मैं eMachines पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:विकल्प 1-2 चुनना होगा, फिर किसी प्रतिनिधि को हस्तांतरित होने तक लाइन पर प्रतीक्षा करें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए eMachines पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या eMachines 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे eMachines के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस eMachines फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने eMachines फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Our number has changed. Please call 1-866-695-2237.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Must choose option 1-2, then wait on line until transferred to a representative.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें eMachines के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Acer's customer service.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Please say sales, if you are interested in help purchasing a new product, or say support, if you need support with a product you already own."
eMachines के साथ कॉल का अंश
Saturday, August 31, 2024 6:11 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
eMachines इस 866-695-2237 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 82 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले eMachines कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस eMachines फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। eMachines जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
eMachines पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 82 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
eMachines पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, eMachines पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि eMachines Thursday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक eMachines पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास eMachines पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
ईमशीन उत्पादों की वारंटी अवधि विशिष्ट उत्पाद मॉडल और खरीद के देश के आधार पर भिन्न होती है। आम तौर पर, ई-मशीनें एक मानक सीमित वारंटी प्रदान करती हैं जो आम तौर पर खरीदारी की तारीख से एक वर्ष तक चलती है। इस अवधि के दौरान, eMachines सामग्री या कारीगरी में किसी भी दोष को कवर करती है जो सामान्य उपयोग के तहत हो सकता है। ग्राहकों को अपने उत्पादों को ऑनलाइन पंजीकृत करने या अपने विशेष ई-मशीन उत्पाद के लिए विशिष्ट वारंटी अवधि और कवरेज के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी के लिए अपने उत्पाद दस्तावेज़ देखने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। वारंटी सेवाओं का लाभ उठाने के लिए खरीद या बिक्री रसीद का मूल प्रमाण अपने पास रखना उचित है। अतिरिक्त वारंटी विकल्प, जैसे विस्तारित कवरेज, अलग से खरीद के लिए उपलब्ध हो सकते हैं।
eMachines सॉफ़्टवेयर चलाने के लिए सिस्टम आवश्यकताएँ इस प्रकार हैं: एक Windows ऑपरेटिंग सिस्टम (Windows XP या बाद का संस्करण), कम से कम 2GB RAM, न्यूनतम 20GB मुक्त हार्ड ड्राइव स्थान, और कम से कम 1.5GHz की गति वाला एक प्रोसेसर। इसके अतिरिक्त, सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन के लिए एक सीडी-रोम या डीवीडी ड्राइव की आवश्यकता होती है, और संचालन के लिए एक कीबोर्ड और माउस आवश्यक होते हैं। सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए इंटरनेट कनेक्शन रखने की अनुशंसा की जाती है। ये विशिष्टताएँ eMachines के सॉफ़्टवेयर के साथ सुचारू प्रदर्शन और अनुकूलता सुनिश्चित करती हैं।
eMachines ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने का प्रयास करती है और दोषपूर्ण उत्पादों के लिए एक व्यापक रिटर्न नीति प्रदान करती है। यदि आपको कोई दोषपूर्ण उत्पाद मिलता है, तो आप खरीदारी के 30 दिनों के भीतर आसानी से वापसी शुरू कर सकते हैं। उत्पाद सभी सहायक उपकरणों और दस्तावेज़ों के साथ अपनी मूल स्थिति में होना चाहिए। वापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए, कृपया फोन या ईमेल द्वारा हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। हमारे प्रतिनिधि आपका मार्गदर्शन करेंगे और रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन (आरएमए) नंबर प्रदान करेंगे। एक बार जब आपके पास आरएमए नंबर हो, तो आप ईमशीन द्वारा प्रदान किए गए प्रीपेड शिपिंग लेबल का उपयोग करके दोषपूर्ण आइटम भेज सकते हैं। उत्पाद प्राप्त करने और उसका निरीक्षण करने के बाद, हम आपकी पसंद के आधार पर या तो प्रतिस्थापन प्रदान करेंगे या धनवापसी जारी करेंगे। निश्चिंत रहें, eMachines ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने को प्राथमिकता देता है और परेशानी मुक्त रिटर्न अनुभव सुनिश्चित करता है।
किसी भी eMachines ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
अधिक eMachines ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा eMachines ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, eMachines यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- eMachines ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह eMachines का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे eMachines एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर eMachines का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 492 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-695-2237 को कॉल का जवाब देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले eMachines को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, eMachines के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि eMachines प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman eMachines के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और eMachines जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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