A:स्वचालित विकल्प शुरू होने पर "यह कुछ और है" या 0 दबाएं।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Amtrak पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Amtrak 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट और 5 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Saturday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Press 3, then enter member rewards number · Please tell me your 10-digit member number. To sign up for member rewards, say "sign up" or press 1. If you don't have your member number, say "I don't have it" or press 3. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Amtrak के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Amtrak फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Amtrak फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For reserved Amtrak services, please stay on the line. For travel on unreserved trains, call 1-877-974-3322.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say "It's something else" OR Press 0 when automated options begin.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Amtrak के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Hi. I'm Julie.
Amtrak's automated agent, to check if a particular train is running on time.
Say train status, or to get schedule and price information, say schedules.
For new or existing reservation, great.
Let's look up schedules and fares.
And if you find something you like, we can make a reservation too.
Let's get started. What city are you departing from?
I think you said Pittsburgh, Pennsylvania. Is that correct?
There two stations in Pittsburgh, Pennsylvania.
Which one is it?
You can choose from Pittsburgh Green Station, Pennsylvania. Or Pittsburgh Bus Stop, Pennsylvania.
And what's the arrival city?
I think you said Cincinnati, Ohio. Is that correct?
Got it. There are two stations in Cincinnati, Ohio.
Which one is it? You can choose from Cincinnati, Ohio Greyhound bus station.
Or Cincinnati, Ohio train station."
Amtrak के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 3, 2024 4:25 AM
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Do you know your reservation number?
Hold on while I transfer you to an Amtrak agent.
We are currently experiencing delay times of approximately ten minutes.
If you would like to receive a callback when an agent will be available, please press one.
Please be aware that callbacks will occur Welcome to Callback Assist.
I have looked up your time based on the phone number you are calling from."
Amtrak के साथ कॉल का अंश
Monday, February 19, 2024 1:46 AM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Hi. I'm Julie, Amtrak's automated agent to check if a particular train is running on time.
Say train status, Or to get schedule and price information, say schedule.
I think you said you want to talk to an agent. Is that correct?
Our agents are specialized.
So tell me what you need help with.
You want to hear our refund policy.
Correct?
My mistake one more time. Please tell me what you're calling about."
Amtrak के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 3, 2024 1:12 AM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Based on that information, it appears it is February eighteenth eight forty seven PM where you are.
If this is correct, press one. Otherwise, press two.
Just to make sure we're scheduling your return call in the correct time zone, please enter the time of day where you're calling from."
Amtrak के साथ कॉल का अंश
Monday, February 19, 2024 1:46 AM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Hi. I'm Julie, Amtrak's automated agent, to check if a particular train is running on time.
Say train status, Or to get schedule and price information, say schedules.
For new or existing reservations, say reservations.
You can also say it's something else.
Great. If you're calling about a reservation you've already made, say I already have a reservation.
Otherwise, I'll be able to help you book seats on any Amtrak train.
Let's get started. Are you looking for one way or round trip?
Or if you already have a reservation, say, I have a reservation.
Tell me what you'd like to do. You can say pay for my reservation review my reservation, change my reservation, cancel my reservation, or it's something else."
Amtrak के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 3, 2024 11:09 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Hi. I'm Julie, Amtrak's automated agent.
To check if a particular train is running on time. Say train status, Or to get schedule and sorry.
Sorry. I still didn't understand.
If you're unsure of what to do, say help or press star.
Otherwise, please say train status or press one, schedules or press two, reservations or press three, or say agent or press zero."
Amtrak के साथ कॉल का अंश
Sunday, May 26, 2024 5:30 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Amtrak इस 800-872-7245 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 2,305 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Amtrak कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Amtrak फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Amtrak जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Amtrak पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 17% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 2,305 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Saturday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 1744% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat
Longest
Amtrak पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Amtrak पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Amtrak ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Tuesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
एमट्रैक को मेरा फ़ोन कॉल काफी अच्छा रहा। यह देखते हुए कि वे कितने शेड्यूल प्रबंधित करते हैं और एक आरक्षण के भीतर कितने अलग-अलग मुद्दे हो सकते हैं, मैंने स्वचालित प्रक्रिया की सराहना की जिसने वास्तव में चीजों को सुव्यवस्थित किया और उनका पालन करना आसान बना दिया। लोग आरक्षण बुक करने, आरक्षण रद्द करने, यात्रा की कीमत निर्धारित करने या यह देखने के लिए एमट्रैक को कॉल कर सकते हैं कि उनकी ट्रेन निर्धारित समय पर चल रही है या नहीं। वे क्रेडिट कार्ड और एमट्रैक के बिलिंग मुद्दे के बारे में बात कर सकते हैं, यात्रा आवास, खोए हुए सामान के बारे में बात कर सकते हैं, और कई छोटी-छोटी चीजों के बारे में बात कर सकते हैं जो यात्रा के दौरान गलत हो सकती हैं।
स्वचालित प्रक्रिया का उपयोग करना काफी आसान था। मैं नवंबर के मध्य में रेल यात्रा के लिए अपने विकल्पों के बारे में एक एजेंट से बात करने को लेकर थोड़ा घबराया हुआ था, और मैं रेल यात्रा के विचार से भयभीत था। फिर भी, मुझे भी उड़ने से डर लगता है और मैं छुट्टियों का जश्न मनाना चाहता था। इसलिए, मैंने फैसला किया कि कॉल करना सबसे अच्छा होगा ताकि मैं आवास के बारे में बात कर सकूं और अपने टिकट बुक करने से पहले एक सूचित विकल्प चुन सकूं। मुझे समय से पहले सभी विवरण जानना पसंद है: इससे यात्रा और अप्रत्याशित स्थितियों को संभालना आसान हो जाता है।
जब मैंने पहली बार कॉल किया, तो एक स्वचालित आवाज ने उत्तर दिया और कहा, "हाय, मैं जूली हूं, एमट्रैक का स्वचालित एजेंट।" इसके बाद इसने मुझे विकल्पों की एक श्रृंखला की पेशकश की और मुझे अपने कीपैड का उपयोग नहीं करना पड़ा क्योंकि यह ध्वनि-सक्रिय था। मुझे यह जानकर ख़ुशी हुई कि सिस्टम द्वारा पृष्ठभूमि शोर को पकड़ने में कोई समस्या नहीं थी, जैसा कि कभी-कभी हो सकता है। विकल्प थे, "यह जांचने के लिए कि क्या कोई विशेष ट्रेन समय पर चल रही है, 'ट्रेन की स्थिति' बताएं।' शेड्यूल या कीमत की जानकारी प्राप्त करने के लिए, 'शेड्यूल' कहें। नए या मौजूदा आरक्षण के लिए, 'आरक्षण' कहें। आप यह भी कह सकते हैं, 'यह कुछ और है।' "
मैंने शेड्यूल और किराए को चुना क्योंकि मुझे लगा कि सवाल पूछने से पहले यह देखना उचित होगा कि इसकी लागत कितनी होगी। फिर उसने कहा, "बहुत बढ़िया, आइए शेड्यूल और किराए देखें, और यदि आपको अपनी पसंद की कोई चीज़ मिल जाए तो मैं आरक्षण भी करा सकता हूँ।" इसके बाद मुझसे प्रस्थान शहर (क्लीवलैंड) और आगमन शहर (बोस्टन साउथ एंड) कहा गया। अगला प्रश्न मेरे प्रस्थान समय का था, जिसके बारे में मैंने कहा कि यह 16 नवंबर है।
मुझे प्रश्न हल करने में कोई समस्या नहीं हुई, और फिर उसने मुझसे कहा, "यदि यह कॉल किसी अकेले नाबालिग के यात्रा करने के संबंध में है, तो कृपया 1 दबाएं, अन्यथा लाइन पर बने रहें।" इसके बाद चेतावनी दी गई कि उन्हें उच्च कॉल वॉल्यूम का अनुभव हो रहा है और इसमें दस मिनट या उससे अधिक समय लगेगा, लेकिन मैं उनकी कॉलबैक सेवा का उपयोग कर सकता हूं। मैंने कॉलबैक सेवा का लाभ उठाया और उन्होंने मुझे दस मिनट के भीतर वापस कॉल किया। एजेंट बहुत मददगार था और उसने आरक्षण के बारे में मेरे सवालों और एमट्रैक के साथ यात्रा के बारे में मेरे कुछ अन्य सवालों के जवाब दिए।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Amtrak पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Amtrak पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
एमट्रैक की सामान नीति प्रत्येक यात्री को जहाज पर दो व्यक्तिगत सामान और दो कैरी-ऑन बैग लाने की अनुमति देती है। व्यक्तिगत वस्तुओं में पर्स, ब्रीफकेस, लैपटॉप और छोटे बैकपैक शामिल हैं, जबकि कैरी-ऑन बैग 50 पाउंड (23 किलोग्राम) से अधिक नहीं होना चाहिए और ओवरहेड डिब्बे में या सीट के नीचे फिट होना चाहिए। अतिरिक्त चेक किया हुआ सामान प्रति व्यक्ति चार बैग की सीमा के साथ खरीद के लिए उपलब्ध है। चेक किए गए बैग का वजन 50 पाउंड (23 किलोग्राम) से अधिक नहीं होना चाहिए और उनकी कुल लंबाई, चौड़ाई और ऊंचाई 75 इंच (190 सेमी) से अधिक नहीं होनी चाहिए। बड़े या अत्यधिक सामान के लिए अतिरिक्त शुल्क की आवश्यकता हो सकती है। यात्री एमट्रैक एक्सप्रेस शिपिंग के माध्यम से बड़ी वस्तुओं या साइकिलों की शिपिंग का विकल्प भी चुन सकते हैं। सबसे अद्यतित और विस्तृत सामान दिशानिर्देशों के लिए एमट्रैक की आधिकारिक वेबसाइट की जांच करना हमेशा उचित होता है।
उपलब्धता और कुछ दिशानिर्देशों के अधीन, एमट्रैक अपनी अधिकांश ट्रेनों में साइकिल का स्वागत करता है। अपनी बाइक को जहाज पर लाने के लिए, आपको पहले से जगह आरक्षित करनी होगी और शुल्क का भुगतान करना होगा। साइकिलें आमतौर पर एमट्रैक की विशिष्ट ट्रेनों में निर्दिष्ट बाइक रैक में संग्रहित की जाती हैं, जो मार्ग के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। सभी ट्रेनों में फोल्डिंग साइकिल की अनुमति है, जबकि नॉन-फोल्डिंग बाइक केवल चुनिंदा मार्गों पर ही स्वीकार की जाती हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि साइकिलों को ठीक से पैक किया जाना चाहिए और स्टेशन के निर्दिष्ट चेक-इन क्षेत्र में प्रस्तुत किया जाना चाहिए। इसके अतिरिक्त, एमट्रैक साइकिल चालकों को यात्रा के दौरान अतिरिक्त सुरक्षा के लिए अपनी बाइक के ताले लाने की सलाह देता है। विस्तृत जानकारी और आरक्षण के लिए कृपया एमट्रैक की वेबसाइट देखें या उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
हाँ, एमट्रैक समूह आरक्षण करने के लिए विकल्प प्रदान करता है। चाहे आप पारिवारिक यात्रा, स्कूल की सैर या कॉर्पोरेट कार्यक्रम की योजना बना रहे हों, एमट्रैक 20 या अधिक यात्रियों के समूह के लिए सुविधाजनक विकल्प प्रदान करता है। समूह आरक्षण का अनुरोध करने के लिए, आप फोन या ईमेल के माध्यम से एमट्रैक ग्रुप सेल्स से संपर्क कर सकते हैं। समूह यात्रा विशेषज्ञों की एक समर्पित टीम आपके समूह की आवश्यकताओं के लिए सर्वोत्तम यात्रा तिथियों, मार्गों और आवास का चयन करने में आपकी सहायता करेगी। समूह आरक्षण कई लाभ प्रदान करता है, जिसमें रियायती किराए और भुगतान और नाम परिवर्तन के मामले में लचीलापन शामिल है। एमट्रैक अपनी कुशल समूह बुकिंग प्रक्रिया के साथ एक सहज यात्रा अनुभव सुनिश्चित करता है, जिससे बड़ी पार्टियों के लिए एक साथ आरामदायक और किफायती यात्रा करना आसान हो जाता है।
किसी भी Amtrak ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Amtrak पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
रेल मार्ग के बारे में पूछताछ: "So, like, does Amtrak go all the way to Georgia?"
- 4m 18s, Oct 29, 2024 4:20 PM तक चलने वाली कॉल से
एजेंट से बात करने का अनुरोध: "I wanna speak with an agent."
- 2m 51s, Oct 28, 2024 8:03 PM तक चलने वाली कॉल से
पार्किंग के बारे में पूछताछ: "Just need to know if there's parking around the train station."
- 3m 56s, Oct 24, 2024 9:11 PM तक चलने वाली कॉल से
ट्रेन शेड्यूल पूछताछ: "I wanted to know, will I be able to make it?"
- 11m 54s, Oct 24, 2024 11:36 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Amtrak पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Amtrak, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
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अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Amtrak ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Amtrak का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Amtrak एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Amtrak का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 137,892 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-872-7245 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Refund, Make a Booking, Missing Items, Cancel or Change Booking, Problem With a Trip और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Amtrak कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Pennsylvania के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Amtrak में 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Amtrak प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Amtrak के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Amtrak जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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