मैं Sprint Nextel पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:पहले मेनू पर कहें, "मेरे पास कोई नहीं है", फिर कहें "प्रतिनिधि"।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Sprint Nextel पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Sprint Nextel 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 33 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · This is for Sprint SERO (employee) accounts: dial 1 then 5 then 2 then 2 wait for agent · T-Mobile - What's your number? Area code first? · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · Mon-Fri 9am-5pm EST · Press 1 for customer service, press 2 to set up new service, and press 3 to activate a new device ·
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Sprint Nextel के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Sprint Nextel फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Sprint Nextel फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: T-Mobile - What's your number? Area code first?
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say, "I don't have one" at the first menu, then say "Representative."
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Sprint Nextel के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Welcome to T Mobile.
I see you're calling from a number associated with a t I've located a t mobile account, a associated with the number you're calling from.
Is this the account you're call To get started, please enter or say your mobile number."
Sprint Nextel के साथ कॉल का अंश
Saturday, September 21, 2024 8:53 PM
उन्हें आपका खाता देखने की आवश्यकता हो सकती है
"To look up your account, I'll need the ten digit mobile number you're calling about."
Sprint Nextel के साथ कॉल का अंश
Saturday, September 21, 2024 8:53 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Sprint Nextel इस 888-211-4727 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 115 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Sprint Nextel कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Sprint Nextel फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Sprint Nextel जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Sprint Nextel पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 360% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 115 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sprint Nextel पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Sprint Nextel पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Sprint Nextel ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Friday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
यह समर्थन फ़ोन नंबर स्प्रिंट की मूल कंपनी टी-मोबाइल के लिए एक स्वचालित मेनू सिस्टम में जाता है। मेनू आपको क्षेत्र कोड के साथ अपना फ़ोन नंबर कहने या दर्ज करने के लिए कहता है या कहता है, "मेरे पास कोई नहीं है।" मैंने दूसरा विकल्प चुना. इसके बाद मुझसे कुछ उदाहरणों के साथ, कुछ शब्दों में कॉल करने का मेरा कारण बताने को कहा गया। यदि आप तुरंत उत्तर नहीं देते हैं, तो यह आपको चुनने के लिए एक सूची देता है: भुगतान करना, तकनीकी सहायता, बिलिंग प्रश्न या कुछ और। ये सभी आपको एक लाइव ग्राहक सेवा एजेंट के पास ले जाएंगे।
यदि आप किसी भी समय वॉयस प्रॉम्प्ट का उत्तर नहीं देते हैं, तो यह एक बार दोहराया जाता है और फिर आपको आगे की सहायता के लिए 0 दबाने का विकल्प देता है। यह आपको ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के पास भी ले जाता है। स्वचालित आवाज़ अनुमानित प्रतीक्षा समय प्रदान करती है; मेरा 30 मिनट का था. यह आपको होल्ड पर प्रतीक्षा करने के बजाय कॉल-बैक प्रदान करता है। मैंने एजेंट की प्रतीक्षा करने का निर्णय लिया। वहाँ संगीत रुका हुआ है जो कभी-कभी टी-मोबाइल की सहायता वेबसाइट या ऐप पर जाने के सुझाव से बाधित होता है। पाँच मिनट के बाद, स्वचालित आवाज़ ने जाँच की और फिर से कॉल-बैक सेवा की पेशकश की। इस बार मैंने इसका इस्तेमाल किया.
मुझे अपना फ़ोन नंबर दर्ज करने के लिए कहा गया और सिस्टम ने इसकी पुष्टि कर दी। इसमें कहा गया कि मुझे 30 मिनट में कॉल-बैक मिलेगा और फिर काट दिया गया। एक मिनट बाद ही मुझे फोन आया; मैं वास्तव में इससे चूक गया क्योंकि मुझे इसकी इतनी जल्दी उम्मीद नहीं थी। उन्होंने एक वॉइसमेल छोड़ा, लेकिन यह सिर्फ मेनू सिस्टम की रिकॉर्डिंग थी जो मुझे एजेंट तक ले गई। जब मैं यह पता लगाने की कोशिश कर रहा था कि क्या मुझे उन्हें वापस कॉल करने की ज़रूरत है, तो उन्होंने दोबारा कॉल किया और मैं जवाब देने में सक्षम हो गया। स्वचालित प्रणाली ने उत्तर दिया और मुझे एजेंट के पास जाने, कॉल-बैक को पुनर्निर्धारित करने या इसे रद्द करने का विकल्प दिया। पहला विकल्प चुनने के बाद एक एजेंट ने उठाया।
एजेंट पेशेवर और मददगार था. कभी-कभी उसे सुनना कठिन होता था; पृष्ठभूमि में काफ़ी शोर था। हालाँकि, उसे मेरी मदद करने में देर नहीं लगी। ऐसा लगता है कि टी-मोबाइल के ग्राहक सहायता पर ग्राहकों की मिश्रित समीक्षाएं हैं। कुछ लोग उनकी बहुत प्रशंसा करते हैं, जबकि अन्य कहते हैं कि उनके मुद्दे हल नहीं हुए। यह एक रूढ़िवादी कॉल सेंटर सेटअप जैसा लगता है, जहां उनके पास पालन करने के लिए एक स्क्रिप्ट होती है और वे केवल कुछ चीजें ही पेश कर सकते हैं। मैं एक सीधे मुद्दे के बारे में बात कर रहा था। मेरा मानना है कि ये अधिक जटिल प्रश्न हैं जहां ग्राहकों को समस्याओं का सामना करना पड़ता है।
यह फ़ोन नंबर टी-मोबाइल की साइट पर स्प्रिंट सपोर्ट के रूप में सूचीबद्ध है। हालाँकि, यह उनके मुख्य समर्थन नंबर के समान स्थान पर जाता है। यदि आपकी समस्या का समाधान फ़ोन पर नहीं होता है, तो आप स्प्रिंट की सहायता साइट पर ऑनलाइन जा सकते हैं। हालाँकि, यह जानकारी में हल्का है, और इसके बजाय आपको टी-मोबाइल की सहायता साइट की ओर धकेलता है। उनके पास बहुत सारे समर्थन लेख, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, एक ऑनलाइन चैट और एक उपयोगकर्ता मंच है। यदि आपके पास एक खाता है, तो आप बिलिंग संभालने के लिए लॉग इन कर सकते हैं। आपको वहां अधिकांश समस्याएं हल करने में सक्षम होना चाहिए।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Sprint Nextel पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Sprint Nextel पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
स्प्रिंट नेक्सटल एक दूरसंचार कंपनी है जो व्यक्तियों, व्यवसायों और सरकारी संस्थाओं को वायरलेस और वायरलाइन संचार सेवाएं प्रदान करती है। संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे बड़े वायरलेस वाहकों में से एक के रूप में, स्प्रिंट नेक्सटल वॉयस, डेटा और मैसेजिंग सेवाओं के साथ-साथ इंटरनेट एक्सेस और मोबाइल ब्रॉडबैंड समाधान सहित सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। एक व्यापक नेटवर्क बुनियादी ढांचे के साथ, स्प्रिंट नेक्सटल देश भर में लाखों ग्राहकों को विश्वसनीय और उच्च गति कनेक्टिविटी प्रदान करता है। कंपनी नवाचार के लिए प्रतिबद्ध है और ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए उन्नत प्रौद्योगिकियों के विकास में लगातार निवेश करती है। स्प्रिंट नेक्सटल अपने ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विभिन्न सेवा योजनाओं के साथ-साथ विभिन्न प्रकार के डिवाइस, जैसे स्मार्टफोन, टैबलेट और पहनने योग्य उपकरण भी प्रदान करता है।
स्प्रिंट नेक्सटल उन उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करता है जो उनके नेटवर्क के अनुकूल हैं। चाहे आप नवीनतम स्मार्टफोन, टैबलेट या बेसिक फीचर फोन की तलाश में हों, स्प्रिंट नेक्सटल आपके लिए उपलब्ध है। उनके डिवाइस विकल्पों में ऐप्पल, सैमसंग, एलजी और मोटोरोला जैसे लोकप्रिय ब्रांड शामिल हैं। आप उन उपकरणों में से चुन सकते हैं जो आईओएस और एंड्रॉइड जैसे विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलते हैं। इसके अतिरिक्त, स्प्रिंट नेक्सटल 5G सहित नवीनतम तकनीकों का समर्थन करने के लिए प्रतिबद्ध है, इसलिए आप अत्याधुनिक उपकरणों के साथ भी अनुकूलता की उम्मीद कर सकते हैं। इस तरह के विविध चयन के साथ, आप एक ऐसा उपकरण पा सकते हैं जो आपकी आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के अनुरूप हो, जो स्प्रिंट नेक्सटल नेटवर्क पर एक सहज और संतोषजनक अनुभव सुनिश्चित करता है।
स्प्रिंट नेक्सटल का कवरेज क्षेत्र पूरे देश में फैला हुआ है, जो संयुक्त राज्य भर में ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है। एक मजबूत नेटवर्क के साथ, स्प्रिंट नेक्सटल शहरी क्षेत्रों, उपनगरों और ग्रामीण क्षेत्रों में विश्वसनीय कवरेज सुनिश्चित करता है। देश के सबसे बड़े वायरलेस प्रदाताओं में से एक के रूप में, स्प्रिंट नेक्सटल आवाज, डेटा और इंटरनेट सेवाओं के लिए व्यापक कवरेज प्रदान करता है। नेटवर्क विस्तार इष्टतम प्रदर्शन और मजबूत सिग्नल देने के लिए कवरेज को अपग्रेड करने और बढ़ाने पर केंद्रित है। स्प्रिंट नेक्सटल कवरेज को और भी आगे बढ़ाने के लिए कई रोमिंग साझेदारों के साथ भी सहयोग करता है। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि भौगोलिक इलाके, भवन संरचनाओं और अन्य कारकों के आधार पर कवरेज भिन्न हो सकता है। किसी वांछित क्षेत्र में विशिष्ट कवरेज उपलब्धता की जांच करने के लिए, ग्राहक स्प्रिंट नेक्सटल के इंटरैक्टिव कवरेज मानचित्र का उपयोग कर सकते हैं या व्यक्तिगत सहायता के लिए अपनी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
किसी भी Sprint Nextel ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Sprint Nextel पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
XHEL फ़ोन के बारे में पूछताछ: "I was wondering how can I get an XHEL phone?"
- 4m 48s, Sep 21, 2024 8:53 PM तक चलने वाली कॉल से
विदेश यात्रा संबंधी पूछताछ: "I was wondering if I get special rights if I call in or something that I will be out of the country."
- 11m 27s, Sep 20, 2024 8:03 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक सेवा की तलाश: "I need help from customer service, please."
- 1m 27s, Jul 12, 2024 9:17 PM तक चलने वाली कॉल से
भाषा वरीयता: "I want to speak English. You can speak Hindi."
- 1m 14s, Jun 20, 2024 4:28 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Sprint Nextel पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Sprint Nextel यह विकल्प प्रदान करता है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Sprint Nextel, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Sprint Nextel ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Sprint Nextel का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Sprint Nextel एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Sprint Nextel का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 828 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-211-4727 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Sprint Nextel को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या फ़ेसबुक या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Sprint Nextel के पास 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Sprint Nextel प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है
GetHuman Sprint Nextel के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Sprint Nextel जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें
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