Wikipedia ग्राहक सेवा

फ़ोन नंबर और संपर्क जानकारी

कोई ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर नहीं
फ़ोन नंबर न होने के बावजूद, Wikipedia ग्राहक सहायता तक पहुंचने का एक तरीका है।

Wikipedia की सर्वश्रेष्ठ संपर्क जानकारी

Q:

मैं Wikipedia ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करूं?

A:Wikipedia के पास ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर नहीं है, लेकिन आप उनसे ईमेल, एक्स/ट्विटर या उनकी वेबसाइट के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
ईमेल कोई फ़ोन नंबर नहीं है, लेकिन यह संचार का एक सर्वव्यापी रूप है। ग्राहक सेवा से संपर्क करने के तरीकों की पूरी सूची नीचे दी गई है, और संपादक ने कुछ नोट भी छोड़े हैं जो उपयोगी हो सकते हैं।
Q:

क्या Wikipedia 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?

A:फ़ोन पर नहीं. लेकिन आप अन्य तरीकों का उपयोग करके Wikipedia से 24/7 संपर्क कर सकते हैं। नीचे ग्राहक सेवा चैनलों और घंटों की सूची दी गई है।

Wikipedia ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें

फ़ोन के अलावा Wikipedia ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने उन्हें माध्यम के अनुसार, सबसे ज़्यादा से लेकर सबसे कम लोकप्रिय तक सूचीबद्ध किया है।

Wikipedia ग्राहक ईमेल पते

ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Wikipedia आपके ईमेल का उत्तर देगा।

एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर ग्राहक सेवा

@Wikipedia - ग्राहक सेवा
Use the link to connect with customer service through Twitter
24 hours, 7 days
Wikipedia, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।

ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन

en.wikipedia.org - ग्राहक सेवा
Customer service online support
24 hours, 7 days
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Wikipedia ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" प्राप्त करना आवश्यक हो सकता है। चूँकि यह शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत की ओर ले जाता है, इसलिए GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।

मुझे Wikipedia के साथ अपनी बातचीत की तैयारी कैसे करनी चाहिए?

यदि आपके पास थोड़ा पढ़ने और शोध करने का समय है, तो हम आपको हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ने की सलाह देते हैं। Wikipedia के साथ आपको जो भी समस्या हो रही है, हमारे पास उसका समाधान करने में आपकी मदद करने के लिए उत्तर और सुझाव होने की संभावना है। यहाँ संक्षिप्त उत्तरों के साथ कुछ लोकप्रिय समस्याएँ दी गई हैं। विवरण के लिए और लाइव फ़ॉलोअप प्रश्न पूछने के लिए, प्रश्न पर क्लिक करें।

विकिपीडिया का उद्देश्य क्या है?

विकिपीडिया का उद्देश्य एक मुफ़्त, सहयोगात्मक और बहुभाषी ऑनलाइन विश्वकोश प्रदान करना है जिसका उद्देश्य सभी के साथ ज्ञान साझा करना है। यह विभिन्न पृष्ठभूमि और विशेषज्ञता वाले लोगों के लिए लेख बनाने और संपादित करने के लिए एक मंच के रूप में कार्य करता है, जो विषयों की एक विस्तृत श्रृंखला की व्यापक कवरेज सुनिश्चित करता है। विकिपीडिया सूचना का एक विश्वसनीय स्रोत बनने का प्रयास करता है, जो तटस्थ और सत्यापन योग्य सामग्री प्रदान करता है। इसकी समावेशी प्रकृति उपयोगकर्ताओं को अपने ज्ञान और विशेषज्ञता का योगदान करने के लिए प्रोत्साहित करती है, जिससे इसकी सटीकता और दायरा बढ़ता है। कई भाषाओं में उपलब्ध लाखों लेखों के साथ, विकिपीडिया ज्ञान तक पहुंच को लोकतांत्रिक बनाने, व्यक्तियों को सशक्त बनाने और दुनिया भर के लोगों के बीच विश्वसनीय और निष्पक्ष जानकारी के प्रसार को बढ़ावा देने की आकांक्षा रखता है।

क्या विकिपीडिया लेख जानकारी के विश्वसनीय स्रोत हैं?

विकिपीडिया लेखों का उपयोग सावधानी से किया जाना चाहिए और केवल सूचना के विश्वसनीय स्रोत के रूप में उन पर निर्भर नहीं रहना चाहिए। जबकि विकिपीडिया किसी विषय के अवलोकन के लिए एक मूल्यवान संसाधन है, यह एक सहयोगी मंच है जहाँ कोई भी संपादन या योगदान कर सकता है। यह खुलापन लेखों में अशुद्धियाँ, पूर्वाग्रह या बर्बरता को जन्म दे सकता है। अकादमिक स्रोतों या प्रतिष्ठित समाचार आउटलेट्स की तुलना में विकिपीडिया में कठोर तथ्य-जांच प्रक्रियाओं का अभाव है। हालाँकि, विकिपीडिया लेखों में दिए गए बयानों के लिए विश्वसनीय स्रोतों का हवाला देते हुए सत्यापन का प्रयास करता है। शोध के लिए शुरुआती बिंदु के रूप में विकिपीडिया का उपयोग करना सबसे अच्छा है, लेकिन फिर अधिक भरोसेमंद स्रोतों के साथ जानकारी को क्रॉस-रेफरेंस करें। अंततः, विकिपीडिया से प्राप्त जानकारी की सटीकता और विश्वसनीयता को सत्यापित करने की जिम्मेदारी पाठक की है।

विकिपीडिया लेखों के लिए उल्लेखनीयता मानदंड क्या है?

विकिपीडिया लेखों के लिए उल्लेखनीयता मानदंड दिशानिर्देशों का एक सेट है जिसका उपयोग यह निर्धारित करने के लिए किया जाता है कि कोई विषय विश्वकोश में शामिल करने योग्य है या नहीं। इन मानदंडों को पूरा करने के लिए, किसी विषय का विश्वसनीय स्रोतों में महत्वपूर्ण कवरेज होना चाहिए जो विषय से स्वतंत्र हों। ये स्रोत प्रतिष्ठित होने चाहिए और तथ्य-जांच और संपादकीय नियंत्रण के लिए प्रतिष्ठित होने चाहिए। विषय की उल्लेखनीयता भी सत्यापन योग्य होनी चाहिए और इन विश्वसनीय स्रोतों के उद्धरणों के माध्यम से स्थापित की जानी चाहिए। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि सभी विषय शामिल करने के योग्य नहीं हैं, क्योंकि विकिपीडिया का लक्ष्य जानकारी का एक विश्वसनीय और व्यापक स्रोत बनना है। इसलिए, उल्लेखनीयता मानदंड यह सुनिश्चित करने में मदद करते हैं कि विकिपीडिया लेखों में केवल महत्वपूर्ण और स्थायी रुचि के विषय ही शामिल किए गए हैं।

शीर्ष Wikipedia ग्राहक समस्याएं और समाधान

किसी भी Wikipedia ग्राहक सेवा प्रश्न का उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। या अपनी समस्या का विवरण देने के लिए नीचे क्लिक करें और हम आपको तुरंत उत्तर देंगे।

इस Wikipedia ग्राहक नंबर पर कॉल करें

विकिपीडिया एक ऑनलाइन विश्वकोश है जिसे बड़े पैमाने पर स्वयंसेवकों द्वारा संपादित और लिखा जाता है। विकिपीडिया का उपयोग निःशुल्क है और यह दुनिया में सबसे अधिक देखी जाने वाली वेबसाइटों में से एक है। फिर, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि विकिपीडिया को हर दिन ग्राहक सेवा के लिए बहुत सारे अनुरोध मिलते हैं। हालाँकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि विकिपीडिया फोन-आधारित ग्राहक सेवा प्रदान नहीं करता है और उपयोगकर्ताओं से आम तौर पर पेशेवर सहायता प्रतिनिधियों पर भरोसा करने के बजाय स्वयं-सहायता विधियों का उपयोग करने की अपेक्षा की जाती है, जैसे साइट दस्तावेज़ पढ़ना या अन्य उपयोगकर्ताओं और स्वयंसेवकों से जुड़ना।

लोग विकिपीडिया ग्राहक सहायता से संपर्क क्यों करते हैं?

लोग कई कारणों से विकिपीडिया ग्राहक सहायता से संपर्क करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

साइट का उपयोग कैसे करें इसके बारे में जानकारी प्राप्त करना

लेख की अशुद्धियों की रिपोर्ट करना

बौद्धिक संपदा उल्लंघन की रिपोर्ट करना

साइट के अनुचित उपयोग, जैसे धमकाना या उत्पीड़न की रिपोर्ट करना

तकनीकी सहायता और समस्या निवारण

विकिपीडिया ग्राहक सेवा से संपर्क करने की सर्वोत्तम प्रक्रियाएँ

एक मुफ़्त ऑनलाइन सेवा के रूप में जो बड़े पैमाने पर स्वयंसेवकों द्वारा संचालित होती है, विकिपीडिया व्यापक ग्राहक सेवा प्रदान नहीं करता है। साइट के एक उपयोगकर्ता के रूप में, आपसे ऑनलाइन सामग्री की समीक्षा करने के लिए कहा जाता है जो आपको यह समझने में मदद कर सकती है कि विकिपीडिया कैसे काम करता है। टीहाउस, एक लाइव सहायता चैनल और एक हेल्पडेस्क अनुभाग जैसे उपयोगकर्ता मंच हैं, जिन तक आप कई मुद्दों पर सहायता प्राप्त करने के लिए पहुंच सकते हैं। विकिपीडिया के पास ईमेल पते भी हैं जिन पर आप चिंताएँ प्रस्तुत कर सकते हैं। आप यह जानने के लिए विकिपीडिया वेबसाइट पर "हमसे संपर्क करें" लेखों की समीक्षा करना चाहेंगे कि कौन सा ईमेल पता आपकी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त है।

यदि आप विकिपीडिया पर कोई ईमेल सबमिट करते हैं, तो अपनी चिंता स्पष्ट, संक्षिप्त और विनम्रता से बताने के लिए तैयार रहें। इसके अलावा, स्क्रीनशॉट, बौद्धिक संपदा उल्लंघन के सबूत या पुलिस रिपोर्ट जैसे सहायक दस्तावेज जमा करने के लिए भी तैयार रहें।

जब आप विकिपीडिया पर अपना ईमेल भेजते हैं तो ध्यान रखें। इससे आपको एक यथार्थवादी विचार मिलेगा कि आप कब प्रतिक्रिया प्राप्त करने की उम्मीद कर सकते हैं।

उपभोक्ता विकिपीडिया ग्राहक सेवा से संपर्क करने के बारे में कैसा महसूस करते हैं?

विकिपीडिया के कई उपयोगकर्ता इस बात से नाखुश हैं कि व्यापक ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है। कई लोग ग्राहक सहायता पेशेवर के साथ वास्तविक समय पर बातचीत में शामिल होने के अवसर की सराहना करेंगे। साथ ही, उपयोगकर्ता यह भी समझते हैं कि विकिपीडिया एक निःशुल्क सेवा है जो कॉल सेंटर संचालित करने का जोखिम नहीं उठा सकती। चूँकि अधिकांश ग्राहक सेवा स्वयंसेवकों द्वारा प्रदान की जाती है, इसलिए सहायता की गुणवत्ता भिन्न-भिन्न हो सकती है और किसी को किसी चिंता का समाधान करने में कुछ समय लग सकता है।

विकिपीडिया ग्राहक सेवा प्रतिनिधि किस प्रकार की समस्याओं का समाधान कर सकता है?

विकिपीडिया की ग्राहक सेवा टीम कई सामान्य मुद्दों को हल कर सकती है, जिसमें साइट संचालन के बारे में सवालों के जवाब देना, समस्या निवारण और तकनीकी सहायता प्रदान करना, बौद्धिक संपदा उल्लंघनों को संबोधित करना, सामग्री के बारे में विवादों को हल करना और विकिपीडिया नीतियों को स्पष्ट करना शामिल है।

विकिपीडिया ग्राहक सेवा से संपर्क करके क्या हल नहीं किया जा सकता है?

इस तथ्य के कारण कि अधिकांश ग्राहक सेवाएँ विकिपीडिया स्वयंसेवकों द्वारा प्रदान की जाती हैं, उपयोगकर्ताओं को इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि जब तकनीकी सहायता और समस्या निवारण की बात आती है तो उन्हें बहुत अधिक सहायता नहीं मिल सकती है। यदि उन्हें किसी विशेष उपकरण पर सेवा का उपयोग करने में कठिनाई हो रही है, तो एक स्वयंसेवक समाधान का सुझाव देने में सक्षम हो सकता है, लेकिन अंततः यह उपयोगकर्ता पर निर्भर है कि वह विकिपीडिया के अनुकूल उपकरण ढूंढे।

उपयोगकर्ताओं के बीच विवाद समय-समय पर होते रहते हैं और आमतौर पर अन्य स्वयंसेवकों द्वारा हल किए जाते हैं। सामग्री पर विवादों को आम तौर पर किसी लेख के संपादकों से संपर्क करके और उनके साथ मामले पर चर्चा करके सबसे अच्छी तरह से निपटाया जाता है।

यदि विकिपीडिया के साथ आपकी बातचीत असफल हो तो आपको क्या करना चाहिए?

यदि आपने किसी मुद्दे के संबंध में विकिपीडिया से संपर्क किया है और आपको प्राप्त प्रतिक्रिया से नाखुश हैं, तो एक गहरी सांस लें। थोड़ी सी दृढ़ता के साथ, आप अपनी समस्या का समाधान पाने में सक्षम हो सकते हैं।

सबसे पहले, अपने प्रारंभिक संचार की समीक्षा करें। ऐसा हो सकता है कि आपने प्रासंगिक जानकारी छोड़ दी हो या उसे गलत ईमेल पते, या स्वयंसेवी टीम को भेज दिया हो।

दूसरा, आपको प्राप्त संचार का जवाब देने का प्रयास करें। ध्यान दें कि आपको कहां लगता है कि प्रतिक्रिया अपर्याप्त थी और उन बिंदुओं को स्पष्ट करें जिनके बारे में आपको लगता है कि आपने मदद के लिए अपने पहले अनुरोध में ठीक से नहीं कहा था।

अपने मुद्दे को ईमेल के माध्यम से या विकिपीडिया के सामुदायिक मंचों में से किसी एक में अन्य स्वयंसेवकों के ध्यान में लाना जारी रखें। आप किसी ऐसे व्यक्ति का ध्यान आकर्षित करने में सक्षम हो सकते हैं जो आपकी चिंता को समझने और उसका समाधान करने की स्थिति में है।

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

निष्कर्ष और समापन नोट

आप यहां Wikipedia का फ़ोन नंबर, होल्ड पर रीयल-टाइम वर्तमान प्रतीक्षा और Wikipedia एजेंट तक पहुंचने के लिए सीधे फ़ोन लाइनों के माध्यम से जाने का तरीका देखने आए हैं। इसके बारे में अच्छी और बुरी खबर है: बुरी खबर यह है कि उनके पास फोन नंबर नहीं है, लेकिन अच्छी बात यह है कि हम किसी भी तरह से Wikipedia से संपर्क करना जानते हैं और आपकी समस्या में आपकी मदद करते हैं। पिछले 18 महीनों में, आपके जैसे 1,692 ग्राहक Wikipedia के लिए एक फ़ोन नंबर की तलाश में आए हैं और यह पुष्टि करने में हमारी सहायता की है कि उनके पास एक नहीं है। जिन सामान्य कारणों से लोग Wikipedia ग्राहक सहायता विभाग को कॉल करने का प्रयास करते हैं उनमें Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएं शामिल हैं। पहले Wikipedia को कॉल करने की कोशिश करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम ईमेल या वेब या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझा सकते हैं। दुर्भाग्य से, इस समय Wikipedia के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Wikipedia प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ्त संसाधन में सुधार करना जारी रख सकें।

कैसे GetHuman मदद करता है अगर Wikipedia फोन नंबर था

GetHuman ग्राहक सेवा को आसान और तेज़ बनाने के प्रयास में प्रति वर्ष 50 मिलियन से अधिक ग्राहकों को उपकरण और जानकारी प्रदान करता है। हम Wikipedia के लिए एक फ़ोन नंबर नहीं जानते हैं, लेकिन बड़ी कंपनियों के लिए जो उनके पास है, हम होल्ड पर वास्तविक समय की वर्तमान प्रतीक्षा प्रदान करते हैं, होल्ड संगीत को पूरी तरह से बंद करने के उपकरण, कॉल सेंटर खुलने पर अनुस्मारक, और बहुत कुछ। अधिक।हम आपसे और हमारे ग्राहक समुदाय के बाकी लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करके और उन कुछ रहस्यों और युक्तियों को अपने जैसे Wikipedia ग्राहकों से प्राप्त करके रहस्य और सर्वोत्तम उपकरण प्रदान करने में सक्षम हैं।

GetHuman Wikipedia के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Wikipedia जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।

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