A:1-5 विकल्प अवश्य चुनें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए uShip पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या uShip 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Thur 7am-7pm, Fri 7am-5pm, Sat 10am-4pm CST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 30 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Tuesday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे uShip के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस uShip फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने uShip फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Palate size or grated size shipments, press 1. If you are new to uShip and need help getting started, press 2. For currently booked shipments, press 3. For account or payment issues, press 4.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Must choose an option 1-5.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें uShip के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling You Ship.
Please note that your call may be recorded.
Looking for a shipping quote? The quickest way to get a quote for your shipment is to head on over to uShip dot com and create a listing on the shipping marketplace.
Please listen carefully as our menu options have recently changed.
If you need help with a palletized or created LTL shipment, press one.
If you're new to uShip and need help getting started, press two."
uShip के साथ कॉल का अंश
Monday, September 16, 2024 8:07 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
uShip इस 800-698-7447 फ़ोन नंबर Mon-Thur 7am-7pm, Fri 7am-5pm, Sat 10am-4pm CT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 123 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले uShip कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस uShip फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। uShip जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
uShip पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 460% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 123 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
uShip पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, uShip पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
सहायता के लिए यूशिप को कॉल करना कोई उपयोगी प्रयास नहीं है, हालाँकि कंपनी इंटरनेट कनेक्शन प्राप्त करने में कठिनाई वाले लोगों को थोड़ी सहायता प्रदान करती है। जब आप कॉल करते हैं, तो यूशिप शुरू में अपनी वेबसाइट को प्लग इन करता है ताकि आप कोटेशन प्राप्त करने के लिए वहां जा सकें। इसके बाद यह आपसे आपकी पसंद की भाषा अंग्रेजी या स्पेनिश पूछता है और आपको मुख्य मेनू पर ले जाता है।
हालाँकि, यदि आप मुख्य मेनू से चयन करते हैं, तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कौन सा विकल्प चुनते हैं। आपको सिस्टम से यह बताने के अलावा कोई सहायता नहीं मिल पाएगी कि वे इस समय फ़ोन पर सहायता प्रदान करने में असमर्थ हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कहते हैं कि आप यूएसशिप में नए हैं, आपको पैलेट ऑर्डर करने की जरूरत है या अपने खाते की स्थिति की जांच करने की जरूरत है; आपको वही संदेश मिलता है कि सहायता प्राप्त करने के लिए आपको वेबसाइट पर जाना होगा।
हालाँकि, यदि आप सेल फ़ोन पर हैं, तो आप अनुरोध कर सकते हैं कि वेबसाइट सीधे आपके मोबाइल डिवाइस पर टेक्स्ट संदेश के रूप में भेजी जाए। हालाँकि यह आपको वेबसाइट भेजता है, लेकिन इसमें एक दिक्कत है: आप सहायता पाने के लिए वेबसाइट का उपयोग तभी कर पाएँगे जब आपके पास पहले से ही UShip पर खाता हो। यदि आपके पास अभी तक प्रवेश करने के लिए खाता नहीं है, तो आप सहायता पाने के लिए साइट का उपयोग नहीं कर पाएँगे।
कुल मिलाकर, मैंने सोचा कि पाठ के माध्यम से एक लिंक प्रदान करना एक अच्छी बात थी, लेकिन स्वचालित प्रणाली बहुत अच्छी तरह से स्थापित नहीं की गई थी। ऐसा सेटअप करना जहां ऐसा प्रतीत हो कि ग्राहक को सहायता मिल सकती है, केवल यह कहना कि उन्हें कोई सहायता नहीं मिल सकती है, कष्टप्रद और निराशाजनक है। यह भी कोई अच्छी बात नहीं है कि लोग वेबसाइट का उपयोग केवल तभी कर सकते हैं जब उनके पास पहले से ही एक खाता स्थापित हो। भविष्य में इस नंबर का उपयोग करने से पहले मुझे संकोच होगा।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक uShip पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास uShip पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
यूशिप एक ऑनलाइन मार्केटप्लेस और शिपिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो माल परिवहन करने की आवश्यकता वाले लोगों और व्यवसायों को परिवहन सेवा प्रदाताओं के नेटवर्क से जोड़ता है। एक सुविधा प्रदाता के रूप में कार्य करते हुए, यूशिप उपयोगकर्ताओं को अपने शिपमेंट को सूचीबद्ध करने और विभिन्न शिपिंग कंपनियों से प्रतिस्पर्धी बोलियां प्राप्त करने की अनुमति देकर बड़ी या भारी वस्तुओं की शिपिंग की प्रक्रिया को सरल बनाता है। यह नवोन्मेषी मंच फर्नीचर और वाहनों से लेकर पालतू जानवरों और घरेलू वस्तुओं तक सामानों की एक विस्तृत श्रृंखला को समायोजित करता है। यूशिप का उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस, सुरक्षित भुगतान प्रणाली और जांचे गए सेवा प्रदाताओं का व्यापक नेटवर्क ग्राहकों के लिए विश्वसनीय और लागत प्रभावी शिपिंग समाधान सुनिश्चित करता है। प्रौद्योगिकी की शक्ति का उपयोग करके और ट्रांसपोर्टरों के विशाल नेटवर्क का उपयोग करके, यूशिप माल भेजने के तरीके को बदल देता है, जिससे दुनिया भर में व्यवसायों और व्यक्तियों दोनों को सुविधा, लचीलापन और सामर्थ्य प्रदान होती है।
यूशिप एक ऑनलाइन बाज़ार है जो व्यक्तियों और व्यवसायों को शिपिंग सेवा प्रदाताओं से जोड़ता है। यह बड़ी या भारी वस्तुओं की शिपिंग की प्रक्रिया को सरल बनाता है। यूशिप का उपयोग करने के लिए, उपयोगकर्ता एक सूची बनाकर शुरुआत करते हैं जिसमें शिपमेंट विवरण जैसे आइटम का आकार और वजन, डिलीवरी स्थान और वांछित तिथियां शामिल होती हैं। वाहक और स्वतंत्र ड्राइवरों सहित सेवा प्रदाता, शिपमेंट के लिए उद्धरण प्रदान करने के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं। उपयोगकर्ता एक सूचित निर्णय लेने के लिए प्रत्येक प्रदाता की प्रोफ़ाइल और पिछले ग्राहकों की समीक्षाओं के साथ इन उद्धरणों की समीक्षा कर सकते हैं। एक बार कोटेशन स्वीकार हो जाने के बाद, उपयोगकर्ता लॉजिस्टिक्स की व्यवस्था करने और शिपमेंट को अंतिम रूप देने के लिए सेवा प्रदाता से सीधे संवाद करते हैं। पूरी प्रक्रिया के दौरान, यूशिप सुचारू लेनदेन सुनिश्चित करने के लिए उपकरण और संसाधन प्रदान करता है और ग्राहक सहायता प्रदान करता है। यह नवोन्मेषी प्लेटफॉर्म माल भेजने के तरीके को कुशल, लागत प्रभावी और पारदर्शी बनाकर क्रांतिकारी बदलाव लाता है।
यूशिप का उपयोग करने की लागत कई कारकों पर निर्भर करती है। यूशिप एक बाज़ार है जो व्यक्तियों और व्यवसायों को ट्रांसपोर्टरों से जोड़ता है, जिससे उन्हें बातचीत करने और शिपिंग सेवाओं की व्यवस्था करने की अनुमति मिलती है। लागत भेजे जाने वाले आइटम के प्रकार, आकार और वजन, यात्रा के लिए आवश्यक दूरी और अनुरोधित सेवा के स्तर जैसे कारकों द्वारा निर्धारित की जाती है। यूशिप उपयोगकर्ताओं को अपना बजट निर्धारित करने और विभिन्न ट्रांसपोर्टरों से कोटेशन प्राप्त करने की अनुमति देता है, इसलिए कीमतें भिन्न हो सकती हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यूशिप अपने प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए एक छोटा सा शुल्क लेता है, जो आम तौर पर स्वीकृत बोली राशि का एक प्रतिशत होता है। कुल मिलाकर, यूशिप का उपयोग करने की लागत छोटे, स्थानीय शिपमेंट के लिए सस्ती दरों से लेकर बड़े, लंबी दूरी के परिवहन के लिए उच्च कीमतों तक हो सकती है।
किसी भी uShip ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे uShip पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
वितरण पता में परिवर्तन करें: "I'm trying to change the address of my delivery."
- 8m 35s, Sep 3, 2024 9:24 PM तक चलने वाली कॉल से
शिपिंग कोटेशन का अनुरोध: "We were calling to see if we could get a quote for shipping a used vehicle."
- 2m 53s, Jul 1, 2024 6:05 PM तक चलने वाली कॉल से
मोटरसाइकिल शिपिंग कोटेशन का अनुरोध: "I'm just trying to find out a quote real fast for a motorcycle, the dealership recommended uShip."
- 3m 34s, Mar 20, 2024 2:22 PM तक चलने वाली कॉल से
शिपिंग भुगतान जिम्मेदारी को स्पष्ट करना: "Just inquiry, but when they ship material, who got charged?"
- 7m 15s, Feb 15, 2024 4:44 PM तक चलने वाली कॉल से
अधिक uShip ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा uShip ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- uShip ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह uShip का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे uShip एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर uShip का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 16,710 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-698-7447 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले uShip को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, uShip के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि uShip प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman uShip के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और uShip जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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