A:"अधिक विकल्प" कहें। आगे, "प्रतिनिधि" कहें। फिर 6 दबाएँ। इसके बाद अपना ज़िप कोड डालें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए CVS पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या CVS 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे 8:30am-7pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।कॉल सेंटर के खुले रहने और आपके लिए सुविधाजनक समय पर कॉल शेड्यूल करें ।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट और 27 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Sunday पर है, और सबसे छोटा Saturday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे CVS के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस CVS फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने CVS फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: In a few words, please tell me what you are calling about?
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say "More Choices." Next, say "Representative." Then press 6. Next, key in your zip code.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें CVS के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Thank you for calling CVS Pharmacy.
For English, please hold.
For all other languages in a few words, please tell me what you're calling about, like replace my for the Extra Care card balance rewards and extra box, stay for call regarding online prescription management, say online or press one."
CVS के साथ कॉल का अंश
Saturday, January 4, 2025 4:03 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Like, where's the nearest store?
For extra care, say extra care or press one.
For extra care plus, say for ExtraCare Plus membership benefits, say benefits or press one.
To cancel Extra Care Plus membership please say or enter your Extra Care card or your phone number."
CVS के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 7, 2025 10:16 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
CVS इस 888-607-4287 फ़ोन नंबर 8:30am-7pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Saturday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 495 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब वे और आप खुले हों तो कॉल करें
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो आप CVS के साथ उस समय कॉल शेड्यूल भी कर सकते हैं जब वे खुले हों और जब यह आपके लिए सुविधाजनक हो। हम कॉल करने से पहले पुष्टि करेंगे कि आप तैयार हैं, बस मामले में। इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस CVS फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। CVS जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
CVS पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 231% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 495 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Saturday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Sunday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 3049% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Longest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Shortest
CVS पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, CVS पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Saturday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि CVS ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Saturday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
जब आप CVS के लिए ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं, तो आप सबसे पहले एक स्वचालित संदेश प्रणाली से बातचीत करते हैं। यह आपको कॉल करने के लिए धन्यवाद देता है, फिर कहता है कि अंग्रेज़ी के लिए लाइन पर बने रहें, स्पैनिश के लिए 8 दबाएँ, या "अन्य सभी भाषाओं" के लिए 9 दबाएँ। हालाँकि मुझे यकीन नहीं है कि CVS की ग्राहक सेवा लाइन अन्य कौन से भाषा विकल्प प्रदान करती है, एक से अधिक भाषा विकल्प होना बहुत बढ़िया है - यह कॉल करने वाले की पहुँच बढ़ाने में मदद करता है और निश्चित रूप से इसकी सराहना की जाती है!
मैं अंग्रेजी के लिए लाइन पर रहा और मुझे वॉयस-एक्टिवेटेड फोन मेनू पर लाया गया। वॉयस एक्टिवेशन सिद्धांत रूप में बहुत बढ़िया है, लेकिन व्यवहार में शायद ही कभी अच्छी तरह से काम करता है, खासकर सीवीएस की फोन लाइन के साथ। मैं दशकों से सीवीएस से अपने सभी नुस्खे प्राप्त कर रहा हूं, और आज तक, मैं जितना संभव हो सके कॉल करने से बचता हूं क्योंकि उनकी लाइन बेहद निराशाजनक है।
मुझे यकीन नहीं है कि उन्होंने वॉयस एक्टिवेशन सॉफ़्टवेयर कब लागू किया, लेकिन दुर्भाग्य से इससे कोई मदद नहीं मिली! अतीत में, मुझे फ्रंट डेस्क पर कॉल करना पड़ा और वॉयस एक्टिवेशन फ़ोन मेनू को बायपास करने के लिए फ़ार्मेसी से कनेक्ट होने के लिए कहना पड़ा, जो मुझे समझ नहीं पाया, चाहे मैंने कितनी भी बार दोहराया हो या मैंने कितनी भी स्पष्टता से बात की हो। (हालांकि मुझे पता है कि यह एक सामान्य CVS ग्राहक सेवा लाइन है, न कि उनकी फ़ार्मेसी के लिए विशिष्ट, इसलिए मेरी निराशा को थोड़ा सा नमक के साथ लेने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।)
इसलिए, मुझे निराशा है कि वे अभी भी वॉयस एक्टिवेशन का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन मैं कहूंगा कि यह इस ग्राहक सेवा नंबर पर मेरे द्वारा कॉल किए गए अन्य नंबरों की तुलना में बहुत बेहतर काम करता है। इसने मुझे पहली बार समझा, जो चौंकाने वाला है लेकिन बहुत स्वागत योग्य है। प्रतिनिधि से बात करने का कोई तत्काल विकल्प नहीं था, और मैं फ़ोन मेनू पर नेविगेट करने में कुछ समय बिताने के बाद भी किसी से संपर्क नहीं कर पाया, इसलिए ऐसा लगता है कि सुधार और ग्राहक अनुभव के संबंध में अभी भी काम किया जाना बाकी है। आपके लिए उनकी वेबसाइट का उपयोग करना या व्यक्तिगत रूप से स्टोर पर जाना बेहतर है!
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक CVS पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास CVS पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
सीवीएस संयुक्त राज्य अमेरिका में एक व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त खुदरा फार्मेसी और स्वास्थ्य सेवा कंपनी है। 1963 में स्थापित, सीवीएस देश की सबसे बड़ी फार्मेसी श्रृंखलाओं में से एक बन गई है। यह प्रिस्क्रिप्शन दवाओं, ओवर-द-काउंटर दवाओं, स्वास्थ्य और सौंदर्य उत्पादों और सामान्य माल सहित सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। सीवीएस डॉक्टरी दवाओं, फार्मासिस्टों से विशेषज्ञ सलाह, टीकाकरण और विभिन्न स्वास्थ्य सेवाओं तक सुविधाजनक पहुंच प्रदान करके अपने ग्राहकों के समग्र स्वास्थ्य और कल्याण में सुधार करने के लिए प्रतिबद्ध है। इसके अलावा, सीवीएस वॉक-इन क्लीनिक संचालित करता है, जिसे मिनटक्लिनिक्स के नाम से जाना जाता है, जो टीकाकरण, स्क्रीनिंग और छोटी बीमारी के इलाज जैसी बुनियादी स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करता है। देश भर में स्टोरों के विशाल नेटवर्क के साथ, सीवीएस व्यक्तियों और समुदायों को विश्वसनीय स्वास्थ्य देखभाल समाधान और असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने का प्रयास करता है।
दो सीवीएस खातों को मर्ज करने से आपका अनुभव आसान हो सकता है और आपके पुरस्कार और लाभ समेकित हो सकते हैं। उल्लिखित चरणों का पालन करके, आप अपने खातों को कुशलतापूर्वक मर्ज कर सकते हैं और अधिक सुव्यवस्थित उपयोगकर्ता अनुभव का आनंद उठा सकते हैं। मर्ज को सत्यापित करना याद रखें, अपनी खाता जानकारी को अपडेट करें, और एक सहज संक्रमण सुनिश्चित करने के लिए परिवार के किसी भी सदस्य या देखभाल करने वालों को परिवर्तनों के बारे में सूचित करें।
हां, सीवीएस का एक लॉयल्टी प्रोग्राम है जिसे एक्स्ट्राकेयर कहा जाता है। एक्स्ट्राकेयर के साथ, ग्राहक पुरस्कार अर्जित कर सकते हैं और सीवीएस पर की गई खरीदारी पर विशेष छूट प्राप्त कर सकते हैं। कार्यक्रम में शामिल होना निःशुल्क है और सदस्यों को विभिन्न लाभ प्रदान करता है। साइन अप करके, ग्राहक एक्स्ट्राबक्स पुरस्कार अर्जित कर सकते हैं, जो अनिवार्य रूप से स्टोर क्रेडिट हैं जिनका उपयोग भविष्य की खरीदारी के लिए किया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, सदस्यों को वैयक्तिकृत कूपन, विशेष प्रचार और पूरे वर्ष विशेष सौदों तक पहुंच प्राप्त होती है। एक्स्ट्राकेयर सदस्यों को पात्र प्रिस्क्रिप्शन दवाओं पर छूट के साथ-साथ प्रिस्क्रिप्शन भरने पर पुरस्कार भी मिलते हैं। कार्यक्रम को सीवीएस मोबाइल ऐप के माध्यम से या स्टोर पर चेकआउट के दौरान एक्स्ट्राकेयर कार्ड प्रस्तुत करके आसानी से प्रबंधित किया जा सकता है। एक्स्ट्राकेयर से जुड़ने से ग्राहकों को सीवीएस पर खरीदारी करते समय पैसे बचाने और विभिन्न लाभों का आनंद लेने की अनुमति मिलती है।
किसी भी CVS ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे CVS पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
प्रिस्क्रिप्शन स्थानांतरण अनुरोध: "I'm trying to transfer my script from DrugSmart Pharmacy over to CVS to get filled."
- 21m 51s, Feb 12, 2025 7:09 PM तक चलने वाली कॉल से
दवाई भरने की समस्या: "I keep trying to refill something on the CVS app, and then it keeps just not refilling."
- 14m 46s, Feb 8, 2025 5:29 PM तक चलने वाली कॉल से
प्रिस्क्रिप्शन सहायता अनुरोध: "I need assistance with a prescription, please."
- 8m 49s, Feb 7, 2025 3:11 PM तक चलने वाली कॉल से
पासवर्ड बदलने का अनुरोध: "I want to change my password."
- 5m 35s, Feb 4, 2025 2:48 PM तक चलने वाली कॉल से
फार्मेसी प्रिस्क्रिप्शन सहायता: "Help with prescription."
- 4m 35s, Feb 2, 2025 7:53 PM तक चलने वाली कॉल से
प्रॉडक्ट पूछताछ: "I think there may be a sound delay."
- 1m 8s, Jan 26, 2025 12:39 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक CVS पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- CVS ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह CVS का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे CVS एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर CVS का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 11,148 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-607-4287 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले CVS को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, CVS के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि CVS प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman CVS के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और CVS जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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