मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Blackberry के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Blackberry फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 9 then 1
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Blackberry के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling BlackBerry.
The most secure mobility solutions provider.
Please select from the following options to best direct your call.
Welcome to BlackBerry technical support. For all BlackBerry Enterprise products, please press one."
Blackberry के साथ कॉल का अंश
Friday, August 9, 2024 10:00 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling BlackBerry.
The most secure mobility solutions provider.
Please select from the following options to best direct your call. For sales support, please press one.
For technical support, please press two."
Blackberry के साथ कॉल का अंश
Tuesday, June 4, 2024 10:55 AM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"For ad hoc products and services, please press five.
For QNX and IoT products and services, please press six.
For general inquiries, please press three.
For enterprise products and services, including the BlackBerry Enterprise Mobility Suite, BlackBerry Unified Endpoint Manager, BBM Enterprise, Blackberry Professional Services, Blackberry Workspaces, technical support renewals, and more, please press one."
Blackberry के साथ कॉल का अंश
Wednesday, April 3, 2024 12:11 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Blackberry इस 877-255-2377 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 156 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Blackberry कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Blackberry फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Blackberry जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Blackberry पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 150% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 156 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Blackberry पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Blackberry पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Blackberry Wednesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Blackberry पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Blackberry पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
ब्लैकबेरी ऑपरेटिंग सिस्टम (ओएस) ब्लैकबेरी लिमिटेड द्वारा अपने स्मार्टफोन की श्रृंखला के लिए विकसित एक स्वामित्व सॉफ्टवेयर है। यह एक मजबूत और सुरक्षित प्लेटफ़ॉर्म है जो डिवाइस की सुविधाओं और कार्यक्षमता को शक्ति प्रदान करता है। ब्लैकबेरी OS के नवीनतम संस्करण को ब्लैकबेरी 10 (BB10) के नाम से जाना जाता है। यह एकीकृत संचार के लिए ब्लैकबेरी हब, बीबीएम (ब्लैकबेरी मैसेंजर) और इनोवेटिव ब्लैकबेरी बैलेंस जैसी सुविधाओं के साथ एक अद्वितीय और सहज उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस प्रदान करता है, जो उपयोगकर्ता को व्यक्तिगत और कार्य प्रोफ़ाइल को अलग करने की अनुमति देता है। ऑपरेटिंग सिस्टम उत्पादकता के लिए अनुकूलित है, जो निर्बाध मल्टीटास्किंग, उन्नत सुरक्षा उपायों और उत्पादकता ऐप्स की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करता है। इसके अलावा, ब्लैकबेरी ओएस ब्लैकबेरी वर्ल्ड ऐप स्टोर के माध्यम से ऐप्स की एक बड़ी सूची का समर्थन करता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि उपयोगकर्ताओं के पास विभिन्न प्रकार के सॉफ़्टवेयर विकल्पों तक पहुंच हो।
हाँ, ब्लैकबेरी अपने उपकरणों के लिए वारंटी प्रदान करता है। सभी नए ब्लैकबेरी डिवाइस सीमित एक साल की निर्माता वारंटी के साथ आते हैं, जो सामग्री या कारीगरी में किसी भी दोष को कवर करती है। यह वारंटी सुनिश्चित करती है कि यदि डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो ब्लैकबेरी वारंटी अवधि के दौरान डिवाइस की मरम्मत या प्रतिस्थापन नि:शुल्क प्रदान करेगा। हालाँकि, वारंटी दुर्घटनाओं, दुरुपयोग या अनधिकृत मरम्मत से होने वाले नुकसान को कवर नहीं करती है। वारंटी का उपयोग करने के लिए, ग्राहकों को खरीदारी का प्रमाण देना होगा और सहायता के लिए ब्लैकबेरी ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा। उत्पाद दस्तावेज़ीकरण में उल्लिखित विशिष्ट वारंटी नियमों और शर्तों की समीक्षा करने या अधिक जानकारी के लिए ब्लैकबेरी वेबसाइट पर जाने की अनुशंसा की जाती है।
हाँ, ब्लैकबेरी मैसेंजर (बीबीएम) अभी भी उपलब्ध है। यह ब्लैकबेरी लिमिटेड द्वारा विकसित एक सुरक्षित इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप है। बीबीएम उपयोगकर्ताओं को इंटरनेट पर अपने संपर्कों को संदेश, वॉयस नोट्स, चित्र और वीडियो भेजने की अनुमति देता है। इसमें वॉयस और वीडियो कॉल, अपडेट साझा करने के लिए चैनल और गोपनीयता नियंत्रण जैसी सुविधाएं भी शामिल हैं। जबकि ब्लैकबेरी स्मार्टफोन अब निर्मित नहीं हो रहे हैं, बीबीएम अभी भी कार्यात्मक है और इसे एंड्रॉइड और आईओएस उपकरणों पर मुफ्त में डाउनलोड किया जा सकता है। उपयोगकर्ता अपने ईमेल पते से साइन अप कर सकते हैं और अतिरिक्त गोपनीयता के लिए एक अद्वितीय बीबीएम पिन बना सकते हैं। BBM उपयोगकर्ताओं के बीच सुरक्षित संचार सुनिश्चित करने के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन प्रदान करता है। कुल मिलाकर, बीबीएम एक लोकप्रिय और भरोसेमंद मैसेजिंग ऐप बना हुआ है, जो उपयोगकर्ताओं को जुड़ने और संचार करने के लिए एक सुरक्षित और बहुमुखी मंच प्रदान करता है।
किसी भी Blackberry ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक Blackberry पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Blackberry, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Blackberry ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Blackberry का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Blackberry एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Blackberry का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 8,724 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 877-255-2377 को कॉल का जवाब देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Blackberry को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Blackberry के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Blackberry प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Blackberry के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Blackberry जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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