क्या Philips Electronics 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Philips Electronics के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Philips Electronics फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Philips Electronics फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For SonicCare, press 1. For Norelco, press 2. For Advent, press 3. For TV support, press 4. For portable electronics, DVD & accessories, press 5. For other products, press 6.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1, then 00.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Philips Electronics के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Hello, and welcome to Philips. For English, press one.
For Spanish, press two."
Philips Electronics के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 11, 2024 4:51 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Hello, and welcome to Philips. For English, press one.
For Spanish, press two."
Philips Electronics के साथ कॉल का अंश
Wednesday, June 19, 2024 12:12 AM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"For Spanish hello, and welcome to Philips.
Please have your model number serial number, and date of purchase available.
You can locate these numbers on the bottom of your product.
This call may be recorded for training and quality purposes.
We have six options for you to choose from.
For Philips Sonicare, press one.
For Philips Norelco, press two."
Philips Electronics के साथ कॉल का अंश
Wednesday, June 5, 2024 9:01 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Philips Electronics इस 888-744-5477 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,552 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Philips Electronics कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Philips Electronics फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Philips Electronics जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Philips Electronics पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 42% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,552 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Philips Electronics पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Philips Electronics पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Philips Electronics Wednesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ब्लैक फ्राइडे पर मैंने अपने पति के लिए फिलिप्स नोरेल्को रेजर खरीदा, लेकिन यह वास्तव में उस तरह से काम नहीं कर रहा है जिस तरह से इसे करना चाहिए। ऐसा लगता है कि रेजर तेज़ नहीं है या ऐसा कुछ है क्योंकि इससे उसका चेहरा जल रहा है और उससे काम करना बेहद कठिन है। चूँकि यह इलेक्ट्रॉनिक है, इसलिए मैं वापसी के लिए उस स्टोर को कॉल करने में असमर्थ था जहाँ से मैंने इसे खरीदा था। उन्होंने कहा कि एक बार जब यह खुला हो गया तो यह वापसी के लिए मान्य नहीं है, जो आदर्श नहीं है क्योंकि यह एक उच्च श्रेणी की खरीदारी है और किसी घटिया चीज़ के साथ फंसना कष्टकारी है।
इसलिए, मेरे पास जो एकमात्र काम बचा था वह यह देखने के लिए फिलिप्स को कॉल करना था कि क्या वे प्रतिस्थापन का सम्मान करेंगे या क्या प्रतिस्थापन भाग या कुछ और प्राप्त करने का कोई तरीका है जो इसे सही ढंग से काम करेगा। वैसे भी, मेरे पति अपने चेहरे को ट्रिम करने के लिए एक वास्तविक रेजर ब्लेड का उपयोग कर सकते हैं। यह निश्चित रूप से हमें बहुत कम खर्च करना पड़ा होगा!
फोन कॉल करने से पहले मुझे पता था कि फिलिप्स टीवी से लेकर टूथब्रश तक बहुत सारे उत्पाद बनाता है, इसलिए ईमानदारी से कहूं तो मुझे नहीं पता था कि वे एक साधारण रेजर के लिए कितना समर्थन देंगे। मुझे यह भी पता नहीं था कि फोन कॉल के दौरान क्या अपेक्षा की जाए क्योंकि जैसा कि मैंने कहा, किसी व्यक्ति को कंपनी को कॉल करने के इतने सारे अलग-अलग कारण हैं कि इस मिश्रण में खो जाना आसान लगता है। मुझे सुखद आश्चर्य हुआ कि फोन कॉल त्वरित और सरल थी, और मैं 2 मिनट से भी कम समय में एक एजेंट से बात करने में सक्षम था। मैं निश्चित रूप से उस स्तर की सेवा की उम्मीद नहीं कर रहा था। आजकल आप किसी स्टोर में जाकर 2 मिनट में ग्राहक प्रतिनिधि से बात भी नहीं कर सकते।
जब मैंने कॉल किया, तो एक वॉयस असिस्टेंट ने कहा, "हैलो और फिलिप्स में आपका स्वागत है। अंग्रेजी के लिए 1 दबाएं। स्पेनिश के लिए 2 दबाएं।" मैंने अंग्रेजी चुनी और फिर एक आवाज आई, "कृपया अपना मॉडल नंबर, सीरियल नंबर और खरीदारी की तारीख उपलब्ध कराएं। आप इन नंबरों को अपने उत्पाद के नीचे पा सकते हैं।"
वहां से इसे एक मेनू में लॉन्च किया गया, जिसमें कहा गया, "हमारे पास आपके चुनने के लिए छह विकल्प हैं। फिलिप्स सोनिकेयर के लिए, 1 दबाएं। फिलिप्स नोरेल्को के लिए, 2 दबाएं। फिलिप्स एडवेंट के लिए, 3 दबाएं। टीवी समर्थन के लिए, पोर्टेबल के लिए 4 दबाएं। इलेक्ट्रॉनिक्स, डीवीडी, होम थिएटर और सहायक उपकरण, 5 दबाएँ। अन्य उत्पादों के लिए, 6 दबाएँ।
मैंने 2 को चुना, और मुझे आश्चर्य हुआ, यह एक बार बजा, और एमजे नामक एक एजेंट ने उठाया। जैसा कि उल्लेख किया गया है, मैं 2 मिनट से भी कम समय में एक प्रतिनिधि तक पहुंचने में सक्षम था। उनके पास मेरे लिए सटीक उत्तर नहीं थे, लेकिन उन्होंने मुझे तकनीकी सहायता में स्थानांतरित कर दिया और वे मेरी सहायता करने में सक्षम थे। कुल मिलाकर, मैं उनके सेवा विभाग की गुणवत्ता से काफी प्रसन्न था।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Philips Electronics पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Philips Electronics पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
फिलिप्स इलेक्ट्रॉनिक्स में, हम अपने ग्राहकों की सुरक्षा और संतुष्टि को प्राथमिकता देते हैं। कभी-कभी, ऐसे उत्पाद संबंधी चिंताएँ हो सकती हैं जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है। किसी भी उत्पाद को वापस मंगाए जाने की स्थिति में, हम समस्या का समाधान करने और ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए तत्काल कार्रवाई करते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि उत्पाद वापस मंगाना दुर्लभ घटनाएँ हैं, और हम उत्पन्न होने वाले किसी भी मुद्दे को तुरंत हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। किसी भी उत्पाद की वापसी या सुरक्षा नोटिस के बारे में अपडेट रहने के लिए, हम अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर जाने या हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने की सलाह देते हैं। हमारी समर्पित टीम हमारे मूल्यवान ग्राहकों की सहायता और उन्हें आवश्यक सहायता प्रदान करने के लिए हमेशा उपलब्ध है।
फिलिप्स इलेक्ट्रॉनिक्स पुरस्कार कार्यक्रम एक वफादारी कार्यक्रम है जो हमारे मूल्यवान ग्राहकों को उनके निरंतर समर्थन और हमारे उत्पादों की खरीद के लिए पुरस्कृत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कार्यक्रम में शामिल होकर, ग्राहक स्टोर में और ऑनलाइन दोनों तरह से की गई प्रत्येक योग्य खरीदारी के लिए अंक अर्जित कर सकते हैं। फिर इन अंकों को विभिन्न पुरस्कारों के लिए भुनाया जा सकता है, जैसे भविष्य की खरीदारी पर छूट, विशेष ऑफर, मुफ्त शिपिंग, या रोमांचक पुरस्कार जीतने का मौका भी। कार्यक्रम एक स्तरीय संरचना प्रदान करता है, जहां ग्राहक अपने खर्च के आधार पर स्तरों को ऊपर ले जा सकते हैं, जैसे-जैसे वे आगे बढ़ते हैं, अतिरिक्त लाभ और पुरस्कार अनलॉक कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, सदस्यों को विशेष प्रमोशन, वैयक्तिकृत उत्पाद सिफारिशें और नए लॉन्च तक शीघ्र पहुंच प्राप्त होगी, जिससे खरीदारी का बेहतर अनुभव सुनिश्चित होगा। इसके द्वारा प्रदान किए जाने वाले शानदार लाभों का आनंद लेना शुरू करने के लिए आज ही फिलिप्स इलेक्ट्रॉनिक्स पुरस्कार कार्यक्रम में शामिल हों!
फिलिप्स इलेक्ट्रॉनिक्स विभिन्न श्रेणियों में उत्पादों की विविध रेंज पेश करता है। हमारे उत्पाद पोर्टफोलियो में चिकित्सा इमेजिंग सिस्टम, रोगी निगरानी उपकरण और नैदानिक सूचना विज्ञान समाधान जैसे स्वास्थ्य देखभाल उपकरण शामिल हैं। हम उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स की एक विस्तृत श्रृंखला भी पेश करते हैं, जिसमें टेलीविजन, ऑडियो सिस्टम और इलेक्ट्रिक टूथब्रश और हेयर स्ट्रेटनर जैसे व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद शामिल हैं। इसके अलावा, हम आवासीय और वाणिज्यिक दोनों अनुप्रयोगों के लिए प्रकाश समाधान प्रदान करते हैं, जिसमें एलईडी बल्ब, ल्यूमिनेयर और स्मार्ट लाइटिंग सिस्टम शामिल हैं। इसके अलावा, हमारी कंपनी एयर प्यूरीफायर, रसोई उपकरण और परिधान देखभाल उत्पादों जैसे घरेलू उपकरणों में माहिर है। अंत में, हम ऑटोमोटिव, खेल और आतिथ्य जैसे विभिन्न उद्योगों के लिए पेशेवर प्रकाश समाधान प्रदान करते हैं। अपनी व्यापक उत्पाद श्रृंखला के साथ, हम अपने ग्राहकों के जीवन को बेहतर बनाने और विभिन्न आवश्यकताओं के लिए नवीन समाधान प्रदान करने का प्रयास करते हैं।
किसी भी Philips Electronics ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक Philips Electronics पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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Philips Electronics, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
Philips Electronics फेसबुक / मैसेंजर पर ग्राहक सेवा
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कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Philips Electronics, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
Philips Electronics ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Philips Electronics ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Philips Electronics का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Philips Electronics एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Philips Electronics का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 5,634 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-744-5477 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Philips Electronics को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ट्विटर या फ़ेसबुक के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Philips Electronics के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Philips Electronics प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Philips Electronics के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Philips Electronics जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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