मैं Con Edison पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:अंग्रेजी के लिए 1 दबाएँ, फिर पहले मेनू पर 0 दबाएँ, अगले बार 1 दबाएँ।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Con Edison पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Con Edison 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 14 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Wednesday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
24 hours, 7 days · Press 1 then 0. Use this number if your number is from outside of their service area. · For an electric outage, gas leak, or steam emergency, press 1. If you're calling to verify a field employee's credentials, press 2. To manage an existing account, press 3. To open an account, press 4.
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · For customers calling Con Edison Demand Response Programs · Open enrollment is closed for new participants. If you would like more information about Con Edison, please stay on the line for the next representative. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Con Edison के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Con Edison फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Con Edison फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For an electric outage, gas leak, or steam emergency, press 1. If you're calling to verify a field employee's credentials, press 2. To manage an existing account, press 3. To open an account, press 4.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 for English, then press 0 at the first menu, next press 1.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Con Edison के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Good afternoon. Thank you for calling Con Edison For service in English, press one.
Please listen to the following as our menu options have changed.
If you have an electric outage, gas leak, steam emergency, or a hazardous condition, please press one."
Con Edison के साथ कॉल का अंश
Monday, January 15, 2024 5:42 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Good afternoon. Thank you for calling Con Edison For service in English, press one.
Please listen to the following as our menu options have changed.
If you to continue responding to the system using your voice and Due to rising delivery rates, customers will experience higher than normal bills throughout the summer.
Help with paying your bill, including information on our energy affordability program and flex payment plans, go to kana dot com slash payment plan.
Please say or enter either your account number one digit at a time, ignoring any dashes."
Con Edison के साथ कॉल का अंश
Thursday, August 15, 2024 8:27 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Good afternoon.
Thank you for calling Con Edison. Please listen to the following as our menu options have changed.
If you have an electric outage, gas leak, steam emergency, or hazardous condition, please press one.
If you are calling to verify a field employee's credentials, press two."
Con Edison के साथ कॉल का अंश
Wednesday, July 31, 2024 4:21 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Con Edison इस 800-752-6633 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,222 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Con Edison कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Con Edison फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Con Edison जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Con Edison पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 387% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,222 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Con Edison पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Con Edison पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।
कॉन एडिसन को कॉल करते समय, यह जानना महत्वपूर्ण है कि आप सप्ताह में सातों दिन सेवा प्राप्त कर सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि कॉन एडिसन एक मजबूत स्वचालित प्रणाली प्रदान करता है जो ग्राहकों के लिए वास्तव में मददगार है और उन्हें दिन के किसी भी समय एक सहायक तक पहुँचा सकता है।
जब मैंने फोन किया, तो मुझे स्वचालित मेनू पर ले जाया गया और कई विकल्प दिए गए, जैसे कि बिजली कटौती की रिपोर्ट करना, बिजली बिल के बारे में पूछना या अपने वर्तमान या पिछले स्थान पर सेवा स्थापित करना या समाप्त करना।
मैंने सेवा स्थापित करने का विकल्प चुना, और मुझे बताया गया कि मैं वाट से बात कर सकता हूँ, जो कॉन एडिसन का वर्चुअल असिस्टेंट है। अगर मैंने वह विकल्प चुना, तो मुझे अपने फ़ोन पर एक लिंक भेजा जाएगा जहाँ मैं वाट से जुड़ सकता हूँ और अपने नए स्थान पर नई सेवा प्राप्त कर सकता हूँ, साथ ही पिछली सेवा को डिस्कनेक्ट कर सकता हूँ। मैंने कहा कि मैं उस विकल्प को अपनाना चाहता हूँ, और मुझे तुरंत वाट से बात करने के लिए एक लिंक मिला। टेक्स्ट मैसेज में मुझे बताया गया कि यह लिंक 10 मिनट के बाद समाप्त हो जाएगा, हालाँकि यह सच नहीं है। संदेश अनिश्चित काल तक चालू रहता है, क्योंकि मैंने कॉल के बाद इसे फिर से टेस्ट किया और वाट से आसानी से जुड़ गया।
एक बार जब मैंने कहा कि मैं वाट से जुड़ना चाहता हूँ और मुझे टेक्स्ट लिंक मिल गया, तो सिस्टम ने मुझे कॉन एडिसन को कॉल करने के लिए धन्यवाद दिया और फोन काटने से पहले अलविदा कहा। वापस जाने या मेनू के किसी अन्य भाग पर जाने का कोई विकल्प नहीं है; एक बार जब आप वाट से जुड़ जाते हैं, तो आपकी कॉल समाप्त हो जाती है।
कुल मिलाकर, मुझे लगा कि यह सेवा मददगार थी। कई लोग स्वचालित सहायक से बात करने में सहज हैं, और यह सेवा वास्तविक सहायता प्रदान करती प्रतीत होती है। मुझे यह पसंद नहीं है कि आप वापस नहीं जा सकते, लेकिन यह एकमात्र नकारात्मक बात थी। अगर मैं कॉन एडिसन का ग्राहक होता, तो मैं सहायता के लिए इस नंबर का उपयोग करता।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Con Edison पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Con Edison पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
आप हमारी आधिकारिक वेबसाइट पर कॉन एडिसन दरों के बारे में जानकारी पा सकते हैं। बस हमारी वेबसाइट पर जाएँ और "दरें और शुल्क" अनुभाग पर जाएँ। यह पृष्ठ आवासीय, वाणिज्यिक और औद्योगिक दरों सहित हमारी विभिन्न दर योजनाओं के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, आप वर्तमान दरों, दर अनुसूचियों और दरों में किसी भी अपडेट या बदलाव के बारे में भी जानकारी पा सकते हैं। यदि आपके पास विशिष्ट प्रश्न हैं या आपको अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है, तो आप वेबसाइट पर दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से हमारी ग्राहक सेवा टीम तक पहुंच सकते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी दरों के बारे में पारदर्शी और नवीनतम जानकारी प्रदान करने का प्रयास करते हैं कि हमारे ग्राहक अपनी ऊर्जा खपत और बिलिंग के बारे में सूचित निर्णय ले सकें।
कॉन एडिसन के साथ अपने खाते की जानकारी अपडेट करने के लिए, आप अपने खाते में लॉग इन करके और अपनी जानकारी अपडेट करने के विकल्प का चयन करके वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन ऐसा कर सकते हैं। आप ग्राहक सेवा हॉटलाइन पर भी कॉल कर सकते हैं और एक प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं जो फोन पर आपके खाते के विवरण अपडेट करने में आपकी सहायता कर सकता है। इसके अतिरिक्त, आप स्थानीय कॉन एडिसन कार्यालय में जा सकते हैं और स्टाफ सदस्यों की मदद से व्यक्तिगत रूप से अपनी जानकारी अपडेट कर सकते हैं। कॉन एडिसन से सटीक बिलिंग और संचार सुनिश्चित करने के लिए अपने खाते की जानकारी को अद्यतन रखना महत्वपूर्ण है।
किसी भी Con Edison ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Con Edison पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
सेवा खाता पूछताछ रद्द करें: "I have to cancel service."
- 11m 4s, Nov 19, 2024 7:54 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Con Edison पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Con Edison ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Con Edison का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Con Edison एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Con Edison का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 23,460 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-752-6633 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup Service, Cancel Service, Setup Payment Arrangement, Meter Reading, Overcharge on Account और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Con Edison कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Covington, KY / Honduras के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Con Edison में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Con Edison प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Con Edison के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Con Edison जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें
