टोल फ्री · Mon-Fri 5am-11pm CST · Press 2. For Canadian customers · For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
24 hours, 7 days · Calling this Greyhound number should go right to a real human being · For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6.
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Greyhound के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Greyhound फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Greyhound फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Just wait on the line
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Greyhound के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to Greyhound.
For English, press one.
Dear customer, Greyhound Lines Incorporated process your personal data for the booking, implementation, and processing of transport services, including customer care, as well as for the fulfillment of legal obligations.
Among other things, you have the right to receive information about your data processed by us as well as the right to have this data deleted if it's no longer necessary to achieve the stated purpose.
You can find more information on the web at greyhound dot com slash n slash legal slash privacy dash policy.
Safety of customers and employees is Greyhound's number one priority.
Effective immediately, masks are optional for all employees and customers in the terminals and onboard buses unless required by local municipalities.
Cleaning and disinfecting procedures are also enhanced.
Please visit greyhound dot com slash p sub mind to read the latest updates and plan to keep you safe while traveling Greyhound.
For fares and schedules, press one."
Greyhound के साथ कॉल का अंश
Sunday, January 7, 2024 8:19 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Greyhound इस 800-231-2222 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Sunday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,675 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Greyhound कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Greyhound फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Greyhound जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Greyhound पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 72% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,675 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Sunday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Tuesday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 6655% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Shortest
Mon
Tue
Longest
Wed
Thu
Fri
Sat
Greyhound पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Greyhound पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Sunday है।इस मामले में, यह कोई मुश्किल काम नहीं है। Sunday न केवल इस Greyhound नंबर पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन है, बल्कि यह सबसे कम होल्ड समय वाला दिन भी है।
मैं ब्रेक के दौरान एक यात्रा पर जाने के बारे में सोच रहा हूं, लेकिन इस आर्थिक माहौल में उड़ान बहुत महंगी है। इसलिए, मैंने सोचा कि शायद मैं ग्रेहाउंड में जाँच करूँगा कि मुझे किस प्रकार का मूल्य निर्धारण मिल सकता है। मैं एक वैकल्पिक गंतव्य पर भी विचार कर रहा हूं, जिससे मुझे उम्मीद है कि कम खर्च होगा और साथ ही कुछ नया भी देखने को मिलेगा। जब मेरे पास खाली समय होता है तो मैं जितना संभव हो सके बाहर निकलने और दुनिया को देखने की कोशिश करना पसंद करता हूं। हालाँकि, मैंने कभी ग्रेहाउंड से होकर यात्रा नहीं की है, इसलिए मैंने सोचा कि मैं एक यात्रा बुक करने के लिए फोन करूँगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि मुझे अपने सवालों के जवाब मिल जाएँ।
सच कहूँ तो, मैंने पहले कभी ग्रेहाउंड यात्रा के बारे में नहीं सोचा था और यह भी नहीं जानता था कि मेरे लिए निकटतम टर्मिनल कहाँ होगा। मुझे यह भी नहीं पता था कि यह कैसे काम करता है, और क्या इसमें उड़ान के दौरान होने वाले लेओवर और स्थानांतरण भी होते हैं। ये सभी चीजें हैं जिनके बारे में मैंने सोचा कि एक एजेंट मेरी सहायता करने के लिए सबसे अच्छा होगा। यह देखते हुए कि ग्रेहाउंड पूरे देश में यात्रा करता है, मैंने सोचा कि लंबा इंतजार करना पड़ सकता है। यह पता चला कि एक मध्यम प्रतीक्षा थी, लेकिन यह अजीब था क्योंकि वे होल्ड म्यूजिक का उपयोग नहीं करते थे और थोड़ी देर के लिए, मुझे लगा कि उन्होंने फोन काट दिया या कुछ गड़बड़ हो गई।
जब मैंने कॉल किया, तो एक स्वचालित आवाज़ उठी और कहा, "ग्रेहाउंड में आपका स्वागत है।" फिर उन्होंने मुझे अंग्रेजी, स्पेनिश या फ्रेंच भाषा जारी रखने की पेशकश की और मैंने अंग्रेजी चुनी। इससे पहले कि मैं निर्देशिका विकल्पों पर पहुँच पाता, मुझे दो बहुत लंबे व्याख्यान सुनने पड़े। पहला ग्रेहाउंड की डेटा नीति के बारे में था और दूसरा लॉकडाउन से बची हुई कलाकृति की तरह लग रहा था। दोनों ही मेरे लिए बहुत कम मायने रखते थे और बहुत अधिक समय लेते थे।
इसके बाद, मुझे एक निर्देशिका की पेशकश की गई जिसमें ये विकल्प शामिल थे, "किराया और शेड्यूल के लिए, 1 दबाएँ। संभावित पूछताछ और वाशिंगटन राज्य यात्रा के बारे में जानकारी के लिए, 2 दबाएँ। एक यात्रा बुक करने के लिए, 3 दबाएँ। बस स्टॉप खोजने के लिए, 4 दबाएँ।" . अपनी बस को ट्रैक करने के लिए, 5 दबाएँ। पहली बार यात्रा करने वाले यात्रियों की जानकारी के लिए, 6 दबाएँ।" जब मैंने 3 दबाया, तो उसने मुझे लाइन पर बने रहने के लिए कहा और एक सर्वेक्षण में भाग लेने के बारे में निर्देश दिए। फिर रेखा मृत हो गई.
वहाँ कोई संगीत या कुछ भी नहीं था, लेकिन यह मुझ पर अटका भी नहीं था। मैंने 10 मिनट तक इंतजार किया और कुछ भी नहीं बदला। पूरे समय बस सन्नाटा छाया रहा। मुझे यकीन नहीं है कि मैं किसी से मिल पाऊंगा या नहीं, लेकिन मैंने फोन रख दिया और सोचा कि मैं एक बार और कोशिश करूंगा। यदि ऐसा ही होता है तो मैं संभवतः ऑनलाइन जाकर बुकिंग कर दूँगा।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Greyhound पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Greyhound पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
संक्षेप में, ग्रेहाउंड के साथ यात्रा करना संयुक्त राज्य अमेरिका में घूमने का एक सुविधाजनक और किफायती तरीका है। कंपनी के उदार सामान भत्ते के साथ, आप अपनी यात्रा पर अपना सारा सामान अपने साथ ला सकते हैं।
बच्चों के साथ यात्रा करने के लिए ग्रेहाउंड की नीति सीधी है और सभी के लिए एक सुरक्षित और आनंददायक यात्रा सुनिश्चित करती है। 12 से 16 वर्ष की आयु के बच्चे अकेले यात्रा कर सकते हैं, लेकिन 12 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के साथ 17 वर्ष या उससे अधिक आयु का एक जिम्मेदार वयस्क होना चाहिए। किसी वयस्क के साथ यात्रा करते समय, बच्चों को किराए में छूट मिलती है, जिससे यह परिवारों के लिए अधिक किफायती हो जाता है। ग्रेहाउंड अत्यधिक अनुशंसा करता है कि अकेले यात्रा करने वाले बच्चों के पास अकेले बच्चे का टिकट हो, जिसमें पूरी यात्रा के दौरान ग्रेहाउंड कर्मचारियों द्वारा पर्यवेक्षण शामिल है। इसके अतिरिक्त, बच्चे के माता-पिता या अभिभावकों को टिकट खरीद और टर्मिनल पर आगमन के दौरान आवश्यक कागजी कार्रवाई पूरी करनी होगी। ग्रेहाउंड सभी यात्रियों, विशेषकर बच्चों की सुरक्षा और भलाई को प्राथमिकता देता है, ताकि वे मन की शांति के साथ यात्रा कर सकें और ग्रेहाउंड बस यात्रा द्वारा प्रदान की जाने वाली आराम और सुविधा का अनुभव कर सकें।
ग्रेहाउंड के पास टिकटों के लिए लचीली धनवापसी नीति है। यदि अब आपको अपने टिकट की आवश्यकता नहीं है, तो आप खरीदे गए किराए के प्रकार के आधार पर धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। इकोनॉमी और इकोनॉमी अतिरिक्त टिकटों के लिए, 20% रद्दीकरण शुल्क के अधीन, निर्धारित प्रस्थान समय से पहले रिफंड की अनुमति है। इकोनॉमी एक्स्ट्रा टिकटों को निर्धारित प्रस्थान समय के बाद, 20% शुल्क के साथ और मूल प्रस्थान समय के केवल दो घंटे के भीतर वापस किया जा सकता है। लचीले किराया टिकट बिना किसी रद्दीकरण शुल्क के किसी भी समय वापस किए जा सकते हैं। रिफंड की प्रक्रिया ग्रेहाउंड वेबसाइट, टिकट काउंटरों पर या ग्राहक सेवा से संपर्क करके की जा सकती है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कुछ टिकट, जैसे प्रमोशनल या विशेष किराया टिकट, वापसी योग्य नहीं हो सकते हैं। रिफंड नीति के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया ग्रेहाउंड वेबसाइट देखें या ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
किसी भी Greyhound ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Greyhound पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
Bus driver left caller: "They said we had a fifteen minute break, and the bus driver left me."
- 13m 6s, Dec 16, 2024 6:43 PM तक चलने वाली कॉल से
बस समय सारणी पूछताछ: "I was calling to see can I get a schedule for a bus schedule going from Davenport, Iowa to Chicago, Illinois today?"
- 240m 3s, Dec 13, 2024 1:17 PM तक चलने वाली कॉल से
टिकट उपलब्धता की जांच करें: "I want you to check my booking number and make sure my ticket is still available for today."
- 6m, Nov 28, 2024 4:40 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Greyhound पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Greyhound यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Greyhound ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Greyhound का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Greyhound एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Greyhound का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 88,764 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-231-2222 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Account Setup, Account Access, Change Booking, Overcharge on Account, Find an Itinerary और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Greyhound कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें California, Alabama, Connecticut, New York, Tennessee, Texas के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Greyhound में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Greyhound प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Greyhound के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Greyhound जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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