A:इस CDW नंबर पर कॉल करने पर वास्तविक मनुष्य तक बात पहुंचनी चाहिए।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए CDW पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या CDW 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 7am-7pm CST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:हम यह उम्मीद नहीं करते कि आपको किसी व्यक्ति से बात करने के लिए इंतज़ार करना पड़ेगा। यह एक सीधी लाइन है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे CDW के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस CDW फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने CDW फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: If you know your account manager's extension, press 1. Customer relations, press 2. Government, healthcare, educational sales, press 3. For all other sales, press 4. Technical support, press 5.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Calling this CDW number should go right to a real human being
वास्तव में, इस पृष्ठ पर दी गई अधिकांश जानकारी अनावश्यक है क्योंकि यह CDW फ़ोन नंबर किसी व्यक्ति से सीधे संपर्क करने का माध्यम है। इस लाइन पर पर्याप्त कर्मचारी हैं और आपको बहुत कम प्रतीक्षा अवधि या बिल्कुल भी प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ेगी, बशर्ते आप व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल कर रहे हों।
हमें किसी भी फोन मेनू के बारे में जानकारी नहीं है जिसका सामना आपको कॉल करते समय करना पड़ेगा।
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
CDW इस 800-800-4239 फ़ोन नंबर Mon-Fri 7am-7pm CT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 46 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले CDW कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस CDW फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। CDW जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
CDW पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 46 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
CDW पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, CDW पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि CDW Thursday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
एक बार फिर, कृपया इस जानकारी को परिप्रेक्ष्य में रखें क्योंकि इस फ़ोन नंबर में कोई फ़ोन मेनू या लंबा इंतज़ार नहीं है। आम तौर पर उनके खुलने के समय के दौरान कॉल करने पर इसे तुरंत उठा लिया जाता है। अगर कोई तरीका है, तो यह आम तौर पर बहुत छोटा होगा।
सीडीडब्ल्यू की ग्राहक सेवा टीम से जुड़ने में थोड़ा समय लग सकता है, लेकिन परिणाम इंतजार के लायक हैं।
जब मैंने डायल किया, तो सबसे पहले मुझे बताया गया कि अगर मुझे उनका एक्सटेंशन पता हो तो मैं सीधे खाता प्रबंधक तक पहुंच सकता हूं। यदि नहीं, तो मैं 5 दबाकर तकनीकी सहायता चुन सकता हूँ या उपयुक्त बटन दबाकर बिक्री सहायता के तीन क्षेत्रों में से एक चुन सकता हूँ।
मैंने व्यक्तिगत बिक्री के लिए 4 का चयन किया और लगभग 15 मिनट तक प्रतीक्षा की। होल्ड का अनुभव अच्छा नहीं था, क्योंकि सीडीडब्ल्यू संदेश बस बार-बार दोहराया जाता रहा। वैकल्पिक सहायता कैसे प्राप्त करें, इस बारे में कोई जानकारी नहीं थी, सीडीडब्ल्यू उत्पादों या समाधानों के बारे में कुछ भी नहीं था जो कि मैं जो कह रहा था उसका पूरक हो सकता था, कुछ भी नहीं। मुझे केवल बार-बार आश्वासन मिला कि मेरी कॉल उनके लिए महत्वपूर्ण थी और कॉल प्राप्त होने के क्रम में उत्तर दिए गए।
आख़िरकार मेरा इंतज़ार ख़त्म हुआ और मैं वाल्टर से जुड़ गया। मैंने वाल्टर को बताया कि मैं एक नए कंप्यूटर के लिए बाज़ार में था और मैं एक ऐसा कंप्यूटर ढूंढना चाहता था जिसमें इतनी रैम हो कि वह मेरे उपयोग के लायक हो। उन्होंने कहा कि वह बहुत अधिक तकनीकी सहायता नहीं दे सकते, लेकिन वह अपनी सर्वश्रेष्ठ पेशेवर राय देंगे।
मैंने उसे बताया कि मैं एक स्वतंत्र लेखक हूं और मैं इस बात से परेशान हूं कि मेरा कंप्यूटर हर दो से तीन साल में खराब हो जाता है, इसलिए मैं जानना चाहता था कि अपनी मशीन से अधिकतम लाभ उठाने के लिए मुझे कितनी रैम की आवश्यकता है। उन्होंने मुझसे कहा कि इतनी मात्रा में उपयोग के साथ, 16 जीबी न्यूनतम होगी जिसकी वे अनुशंसा करेंगे।
मैंने फिर कहा कि मैं नियमित रूप से बहुत सारे शोध और तुलना करता हूं, इसलिए मेरे पास नियमित रूप से बहुत सारे टैब खुले रहते हैं। उन्होंने कहा कि ऐसी स्थिति में, 32 जीबी संभवतः मेरी जरूरतों के लिए सबसे उपयुक्त स्थान होगा। उन्होंने दोहराया कि मैं शायद 16 जीबी रैम से काम चला सकता हूं, लेकिन अगर मैं चाहता हूं कि मेरा कंप्यूटर सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करे, तो मुझे 32 जीबी की आवश्यकता होगी।
मुझे यह कॉल बहुत जानकारीपूर्ण लगी. किसी ने मुझे कभी भी इसे इतनी अच्छी तरह से नहीं समझाया था, और मुझे ऐसा लगा जैसे मैंने वास्तव में हमारी बातचीत से बहुमूल्य जानकारी प्राप्त की है। भले ही वाल्टर ने कहा कि वह अधिक तकनीकी सहायता नहीं दे सकता, लेकिन यह स्पष्ट था कि वह इस विषय पर उपयोगी सलाह देने के लिए पर्याप्त जानता था और अगर मैं उसकी सहायता से एक मशीन चुनता तो वह निश्चित रूप से मुझे सही दिशा में ले जा सकता था।
यदि यह सीडीडब्ल्यू द्वारा अपने वास्तविक ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली तकनीकी सहायता के स्तर का संकेत है, तो मुझे यह कहते हुए आत्मविश्वास महसूस होगा कि उन्हें एक तरह से अच्छी सलाह मिल रही है जिसका वे उपयोग कर सकते हैं। यदि मैं एक वास्तविक सीडीडब्ल्यू ग्राहक होता, तो मुझे तकनीकी सहायता के लिए इस नंबर पर कॉल करने में आत्मविश्वास महसूस होता।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक CDW पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास CDW पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
सीडीडब्ल्यू की वापसी नीति कुछ अपवादों के साथ ग्राहकों को खरीदारी के 30 दिनों के भीतर उत्पाद वापस करने की अनुमति देती है। लौटाई गई वस्तुएँ अपनी मूल स्थिति में, बिना खुली हुई और सभी दस्तावेज़ों और सहायक उपकरणों के साथ होनी चाहिए। सीडीडब्ल्यू उत्पाद श्रेणी के आधार पर 15% तक रीस्टॉकिंग शुल्क ले सकता है। सॉफ़्टवेयर, विशेष ऑर्डर और उपभोग्य सामग्रियों सहित कुछ वस्तुएँ वापस नहीं की जा सकतीं। ग्राहकों को उत्पाद वापस करने से पहले रिटर्न ऑथराइजेशन (आरए) नंबर का अनुरोध करना होगा। एक बार स्वीकृत होने के बाद, ग्राहक दिए गए रिटर्न शिपिंग लेबल का उपयोग करके आइटम को सीडीडब्ल्यू में वापस भेज सकता है। सीडीडब्ल्यू पैकेज का बीमा कराने की सिफारिश करता है, क्योंकि वे पारगमन के दौरान किसी भी क्षति या हानि के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। लौटाई गई वस्तु प्राप्त होने के 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर रिफंड संसाधित किया जाता है।
हाँ, CDW अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग प्रदान करता है। हम दुनिया भर में ग्राहकों की सेवा के महत्व को समझते हैं, इसलिए हमने संयुक्त राज्य अमेरिका से परे अपनी शिपिंग क्षमताओं का विस्तार किया है। चाहे आप यूरोप, एशिया, ऑस्ट्रेलिया या दुनिया के किसी अन्य हिस्से में स्थित हों, आप अपने उत्पादों को अपने दरवाजे तक पहुंचाने के लिए सीडीडब्ल्यू पर भरोसा कर सकते हैं। हमारी अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग सेवा विश्वसनीय और कुशल डिलीवरी प्रदान करती है, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपके ऑर्डर समय पर आप तक पहुँचें। हम सुचारू सीमा शुल्क निकासी और सटीक ट्रैकिंग सुनिश्चित करने के लिए विश्वसनीय शिपिंग भागीदारों के साथ काम करते हैं। कृपया ध्यान दें कि आपके देश के नियमों के आधार पर अतिरिक्त सीमा शुल्क और शुल्क लागू हो सकते हैं। अधिक सहायता के लिए या अंतरराष्ट्रीय शिपिंग के लिए कोटेशन का अनुरोध करने के लिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
सीडीडब्ल्यू ग्राहकों की संतुष्टि और सामर्थ्य सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न छूट और प्रमोशन प्रदान करता है। ग्राहक सीडीडब्ल्यू वेबसाइट पर चल रहे ऑफ़र और विशेष सौदों का पता लगा सकते हैं या वैयक्तिकृत विकल्पों के लिए बिक्री प्रतिनिधि से जुड़ सकते हैं। सीडीडब्ल्यू अक्सर चयनित उत्पादों या सेवाओं पर सीमित समय के प्रचार, मौसमी छूट और विशेष मूल्य निर्धारण प्रदान करता है। ग्राहक थोक ऑर्डर के लिए वॉल्यूम छूट, शैक्षणिक संस्थानों या सरकारी संस्थाओं के लिए विशेष मूल्य निर्धारण, या लागत प्रभावी खरीदारी के लिए बंडल समाधान का भी लाभ उठा सकते हैं। सीडीडब्ल्यू का लक्ष्य प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण विकल्पों की पेशकश करके और व्यवसायों और संगठनों के लिए सर्वोत्तम मूल्य प्रदान करने के लिए अपने प्रचारों को नियमित रूप से अपडेट करके अपने ग्राहकों का समर्थन करना है। छूट और प्रमोशन अलग-अलग हो सकते हैं, इसलिए नवीनतम जानकारी के लिए सीडीडब्ल्यू वेबसाइट पर जाने या बिक्री टीम से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है।
किसी भी CDW ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक CDW पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, CDW यह विकल्प प्रदान करता है।
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अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- CDW ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह CDW का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे CDW एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर CDW का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 276 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-800-4239 को कॉल का जवाब देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले CDW को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, CDW के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि CDW प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman CDW के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और CDW जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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