मैं Bell Mobility पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:जब भी आपसे आपका नंबर पूछा जाए तो पहले 1 दबाएं फिर 0#, फिर 4 और फिर 5 दबाएं।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Bell Mobility पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Bell Mobility 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 33 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Press 1 for English. Then, press #. Next, press 1. Next, press 3. Next, press 6. Then, press 8. · If you would like to become a Bell Mobility customer or activate a SIM card, press 1. If you would like to add a line to your current service, press 2. For recently placed orders or to modify your order, press 3. For questions about your account or upgrades, press 4. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Bell Mobility के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Bell Mobility फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Bell Mobility फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Enter the 10-digit phone number on your account. If you do not have an account, press #.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 then 0# each time it asks for your number, then 4 then 5
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Bell Mobility के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"If you would like to become a Bell customer or are in the process of becoming one, press pound.
We did not receive your number. Please use your keypad to enter the ten digit number you're calling about."
Bell Mobility के साथ कॉल का अंश
Monday, December 9, 2024 2:02 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Bell Mobility इस 800-667-0123 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 867 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Bell Mobility कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Bell Mobility फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Bell Mobility जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Bell Mobility पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 82% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 867 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Bell Mobility पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Bell Mobility पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
मैं एक नया सेलफोन कैरियर लेने के बारे में सोच रहा हूँ, ताकि देख सकूँ कि क्या मैं अपनी दरें थोड़ी कम कर सकता हूँ, इसलिए मैंने सोचा कि मैं देखूँगा कि बेल मोबिलिटी मुझे क्या ऑफर कर सकती है। यह पता लगाने का सबसे अच्छा तरीका है कि मैं कितना बचा सकता हूँ, उन्हें कॉल करके देखना है कि क्या उनके पास कोई विशेष नए ग्राहक सौदे हैं। हर बार जब मैं किसी सेलफोन कंपनी को कॉल करता हूँ तो मैं कुछ समय के लिए होल्ड पर रहता हूँ, लेकिन मैं एक मौका लेने और देखने के लिए तैयार था। अगर इससे मुझे हर महीने थोड़ी बचत होती है तो यह कुछ मिनटों के लिए होल्ड पर रहने के लायक होगा।
जब मैंने पहली बार कॉल किया, तो एक स्वचालित एजेंट ने फोन उठाया और कहा, "यदि आप किसी टैबलेट, मोबाइल या कनेक्टेड इंटरनेट डिवाइस के बारे में कॉल कर रहे हैं, तो 1 दबाएँ। बेल मोबिलिटी ग्राहक बनने के लिए, 2 दबाएँ। यदि आप हाल ही में दिए गए ऑर्डर के बारे में कॉल कर रहे हैं और उसे संशोधित करना चाहते हैं, तो 3 दबाएँ। यदि आप किसी प्रीपेड सेवा के बारे में कॉल कर रहे हैं, तो 4 दबाएँ। यदि आप बेल मोबिलिटी के मौजूदा ग्राहक हैं, तो 5 दबाएँ।" जाहिर है, मैंने विकल्प 2 चुना और फिर मुझे होल्ड लाइन में स्थानांतरित कर दिया गया जहाँ मुझे कुछ मिनट तक इंतजार करना पड़ा।
होल्ड म्यूज़िक इतना बुरा नहीं था। यह आम लिफ्ट म्यूज़िक था और फिर कुछ मिनटों के बाद, अनीता ने फ़ोन उठाया और बहुत अच्छी थी। उसने मुझसे बात की और मुझे बताया कि अगर मैं प्लान बदलने का फ़ैसला करती हूँ तो मुझे किस तरह के प्लान मिलेंगे और मुझे इस प्रक्रिया से क्या उम्मीद करनी चाहिए, इसका अंदाज़ा दिया। मुझे नहीं पता कि मैं क्या करने जा रही हूँ, लेकिन कुल मिलाकर बेल मोबिलिटी के साथ मेरा अनुभव इतना बुरा नहीं था। अगर मैं उनके साथ एक नई सेवा शुरू करने का फ़ैसला करती हूँ, तो मैं इस सेवा लाइन पर कॉल करने के बारे में ज़्यादा चिंता नहीं करूँगी।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Bell Mobility पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Bell Mobility पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
बेल मोबिलिटी अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप विभिन्न प्रकार की योजनाएं पेश करती है। ये योजनाएं विभिन्न उपयोग आवश्यकताओं के लिए लचीलापन और विकल्प प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। बेल मोबिलिटी के साथ, ग्राहक पोस्टपेड प्लान, प्रीपेड प्लान और डेटा-ओनली प्लान में से चुन सकते हैं। पोस्टपेड प्लान विभिन्न डेटा भत्तों के साथ असीमित राष्ट्रव्यापी बातचीत और टेक्स्ट विकल्प प्रदान करते हैं। ग्राहक ऐसी योजनाएं भी चुन सकते हैं जिनमें संयुक्त राज्य अमेरिका में असीमित कॉलिंग और टेक्स्टिंग शामिल है। प्रीपेड योजनाएं भुगतान करते ही विकल्प प्रदान करती हैं, जिससे ग्राहकों को अपने खर्च पर नियंत्रण रखने की अनुमति मिलती है। डेटा-ओनली योजनाएँ विशेष रूप से उन ग्राहकों की पूर्ति करती हैं जो मुख्य रूप से डेटा-गहन गतिविधियों के लिए अपने उपकरणों का उपयोग करते हैं। ये योजनाएं उच्च गति डेटा भत्ते के साथ आती हैं, जो स्ट्रीमिंग, ब्राउज़िंग और अन्य ऑनलाइन गतिविधियों के लिए आदर्श हैं। विकल्पों की इतनी विस्तृत श्रृंखला के साथ, बेल मोबिलिटी यह सुनिश्चित करती है कि प्रत्येक ग्राहक की व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करने के लिए एक उपयुक्त योजना उपलब्ध है।
बेल मोबिलिटी पूरे कनाडा में कवरेज प्रदान करती है, पूरे देश में अपनी सेवाएं प्रदान करती है। शहरी क्षेत्रों, कस्बों और ग्रामीण क्षेत्रों में तट से तट तक फैले विशाल नेटवर्क के साथ, बेल मोबिलिटी अपने ग्राहकों के लिए व्यापक कवरेज सुनिश्चित करती है। चाहे आप वैंकूवर, टोरंटो, या मॉन्ट्रियल जैसे प्रमुख शहरों में हों, या दूरदराज के क्षेत्रों की खोज कर रहे हों, बेल मोबिलिटी आपको विश्वसनीय नेटवर्क कवरेज से जोड़े रखने का प्रयास करती है। नेटवर्क विस्तार में हाई-स्पीड एलटीई कवरेज, तेज इंटरनेट एक्सेस और निर्बाध डेटा कनेक्टिविटी प्रदान करना शामिल है। इसके अतिरिक्त, बेल मोबिलिटी उन्नत प्रौद्योगिकी और बुनियादी ढांचे के निवेश को नियोजित करके कवरेज और नेटवर्क प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए लगातार काम करती है। अपने व्यापक कवरेज क्षेत्र के साथ, बेल मोबिलिटी का लक्ष्य ग्राहकों की संचार आवश्यकताओं को पूरा करना है, चाहे वे कनाडा में कहीं भी हों।
बेल मोबिलिटी के लिए रोमिंग शुल्क विशिष्ट योजना और गंतव्य के आधार पर भिन्न होता है। शुल्कों को तीन क्षेत्रों में वर्गीकृत किया जा सकता है: अमेरिका, अंतर्राष्ट्रीय गंतव्य और क्रूज जहाज। अमेरिका में, वॉयस कॉल के लिए लागत $1.45 से $7.00 प्रति मिनट, $0.05 से $6.00 प्रति संदेश और $0.10 से $100.00 प्रति एमबी डेटा तक होती है। अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों के लिए, कीमतें विशिष्ट देशों के आधार पर भिन्न होती हैं, कॉल के लिए $2.00 से $6.00 प्रति मिनट, प्रति संदेश $0.75 से $1.50, और डेटा के लिए $5.00 से $115.00 तक होती हैं। क्रूज़ शिप दरें कॉल के लिए $2.50 से $6.00 प्रति मिनट, $0.75 से $1.50 प्रति संदेश और $10.00 प्रति एमबी डेटा के बीच भिन्न होती हैं। अधिक जानकारी के लिए या अपनी योजना और गंतव्य के लिए विशिष्ट शुल्कों की जांच करने के लिए, बेल मोबिलिटी वेबसाइट पर जाएं या ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
किसी भी Bell Mobility ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Bell Mobility पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
फ़ोन समस्या के लिए उन्नयन: "I wanna speak to escalation services because I am in another country."
- 39m 35s, Dec 9, 2024 2:03 PM तक चलने वाली कॉल से
बिलिंग विवाद समाधान: "It's due to you guys cutting my phone off."
- 15m 28s, Dec 9, 2024 1:36 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Bell Mobility पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Click "Chat with us" under any of the four product categories, and when connected to an agent, ask to be transferred to the mobility department.
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Bell Mobility यह विकल्प प्रदान करता है।
Bell Mobility, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Bell Mobility ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Bell Mobility का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Bell Mobility एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Bell Mobility का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 7,014 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-667-0123 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Bell Mobility को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या ट्विटर या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Bell Mobility के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Bell Mobility प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है
GetHuman Bell Mobility के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Bell Mobility जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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