Before we get started, I need to collect some information. Please enter your nine digit Social Security number using your telephone keypad."
Our system has been updated to utilize speech recognition to capture responses. At any time, you can request the website link for additional information online by saying website, you can say things like, how do I file a claim, or how do I check the status of a payment?"
यदि आप न्यूयॉर्क श्रम विभाग के बेरोजगारी लाभ के मौजूदा उपयोगकर्ता नहीं हैं, तो इस नंबर पर कॉल करने से कुछ सहायता मिलती है, लेकिन यह सीमित है। जब आप कॉल करते हैं, तो सिस्टम एक स्वचालित हेल्पलाइन प्रदान करता है, लेकिन अजीब बात है, यह केवल नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान ही उपलब्ध है। यदि आप व्यावसायिक घंटों के बाहर कॉल करते हैं, तो आपको सोमवार से शुक्रवार सुबह 8 बजे से शाम 5 बजे के बीच ईस्टर्न कॉल करने के लिए कहा जाता है।
यदि आप नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल करते हैं, तो आपको एक स्वचालित मेनू पर ले जाया जाता है और उस मुद्दे के बारे में बोलने के लिए कहा जाता है जिसके लिए आपको सहायता की आवश्यकता है। जब मैंने डायल किया, तो मैंने पूछा कि मैं न्यूयॉर्क में दावा कैसे दायर कर सकता हूं। सिस्टम ने मुझे बताया कि मैं ऑनलाइन या फोन पर दावा दायर कर सकता हूं और मुझे एक वेबसाइट की पेशकश की जिसका उपयोग मैं दावा शुरू करने के लिए कर सकता हूं।
सिस्टम ने मुझे आगे बताया कि मैं स्वचालित प्रणाली का उपयोग करके पूरी तरह से फोन पर दावा दायर कर सकता हूं, लेकिन अगर मुझे दावा दायर करने की ज़रूरत है कि मैंने ऑनलाइन शुरुआत की है, तो मुझे एक एजेंट से बात करनी होगी। इसके बाद पूछा गया कि क्या मेरे पास कोई और प्रश्न है, और मैंने पूछा कि न्यूयॉर्क में दावा करने के लिए कितने सप्ताह उपलब्ध थे।
सिस्टम ने मेरे प्रश्न को ठीक से नहीं समझा और स्पष्टीकरण देना शुरू कर दिया कि यदि मैंने एक सप्ताह में $504 से अधिक कमाया या एक सप्ताह में 30 घंटे से अधिक काम किया तो मैं बेरोजगारी लाभ का दावा नहीं कर सकता। इसने मुझे एक लिंक भी प्रदान किया जहां मैं आंशिक बेरोजगारी लाभ देख सकता था। मैंने वही सवाल दोबारा पूछने की कोशिश की, लेकिन सिस्टम एक बार फिर समझ नहीं पाया.
उस समय, मैंने अपने प्रश्न का उत्तर पाने के लिए एक ग्राहक प्रतिनिधि से बात करने को कहा। सिस्टम ने कहा कि वह मुझे एक एजेंट के पास पुनर्निर्देशित कर सकता है, लेकिन उसे पहले मुझे प्रमाणित करना होगा। चूंकि इसमें मेरा सामाजिक सुरक्षा नंबर प्रदान करना शामिल था, इसलिए मैंने इस बिंदु पर फोन काट दिया।
कुल मिलाकर, मुझे लगा कि इस नंबर पर कॉल करने के कुछ सकारात्मक पहलू हैं। प्रश्नों का उत्तर देने के लिए एक स्वचालित प्रणाली की उपस्थिति एक अच्छी बात है, और यह पूर्ण और संपूर्ण उत्तर प्रदान करने में कम से कम आधा-सभ्य प्रतीत होता है। हालाँकि, मुझे समझ नहीं आया कि यह प्रणाली केवल नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान ही क्यों उपलब्ध थी, क्योंकि यह एक स्वचालित प्रणाली है जिसे किसी शेड्यूल पर काम करने की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए। यह अधिक अर्थपूर्ण होता यदि सिस्टम को घंटों के बाद किसी जीवित व्यक्ति को अग्रेषित किए बिना रात में कॉल लेने के लिए स्थापित किया गया होता।
मैं सिस्टम में कुछ बुनियादी सिद्धांतों की समझ की कमी से भी वास्तव में प्रभावित नहीं था। यह जानना कि आप कितने हफ्तों तक बेरोजगारी का दावा कर सकते हैं, इस सरकारी शाखा में काम करने वाले किसी भी व्यक्ति को समझना चाहिए, और एक स्वचालित प्रणाली को इस प्रश्न की अपेक्षा करनी चाहिए। मुझे यह पसंद है कि आप जरूरत पड़ने पर हमेशा किसी से बात करने के लिए कैसे कह सकते हैं। यदि मैं वास्तविक न्यूयॉर्क निवासी होता, जिसे सहायता की आवश्यकता होती, तो मैं इस नंबर का उपयोग करने को तैयार होता।
यह New York Department of Labor - Unemployment का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे New York Department of Labor - Unemployment एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर New York Department of Labor - Unemployment का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 16,728 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-209-8124 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a claim, Problem with a claim और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले New York Department of Labor - Unemployment को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, New York Department of Labor - Unemployment के पास 4 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि New York Department of Labor - Unemployment प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman New York Department of Labor - Unemployment के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और New York Department of Labor - Unemployment जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।