टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Repeat "Representative" 3 times, then press 9. · Please tell me how I can assist you? · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Symantec के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Symantec फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Symantec फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Please tell me how I can assist you?
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 5 after the prompt.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Symantec के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Thank you for calling customer support for Norton.
I am able to understand brief sentences. Please tell me what I can assist you with today."
Symantec के साथ कॉल का अंश
Saturday, January 13, 2024 9:07 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Welcome to Norton customer support. Your call today may be recorded to help us improve our service.
If you are calling about the recent AT and T breach, please clearly say AT and T data breach.
If you are calling about the recent Omni Hotel and Resort breach, please clearly say hotel data breach when asked for your reason for call.
In a few words, could you let me know how I can help you today?"
Symantec के साथ कॉल का अंश
Monday, April 22, 2024 4:32 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Symantec इस 800-441-7234 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 191 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Symantec कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Symantec फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Symantec जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Symantec पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Tuesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 292% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 191 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Symantec पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Symantec पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Symantec Tuesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Symantec पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Symantec पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
सिमेंटेक एक अग्रणी साइबर सुरक्षा कंपनी है, जो अपने नवोन्मेषी समाधानों और सेवाओं के लिए विश्व स्तर पर पहचानी जाती है। कई दशकों के समृद्ध इतिहास के साथ, सिमेंटेक व्यक्तियों और संगठनों को लगातार बढ़ते साइबर खतरों से बचाने के लिए प्रतिबद्ध है। यह उन्नत खतरे से सुरक्षा, एंडपॉइंट सुरक्षा, क्लाउड सुरक्षा और ईमेल सुरक्षा सहित उत्पादों की एक श्रृंखला प्रदान करता है। सिमेंटेक के समाधान साइबर हमलों, डेटा उल्लंघनों और पहचान की चोरी का पता लगाने और रोकने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग जैसी अत्याधुनिक तकनीकों का लाभ उठाते हैं। मूल्यवान डेटा और डिजिटल संपत्तियों को प्रभावी ढंग से सुरक्षित करके, सिमेंटेक ग्राहकों को आत्मविश्वास से डिजिटल दुनिया में नेविगेट करने में सक्षम बनाता है। इसके अतिरिक्त, सिमेंटेक ग्राहकों को उनकी सुरक्षा स्थिति को अनुकूलित करने और सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करने में मदद करने के लिए व्यापक समर्थन और मार्गदर्शन प्रदान करता है। अपनी व्यापक उद्योग विशेषज्ञता के साथ, सिमेंटेक व्यवसायों और व्यक्तियों को साइबर अपराध के खिलाफ लड़ाई में एक कदम आगे रहने में सक्षम बनाता है।
सिमेंटेक एंडपॉइंट प्रोटेक्शन और सिमेंटेक नॉर्टन एंटीवायरस दोनों सिमेंटेक द्वारा पेश किए गए सुरक्षा समाधान हैं। हालाँकि, वे विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। सिमेंटेक एंडपॉइंट प्रोटेक्शन व्यवसायों और संगठनों के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो डेस्कटॉप, लैपटॉप और सर्वर जैसे एंडपॉइंट के लिए व्यापक सुरक्षा प्रदान करता है। यह उन्नत खतरे से सुरक्षा, डिवाइस नियंत्रण, नेटवर्क सुरक्षा और केंद्रीकृत प्रबंधन जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है, जो इसे बड़े नेटवर्क और आईटी वातावरण के लिए उपयुक्त बनाता है। दूसरी ओर, सिमेंटेक नॉर्टन एंटीवायरस व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं और घरेलू उपयोगकर्ताओं के लिए लक्षित है। यह वायरस, मैलवेयर, रैंसमवेयर और ऑनलाइन खतरों के खिलाफ आवश्यक सुरक्षा प्रदान करता है। नॉर्टन एंटीवायरस में वास्तविक समय सुरक्षा, विश्वसनीय वायरस स्कैनिंग, सुरक्षित वेब ब्राउज़िंग और सुरक्षित ऑनलाइन लेनदेन जैसी सुविधाएं शामिल हैं। हालाँकि दोनों उत्पाद सिमेंटेक द्वारा विकसित किए गए हैं, लेकिन अलग-अलग उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उनका फोकस और फीचर सेट अलग-अलग हैं। व्यापक आईटी बुनियादी ढांचे वाले संगठनों को सिमेंटेक एंडपॉइंट प्रोटेक्शन का विकल्प चुनना चाहिए, जबकि नॉर्टन एंटीवायरस विश्वसनीय एंटीवायरस सुरक्षा चाहने वाले व्यक्तियों और घरेलू उपयोगकर्ताओं के लिए आदर्श है।
सिमेंटेक विभिन्न साइबर सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करता है। उनका प्रमुख उत्पाद नॉर्टन एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर है, जिसे कई उपकरणों में वायरस, मैलवेयर और ऑनलाइन खतरों से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सिमेंटेक एंडपॉइंट प्रोटेक्शन खतरे की रोकथाम, पहचान और प्रतिक्रिया क्षमताओं के संयोजन से व्यवसायों के लिए उन्नत सुरक्षा प्रदान करता है। छोटे व्यवसाय व्यापक सुरक्षा और गोपनीयता सुविधाओं की पेशकश करते हुए नॉर्टन स्मॉल बिजनेस का उपयोग कर सकते हैं। उद्यम-स्तर की सुरक्षा के लिए, सिमेंटेक एकीकृत साइबर रक्षा प्रदान करता है, जो समाधानों का एक सूट है जो संगठनों को उभरते खतरे के परिदृश्य से बचाता है। सिमेंटेक वेब सुरक्षा सेवा क्लाउड-डिलीवर वेब सुरक्षा प्रदान करती है, जबकि सिमेंटेक ईमेल सिक्योरिटी.क्लाउड स्पैम और फ़िशिंग जैसे ईमेल खतरों से बचाता है। इसके अतिरिक्त, सिमेंटेक विशिष्ट सुरक्षा चिंताओं को दूर करने के लिए डेटा हानि रोकथाम, सूचना केंद्रित एन्क्रिप्शन और वीआईपी एक्सेस मैनेजर प्रदान करता है। ये उत्पाद सामूहिक रूप से व्यक्तियों, छोटे व्यवसायों और बड़े उद्यमों के लिए मजबूत साइबर सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं।
किसी भी Symantec ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Symantec पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
वीआईपी क्रेडेंशियल तक पहुंच: "I'm unable to access the VIP access after migrating to my new phone."
- 7m 3s, Nov 10, 2024 4:21 PM तक चलने वाली कॉल से
खाता लॉक कर दिया गया है, रीसेट करना आवश्यक है: "I'm trying to make sure that I can change the credentials to my new device."
- 17m 39s, Nov 6, 2024 1:40 PM तक चलने वाली कॉल से
अनधिकृत बिलिंग पूछताछ: "I've just received an email from Symantec saying that I've a purchase confirmation of something I did not purchase for seven hundred and sixty four dollars."
- 5m 5s, Sep 9, 2024 5:23 AM तक चलने वाली कॉल से
सदस्यता अनुरोध रद्द करें: "I wanna cancel my subscription."
- 11m 47s, Aug 1, 2024 5:54 PM तक चलने वाली कॉल से
संभावित धोखाधड़ी: "Possible fraud."
- 2m 21s, May 11, 2024 3:13 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Symantec पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Symantec यह विकल्प प्रदान करता है।
Symantec, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Symantec ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Symantec का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Symantec एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Symantec का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 768 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-441-7234 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Symantec को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या वेब या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Symantec के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Symantec प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Symantec के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Symantec जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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