Royal Caribbean Cruise Lines ग्राहक सेवा

फ़ोन नंबर और संपर्क जानकारी

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इस नंबर पर Royal Caribbean Cruise Lines कॉल करने का मेरा अनुभव

Jeff Whelpley द्वारा

Apr 15, 2024

मैंने हाल ही में रॉयल कैरेबियन इंटरनेशनल क्रूज़ लिया, और हालाँकि यह बहुत मज़ेदार था, मुझे लगता है कि मैंने अपना टैबलेट अपने कमरे में ही छोड़ दिया होगा। मैं इस समस्या से निपटने के लिए बहुत लंबा इंतज़ार नहीं करना चाहता, क्योंकि मैं नहीं चाहता कि यह खो जाए। उन्हें कॉल करना जवाब पाने का सबसे तेज़ तरीका लगा, इसलिए मैंने आगे बढ़कर इस लाइन पर कॉल किया। मुझे पता है कि रॉयल कैरेबियन को क्रूज़ बुकिंग, आरक्षण बदलने आदि के बारे में बहुत सारे फ़ोन कॉल आते हैं, लेकिन अगर मुझे ऐसा करना पड़ा तो मैं प्रतीक्षा करने के लिए तैयार था।

जब मैंने फोन किया, तो मुझे एक वर्चुअल असिस्टेंट ने बधाई दी, जिसने कहा, "रॉयल कैरेबियन इंटरनेशनल को कॉल करने के लिए धन्यवाद। उच्च मांग के कारण, हमें उच्च कॉल वॉल्यूम का सामना करना पड़ रहा है। कृपया हमारे साथ धैर्य रखें। हमारी वेबसाइट पर कई सवालों के जवाब दिए जा सकते हैं। यदि आप अपने दल का पाँच अंकों का एक्सटेंशन जानते हैं, तो 1 दबाएँ। आज यात्रा कर रहे हैं और सहायता की आवश्यकता है, तो 2 दबाएँ। अपने क्रूज़ क्रेडिट की समीक्षा करने के लिए, 3 दबाएँ। अपने आगामी क्रूज़ के बारे में प्रश्नों के लिए, 4 दबाएँ। पहले से ही यात्रा कर चुके हैं और अपने पिछले क्रूज़ के बारे में कॉल कर रहे हैं, तो 5 दबाएँ।"

मैंने 5 चुना क्योंकि मैं पहले ही समुद्र में जा चुका था, और फिर मुझे दो और विकल्प दिए गए, "यदि आप अपने समुद्री पास या जहाज पर दिए गए विवरण की प्रति चाहते हैं, तो 1 दबाएँ। किसी से बात करने के लिए, कृपया लाइन पर बने रहें।" मुझे अपने विवरण की आवश्यकता नहीं थी, इसलिए मैं लाइन पर बना रहा और फिर मुझे दो और विकल्प दिए गए, "यदि आप डुप्लिकेट चार्ज के बारे में कॉल कर रहे हैं, तो 1 दबाएँ। अन्यथा, एजेंट से बात करने के लिए लाइन पर बने रहें।"

मुझे होल्ड पर रखे जाने से पहले, एक संदेश में कहा गया था कि मैं खोए हुए सामान की रिपोर्ट करने के लिए ऑनलाइन जा सकता हूँ। हालाँकि, मैंने पहले ही ऐसा कर लिया था और अपने दावे को आगे बढ़ाने के लिए कॉल कर रहा था, इसलिए मैं लाइन पर ही रहा। होल्ड म्यूज़िक बजने लगा और एक और रिकॉर्ड की गई आवाज़ ने मुझे बताया कि किसी से बात करने में 20 मिनट लगेंगे। इसमें लगभग 20 मिनट लगे, लेकिन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि बहुत ही मिलनसार था और उसने बताया कि मेरे दावे के बाद मुझे क्या उम्मीद करनी चाहिए।

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

निष्कर्ष और समापन नोट

यह Royal Caribbean Cruise Lines का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Royal Caribbean Cruise Lines एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Royal Caribbean Cruise Lines का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 6,348 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-256-6649 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Royal Caribbean Cruise Lines को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Royal Caribbean Cruise Lines के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Royal Caribbean Cruise Lines प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।

GetHuman Royal Caribbean Cruise Lines के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Royal Caribbean Cruise Lines जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।

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