Please select from the following four menu options. If you are calling about a booking, press one. If you are calling about a review, press two. If you are calling about a business listed on Tripadvisor, press three. If you need help accessing your account, press four."
"If you are calling about a business listed or hotel bookings, press one. For tours, attraction, or experience bookings, press two."
"If you need help accessing is this about a review you've written? Press one. Is this about a review for a property or business you own or manage? Press two."
Is this about a property or business you own or manage? Press one. Press two."
यदि आप किसी गतिविधि के बारे में जानकारी ढूंढ रहे हैं या किसी गतिविधि को बुक करना चाहते हैं तो ट्रिपएडवाइजर को कॉल करना लाभदायक हो सकता है। हालाँकि, ऐसा लगता है कि प्रतिनिधि ग्राहक सेवा को लेकर थोड़े असंगत हैं।
जब मैंने नंबर डायल किया, तो मुझसे ट्रिपएडवाइजर को कॉल करने का कारण चुनने के लिए कहा गया, जिसमें होटल बुक करना, समीक्षा छोड़ना या अपना खाता जांचना जैसी चीजें शामिल थीं। मैंने कुछ आरक्षित करने का विकल्प चुना, और मुझे अगले मेनू पर ले जाया गया। इसमें एक रेस्तरां को आरक्षित करना, एक होटल को आरक्षित करना और एक गतिविधि को आरक्षित करना जैसे विकल्प शामिल थे।
मैंने एक गतिविधि आरक्षित करने का विकल्प चुना, और सिस्टम ने कहा कि यह सभी कॉल रिकॉर्ड करेगा। फिर उसने मुझसे पूछा कि क्या मेरे पास मौजूदा आरक्षण है या मैं एक नया आरक्षण बुक करने के लिए कह रहा हूँ, और मैंने कहा कि मैं एक नया आरक्षण करना चाहता हूँ।
सिस्टम मुझे एक प्रतिनिधि के पास ले गया, जिसने मुझसे मेरी कॉल का उद्देश्य पूछा। मैंने कहा कि मैं पर्ल हार्बर में यूएसएस एरिज़ोना मेमोरियल दौरे को देख रहा था और सोच रहा था कि अकेले स्मारक पर जाने की तुलना में इस दौरे में क्या अलग था। मैंने समझाया कि मैं इसके बारे में निश्चित नहीं था और जानना चाहता था कि सूचीबद्ध लागत के लिए मुझे दौरे से क्या मिल रहा है।
मेरे द्वारा सुझाए गए दौरे को खोजने के दो प्रयासों के बाद, प्रतिनिधि ने दौरे को ढूंढ लिया और मुझे बताया कि इसमें अन्य स्थलों का बस दौरा, स्मारक तक नाव की सवारी और वाइकिकी में मेरे होटल से पर्ल हार्बर तक परिवहन शामिल होगा। मैंने पूछा कि क्या इसका मतलब है कि हमें पर्ल हार्बर तक गाड़ी चलाने के बारे में चिंता नहीं करनी होगी, और उन्होंने पुष्टि की कि हमें बस अपने होटल से पर्ल हार्बर तक शटल लेना होगा।
फिर उन्होंने मुझसे मेरे होटल का नाम पूछा, और मैंने कहा कि मैं वर्तमान में किसी होटल में नहीं रह रहा हूँ, क्योंकि मैं द्वीप पर एक AirBNB में स्थानांतरित हो गया हूँ। उन्होंने कहा कि यह कोई समस्या नहीं है और अगर मैं चाहूं तो अभी भी शटल का उपयोग कर सकता हूं, क्योंकि मैं उन्हें उस होटल का नाम बता सकता हूं जो मेरे सबसे नजदीक होगा और वहां से शटल की सवारी कर सकता हूं। मैंने उससे कहा कि मुझे नहीं पता कि कौन सा होटल सबसे नजदीक है, और उसने कहा कि वह ठीक है; मैं टिकट आरक्षित करने के लिए दूसरी बार कॉल कर सकता हूं।
इससे पहले कि मैं उन्हें धन्यवाद दे पाता और अलविदा कह पाता, प्रतिनिधि ने मुझसे कहा कि मैं ट्रिपएडवाइजर के माध्यम से बुकिंग करके दौरे पर छूट पा सकता हूं, क्योंकि मैं अन्य दौरे विकल्पों की तुलना में उनका उपयोग करके 5% बचा सकता हूं। मैंने कॉल समाप्त करने और उन्हें धन्यवाद देने का प्रयास किया, लेकिन उन्होंने सबसे पहले कॉल की और जब उन्होंने पुष्टि की कि मेरे पास कोई और प्रश्न नहीं है, तो उन्होंने तुरंत फोन काट दिया।
कुल मिलाकर, मुझे लगा कि यह एक अच्छी कॉल थी, लेकिन इतनी जल्दी थी कि अंत में मुझे फ़ोन बंद करना पड़ा। एक बार जब यह स्पष्ट हो गया कि मैं उस दिन बुकिंग नहीं करने जा रहा हूँ, तो मुझे थोड़ी जल्दबाजी महसूस हुई। यदि मैं खरीदने के लिए तैयार होता तो मैं इस नंबर का उपयोग करता, लेकिन यदि मैं अभी भी योजना के चरण में होता तो नहीं।
यह TripAdvisor का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे TripAdvisor एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर TripAdvisor का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 51,090 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-322-5942 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Update Listing, Account Access, Change a Reservation, Refund a Charge, Dispute a Review और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस TripAdvisor कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Massachusetts के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Monday - Friday 9:30am - 5:00pm ET खुला है। कुल मिलाकर, TripAdvisor के पास 1 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि TripAdvisor प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
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