A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-5pm MST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Friday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Zagg के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Zagg फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Just stay on the line
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Zagg इस 800-700-9244 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-5pm MT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 480 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Zagg कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Zagg फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Zagg जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Zagg पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 47% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 480 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Zagg पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Zagg पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Zagg Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Zagg पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Zagg पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
ज़ैग उत्पादों की वारंटी अवधि विशिष्ट उत्पाद के आधार पर भिन्न होती है। अधिकांश ज़ैग स्क्रीन प्रोटेक्टर और फ़ोन केस सीमित जीवनकाल वारंटी के साथ आते हैं, जो सामग्री या कारीगरी में किसी भी दोष को तब तक कवर करता है जब तक मूल खरीदार के पास उत्पाद है। ज़ैग कीबोर्ड और ऑडियो उत्पादों पर एक साल की वारंटी भी प्रदान करता है, जो सामग्री या कारीगरी में किसी भी दोष को कवर करता है। कुछ ज़ैग उत्पादों, जैसे पावर बैंक और केबल, की वारंटी अवधि कम होती है, जो आमतौर पर 90 दिनों से लेकर एक वर्ष तक होती है। जिस उत्पाद में आप रुचि रखते हैं उसकी विशिष्ट वारंटी अवधि के लिए पैकेजिंग या ज़ैग की वेबसाइट की जांच करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह जानकारी भिन्न हो सकती है।
Zagg.com वारंटी मुद्दों के आधार पर 30 या 60 दिनों के भीतर खरीदारी के लिए वापसी नीति प्रदान करता है। वारंटी संबंधी समस्याओं के लिए, ग्राहक उत्पाद को पंजीकृत करने और प्रतिस्थापन प्राप्त करने के लिए ज़ैग वेबसाइट पर दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं। यदि उत्पाद वारंटी के अंतर्गत नहीं आता है, तो ग्राहक इसे 30 दिनों के भीतर वापस कर सकते हैं और पूरा रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। वापसी प्रक्रिया में एक खाता बनाना, उत्पाद को पंजीकृत करना और उसे निर्दिष्ट पते पर वापस भेजना शामिल है। रिफंड कुछ दिनों के भीतर जमा कर दिया जाएगा, और जरूरत पड़ने पर ग्राहक सहायता से पूछताछ की जा सकती है।
हां, ज़ैग उत्पादों को डिवाइस मॉडलों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ संगत होने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ज़ैग विभिन्न प्रकार के सुरक्षात्मक कवर, स्क्रीन प्रोटेक्टर और सहायक उपकरण प्रदान करता है जो स्मार्टफोन, टैबलेट और स्मार्टवॉच सहित विभिन्न उपकरणों की आवश्यकता को पूरा करते हैं। चाहे आपके पास iPhone, Samsung Galaxy, iPad, या Google Pixel हो, Zagg आपके लिए उपलब्ध है। ज़ैग डिवाइस अनुकूलता के महत्व को समझता है और यह सुनिश्चित करने का प्रयास करता है कि उसके उत्पाद बाजार में सबसे लोकप्रिय डिवाइस मॉडल के साथ फिट हों और निर्बाध रूप से कार्य करें। हालाँकि, यह हमेशा सलाह दी जाती है कि खरीदने से पहले प्रत्येक ज़ैग उत्पाद के लिए विशिष्ट संगतता विवरण की जाँच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह आपके विशेष डिवाइस मॉडल के साथ पूरी तरह से काम करेगा।
किसी भी Zagg ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक Zagg पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यह Zagg का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Zagg एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Zagg का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 9,240 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-700-9244 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Zagg को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Zagg के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Zagg प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Zagg के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Zagg जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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