Adobe Photoshop ग्राहक सेवा

चाहे Adobe Photoshop में नए हों या अनुभवी उपयोगकर्ता हों, ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करना प्रोग्राम की सुविधाओं पर वैयक्तिकृत निर्देश प्राप्त करने का एक तरीका हो सकता है। फ़ोटोशॉप में अन्य एडोब प्रोग्रामों की तरह कई तत्व हैं, इसलिए प्रोग्राम को नेविगेट करने के सर्वोत्तम तरीके के बारे में प्रश्न हो सकते हैं। मुझे एडोब फोटोशॉप के नए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) फ़ंक्शन में रुचि थी, इसलिए मैं चाहता था कि कोई मुझे परीक्षण और त्रुटि के साथ समय बर्बाद करने के बजाय इसका उपयोग करने के बारे में बताए।

एडोब फोटोशॉप ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करने का मतलब स्वचालित आवाज से विकल्पों के मेनू को सुनना है। एक बार जब सिस्टम ने मेरी कॉल का उत्तर दिया और मुझे बताया कि मैं Adobe ग्राहक सेवा तक पहुंच गया हूं, तो उसने मुझे आश्वासन दिया कि वह मुझे सही जगह पर पहुंचा देगा। अन्य ग्राहक सहायता लाइनों की तरह, स्वचालित आवाज खाते की जानकारी, मोचन कोड और फ़ोटोशॉप को डाउनलोड करने और खरीदने के लिए दबाव डालने के लिए संख्यात्मक विकल्प प्रदान करती है। यदि मैं विकल्पों की सूची में से कुछ भूल जाता हूँ, तो मैं जानकारी दोबारा सुनने के लिए स्टार दबा सकता हूँ।

यदि मैं मैक या विंडोज का उपयोग करता हूं तो सिस्टम को मुझे 1 दबाना होगा या फोन या टैबलेट के लिए 2 दबाना होगा। हालाँकि मैंने Adobe Photoshop ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल किया, मैंने नौ उत्पादों की एक सूची सुनी, जिनमें से प्रत्येक से संबंधित नंबर दबाकर मैं सहायता प्राप्त कर सकता था। मैंने फोटोशॉप से जुड़ा नंबर चुना और स्वचालित आवाज ने मुझे अगले उपलब्ध एजेंट के लिए लाइन पर बने रहने के लिए कहा। जब मैंने सुना कि एजेंट व्यस्त हैं तो मैं लाइन पर नहीं था और कृपया प्रतीक्षा करें। हालाँकि, उसके तुरंत बाद, एक एजेंट लाइन पर था और मेरी सहायता के लिए तैयार था।

एजेंट ने मेरा पहला और अंतिम नाम और एडोब ईमेल आईडी मांगी। एडोब क्रिएटिव क्लाउड के सदस्य लॉग इन करने के लिए उस जानकारी का उपयोग करते हैं। एक बार जब मैंने वह जानकारी प्रदान कर दी, तो मुझे अपने कंप्यूटर पर प्रोग्राम खोलने की आवश्यकता पड़ी। प्रारंभ में, मैंने एआई सुविधा का उपयोग करने पर एजेंट के संकेतों का पालन करने का प्रयास किया। फिर भी, मैं असफल रहा, इसलिए उन्होंने मुझसे अपनी स्क्रीन साझा करने के लिए कहा। एक बार जब हम स्क्रीन शेयरिंग में गए, तो उन्हें मेरे फ़ोटोशॉप संस्करण को अपडेट करने की ज़रूरत पड़ी, जिसमें काफी समय लग गया। हो सकता है कि यह मेरी इंटरनेट स्पीड रही हो, लेकिन अपडेट पूरा होने में कई मिनट लग गए।

एक बार जब हमारे पास एक अद्यतन फ़ोटोशॉप संस्करण था, तो एजेंट ने मुझे एक फोटो खोलने का निर्देश दिया और मुझे दिखाया कि एआई फीचर कैसे काम करता है। उदाहरण के लिए, मैं निर्दिष्ट स्थान पर "पेड़" शब्द टाइप करके एक लैंडस्केप चित्र में एक पेड़ जोड़ सकता हूं। चूँकि मेरे पास ज़्यादा समय नहीं था, मैंने उनसे कहा कि मैं इस पर काम करूँगा और समारोह को समझने में मेरी मदद करने के लिए उन्हें धन्यवाद दिया।

कुल मिलाकर, Adobe Photoshop ग्राहक सेवा अनुभव सकारात्मक था। हालाँकि मुझे विकल्पों की विशिष्ट स्वचालित सूची सुननी पड़ी, फिर भी मुझे किसी इंसान से कभी बात न करने की निराशा महसूस नहीं हुई। एजेंट दयालु और धैर्यवान था और एआई सुविधा का उपयोग करने के तरीके को समझने में मेरी मदद करने के लिए हर संभव समय देने को तैयार था। Adobe की वेब उपस्थिति के साथ, यदि मैंने अन्य विकल्प चुने होते तो सिस्टम ने मुझे वेब-आधारित संसाधनों की ओर निर्देशित किया होता।