेस्ट बाय स्टोर्स या ऑनलाइन खरीदारी करने की अनुमति देता है। बेस्ट बाय कार्ड के साथ, ग्राहक कार्डधारकों के लिए विशेष वित्तपोषण प्रस्तावों, छूट और पुरस्कारों का लाभ उठा सकते हैं। यह भुगतान विकल्पों में लचीलापन प्रदान करता है, जिसमें मानक क्रेडिट खरीद और लचीली शर्तों के साथ प्रचार वित्तपोषण विकल्प शामिल हैं। बेस्ट बाय कार्ड उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन खाता प्रबंधन टूल तक पहुंच भी प्रदान करता है, जिससे खरीदारी को ट्रैक करना, बिलों का भुगतान करना और अपने कार्ड खाते को प्रबंधित करना आसान हो जाता है। बेस्ट बाय कार्ड का उपयोग करके, ग्राहक अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप सुविधाजनक खरीदारी, विशेष ऑफ़र और वित्तपोषण विकल्पों का आनंद ले सकते हैं।
बेस्ट बाय खातों को मर्ज करना एक सीधी प्रक्रिया है जिसे सीधे आपकी ऑनलाइन खाता प्रबंधन सेटिंग्स के माध्यम से किया जा सकता है। अपने द्वितीयक खाते के विवरण दर्ज करने, विलय की समीक्षा करने और पुष्टि करने और नियमों और शर्तों से सहमत होने के चरणों का पालन करके, आप आसानी से दो खातों को एक में जोड़ सकते हैं।
बेस्ट बाय की रिटर्न पॉलिसी ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करती है। कुछ शर्तों के अधीन, उत्पादों को खरीद के 15 दिनों के भीतर वापस किया जा सकता है। अधिकांश वस्तुओं के लिए, ग्राहक या तो रिफंड या एक्सचेंज चुन सकते हैं। लौटाई गई वस्तु अपनी मूल पैकेजिंग में, सभी सहायक उपकरणों और घटकों के साथ और उत्कृष्ट स्थिति में होनी चाहिए। खोले गए सॉफ़्टवेयर, फ़िल्में, संगीत और वीडियो गेम वापस नहीं किए जा सकते, लेकिन वे विनिमय के लिए पात्र हो सकते हैं। इसके अतिरिक्त, सेल फोन, टैबलेट और प्रमुख उपकरणों जैसे चुनिंदा उत्पादों की वापसी की समय सीमा कम होती है और पुनः स्टॉक करने पर शुल्क लग सकता है। ऑनलाइन खरीदारी को मेल के माध्यम से या किसी भी बेस्ट बाय स्टोर पर वापस किया जा सकता है। रिटर्न नीति का उद्देश्य रिटर्न या एक्सचेंज करने के इच्छुक ग्राहकों को लचीले विकल्प और मानसिक शांति प्रदान करना है।
किसी भी Best Buy ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Best Buy पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
आदेश प्राप्त नहीं किया गया: "Order did not arrive."
- 15m 11s, Dec 11, 2024 1:56 AM तक चलने वाली कॉल से
क्रेडिट कार्ड के लिए भुगतान: "I'm trying to make a payment on my Best Buy credit card."
- 8m 20s, Dec 9, 2024 7:39 PM तक चलने वाली कॉल से
वॉशर प्रतिस्थापन अनुरोध: "We want it replaced quickly."
- 34m 1s, Dec 7, 2024 6:11 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान पूछताछ: "Making a payment?"
- 3m 44s, Dec 5, 2024 9:39 PM तक चलने वाली कॉल से
चार्ज पूछताछ: "I don't know what that's for."
- 7m 14s, Dec 5, 2024 5:06 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑर्डर डिलीवरी समस्या: "Sheen order not delivered."
- 48s तक चलने वाली कॉल से, Dec 3, 2024 9:02 PM
ग्राहक Best Buy पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Best Buy यह विकल्प प्रदान करता है।
Best Buy, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
Twelp Force (Best Buy's Customer Support Team) on Facebook
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Best Buy, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Best Buy ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Best Buy का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Best Buy एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Best Buy का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 47,472 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-237-8289 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Missing Item, Dispute a Charge, Make a Purchase, Return an Order, Geek Squad Support और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Best Buy कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Kentucky, Minnesota, Texas, California के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Best Buy में 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Best Buy प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Best Buy के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Best Buy जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें