टोल फ्री · Press 0 (operator) at each prompt · Say or enter the last 4 digits of your card number.
मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Capital One Credit Card फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0 at the first menu. Next, say "Representative" (You will have to say it a few times).
हमारी शोध टीम ने Capital One Credit Card फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Say or enter the last 4 digits of your card number.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Capital One Credit Card के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thanks for calling Capital One.
What was that?
What are the last four digits of your credit card number?
You can also
That doesn't seem to match what I have on file. Let's try again."
Capital One Credit Card के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 3, 2024 8:22 AM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"You can also say apply for a new account.
I understand that you want to talk to a representative.
But I'll be better able to help you once I can find the account you're calling about.
Got it.
To better help you, please tell me what you're calling about today."
Capital One Credit Card के साथ कॉल का अंश
Saturday, March 16, 2024 9:34 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thanks for calling Capital One.
This call is being recorded.
What was that? What are the last it looks like we're having some trouble.
Let's try another way. Using the keypad on your phone, please enter the last four digits of your card number."
Capital One Credit Card के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 25, 2024 4:36 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thanks for calling Capital One.
This call will be monitored and recorded for quality assurance training, and authentication purposes.
Please say or enter your sixteen digit card number."
Capital One Credit Card के साथ कॉल का अंश
Friday, April 5, 2024 9:16 PM
उन्हें आपका खाता देखने की आवश्यकता हो सकती है
"I understand that you want to talk to a representative.
But I'll be better able to help you once I can find the account you're calling about.
To try entering your card number again, press one.
To use your Social Security number to look up your account, press two."
Capital One Credit Card के साथ कॉल का अंश
Saturday, March 23, 2024 8:38 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thanks for calling Capital One.
This call is being recorded. Please say or enter your sixteen digit card number.
No problem.
Which of these are you calling about? Your current account, the status of a new account application, or applying for a new account?
You can also say what was that?
Say my current account.
Or press one, status of a new account application or press two, apply for a new account, or press three.
You can also say help me with something else or press four."
Capital One Credit Card के साथ कॉल का अंश
Tuesday, March 12, 2024 9:53 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Capital One Credit Card इस 800-955-7070 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 604 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Capital One Credit Card फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Capital One Credit Card जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Capital One Credit Card पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 79% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 604 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Capital One Credit Card पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।
इस Capital One Credit Card नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Capital One Credit Card पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
क्रेडिट कार्ड आवेदन: "I want to apply for a credit card."
- 4m 13s, Apr 5, 2024 9:16 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान पूछताछ: "I had scheduled a payment but it came out the same day, which typically never happens."
- 6m 55s, Apr 2, 2024 4:10 PM तक चलने वाली कॉल से
पहचान सत्यापित करना: "Benjamin, my name is Kitzy, K I T S Y, Last name, Lauter, L O W T H E R."
- 4m 25s, Mar 26, 2024 8:33 PM तक चलने वाली कॉल से
नये कार्ड की स्थिति: "I was approved for a new card about ten days ago, but I have not received it yet."
- 4m 4s, Mar 16, 2024 9:34 PM तक चलने वाली कॉल से
संभावित धोखाधड़ी की रिपोर्ट करें: "My card is not working, I heard that there's some fraudulent activity on it."
- 17m 39s, Mar 13, 2024 5:47 PM तक चलने वाली कॉल से
खाता लिंकेज के बारे में प्रश्न: "How can my account be linked when I only have one account?"
- 29m 3s, Mar 8, 2024 11:21 PM तक चलने वाली कॉल से
फर्जी कॉल की चिंता: "I've been getting a lot of calls from people claiming to be Capital One from different numbers every day."
- 26m 17s, Mar 5, 2024 4:47 PM तक चलने वाली कॉल से
बिलिंग जांच: "Does it show you, like, my bill or how much I owe?"
- 5m 13s, Mar 1, 2024 2:42 AM तक चलने वाली कॉल से
किसी शुल्क पर विवाद: "I want to dispute a charge made to my card by Apple and need help with getting a refund."
- 21m 31s, Feb 15, 2024 9:37 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान करना: "I need to make a payment."
- 5m 48s, Feb 9, 2024 2:36 PM तक चलने वाली कॉल से
Capital One Credit Card ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Capital One Credit Card ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Use the link to connect with customer service through Twitter
Capital One Credit Card, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Capital One Credit Card ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Capital One Credit Card का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Capital One Credit Card एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Capital One Credit Card का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 24,120 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-955-7070 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Technical Support, Refund or Suspicious Charges, Update Account Information, Recover Account, Setup Payment Arrangement और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Capital One Credit Card कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Massachusetts, Louisiana, Utah, Virginia के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Capital One Credit Card में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Capital One Credit Card प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Capital One Credit Card के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Capital One Credit Card जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।