क्या Boxee Box 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-5pm PST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Friday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Wednesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Boxee Box के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Boxee Box फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Direct to a human
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Boxee Box इस 800-326-1688 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-5pm PT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 101 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Boxee Box कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Boxee Box फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Boxee Box जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Boxee Box पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 101 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Boxee Box पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Boxee Box पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Boxee Box Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Boxee Box पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Boxee Box पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
बॉक्सी बॉक्स एक बहुमुखी मीडिया प्लेयर है जो आपके टीवी से जुड़ता है और एक ऑल-इन-वन मनोरंजन समाधान प्रदान करता है। डी-लिंक द्वारा विकसित, बॉक्सी बॉक्स एक मीडिया स्ट्रीमर, सेट-टॉप बॉक्स और डिजिटल वीडियो रिकॉर्डर की कार्यक्षमता को जोड़ता है। यह उपयोगकर्ताओं को नेटफ्लिक्स, यूट्यूब और पेंडोरा जैसे विभिन्न स्रोतों से फिल्मों, टीवी शो, संगीत और ऑनलाइन वीडियो सहित सामग्री की एक विस्तृत श्रृंखला तक पहुंचने और स्ट्रीम करने में सक्षम बनाता है। पारंपरिक सेट-टॉप बॉक्स के विपरीत, बॉक्सी बॉक्स में एक उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस है जो टीवी स्क्रीन के लिए अनुकूलित है, जिससे नेविगेट करना और नई सामग्री खोजना आसान हो जाता है। इसके अतिरिक्त, यह कई ऐप्स का समर्थन करता है और उपयोगकर्ताओं को अपनी मीडिया लाइब्रेरी को व्यवस्थित करके और प्लेलिस्ट बनाकर अपने अनुभव को निजीकृत करने की अनुमति देता है। अपनी नवीन सुविधाओं और कनेक्टिविटी विकल्पों के साथ, बॉक्सी बॉक्स लोगों के घर पर डिजिटल मीडिया का उपभोग करने और आनंद लेने के तरीके में क्रांतिकारी बदलाव लाता है।
हां, बॉक्सी बॉक्स के लिए एक रिमोट कंट्रोल है। बॉक्सी बॉक्स एक आकर्षक और सहज रिमोट कंट्रोल के साथ आता है जो आपको अपने डिवाइस को आसानी से नेविगेट करने और नियंत्रित करने की अनुमति देता है। आरामदायक पकड़ और सरल लेआउट के साथ, रिमोट मेनू को नेविगेट करने, सामग्री का चयन करने और सेटिंग्स समायोजित करने के लिए सभी आवश्यक बटन प्रदान करता है। इसमें सहज टेक्स्ट इनपुट के लिए पीछे की तरफ एक पूर्ण QWERTY कीबोर्ड है। इसके अतिरिक्त, रिमोट वायरलेस तरीके से कनेक्ट होता है, जिससे आप सीधे दृष्टि की आवश्यकता के बिना कमरे में कहीं से भी अपने बॉक्सी बॉक्स को नियंत्रित कर सकते हैं। रिमोट कंट्रोल आपकी पसंदीदा सामग्री तक पहुंचने और उसका आनंद लेने का एक आसान और सुविधाजनक तरीका प्रदान करके आपके बॉक्सी बॉक्स अनुभव को बढ़ाता है।
बॉक्सी बॉक्स के लिए सिस्टम आवश्यकताएँ काफी न्यूनतम हैं। बॉक्सी बॉक्स चलाने के लिए, आपको एचडीएमआई इनपुट के साथ एक हाई-डेफिनिशन टेलीविजन की आवश्यकता है। इसके अतिरिक्त, ऑनलाइन सामग्री तक पहुंचने और अपडेट डाउनलोड करने के लिए एक इंटरनेट कनेक्शन (वायर्ड या वायरलेस) की आवश्यकता होती है। सुचारू संचालन के लिए, ब्रॉडबैंड इंटरनेट कनेक्शन रखने की अनुशंसा की जाती है। हार्डवेयर के संदर्भ में, बॉक्सी बॉक्स के लिए न्यूनतम 1.2 गीगाहर्ट्ज़ वाले प्रोसेसर, कम से कम 1 जीबी रैम और आपके टीवी पर उपलब्ध एचडीएमआई या समग्र ए/वी इनपुट पोर्ट की आवश्यकता होती है। इष्टतम प्रदर्शन के लिए, एक नए प्रोसेसर और अधिक रैम की सिफारिश की जाती है। बॉक्सी बॉक्स विभिन्न ऑडियो और वीडियो प्रारूपों का भी समर्थन करता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपकी मीडिया फ़ाइलें निर्बाध प्लेबैक सुनिश्चित करने के लिए समर्थित प्रारूपों के साथ संगत हैं।
किसी भी Boxee Box ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
अधिक Boxee Box ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Boxee Box ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
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ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Boxee Box आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Boxee Box ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Boxee Box का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Boxee Box एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Boxee Box का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 606 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-326-1688 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Boxee Box को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Boxee Box के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Boxee Box प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Boxee Box के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Boxee Box जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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