टोल फ्री · Mon-Fri 7am-7pm EST · Keep repeating "Representative" until you are transferred. · Report a gas leak or if you smell gas, press 1. For any emergency power problem, press 2, otherwise, remain on the line.
Mon-Fri 8am-8pm EST · For NYC Metro area · Report a gas leak or if you smell gas, press 1. For any emergency power problem, press 2, otherwise, remain on the line.
24 hours, 7 days · Calling this National Grid number should go right to a real human being · If you know your party's extension, you may press it at any time. Dial by name directory, press 1. Customer service, press 2. Operator, press 0.
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस National Grid फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say "I'm not a customer", then "Customer Service", then 0 until transferred
हमारी शोध टीम ने National Grid फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Report a gas leak or if you smell gas, press 1. For any emergency power problem, press 2, otherwise, remain on the line.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें National Grid के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling National Grid. For English, press one.
If you are calling to report a gas odor or damaged gas line, press one."
National Grid के साथ कॉल का अंश
Friday, January 5, 2024 3:26 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling National Grid. For English, press one.
To report a power outage, downed wire, street light, or for any other emergency power problem, press two."
National Grid के साथ कॉल का अंश
Thursday, May 2, 2024 12:08 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
National Grid इस 800-322-3223 फ़ोन नंबर Mon-Fri 7am-7pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 123 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस National Grid फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। National Grid जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
National Grid पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 146% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 123 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
National Grid पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, National Grid पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि National Grid Wednesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक National Grid पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास National Grid पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
यदि आप अपना स्थान ऐसी जगह पर बदलते हैं जहाँ नेशनल ग्रिड अभी भी अपनी सेवाएँ प्रदान करता है, तो आपको अपने राष्ट्रीय ग्रिड खाते पर पता बदलना होगा। आप एक राष्ट्रीय ग्रिड ग्राहक सेवा केंद्र पर जाकर या उन्हें कॉल करके पता परिवर्तन फॉर्म ऑनलाइन भर सकते हैं।
जब आप पहली बार अपने नए घर में जाते हैं, तो आपको राष्ट्रीय ग्रिड सेवा को सक्रिय करने की आवश्यकता होती है। इन सहायक सुझावों के साथ प्रक्रिया बहुत आसान है।
ग्राहक के रूप में आप ग्राहक सहायता प्रतिनिधियों से संपर्क करके अपने नाम में नेशनल ग्रिड बिल को स्विच कर सकते हैं। एजेंट आपसे सवाल पूछेंगे और त्वरित सेवा के लिए आपके पास आपका विवरण होना चाहिए।
किसी भी National Grid ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे National Grid पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
बिल गुम होने की समस्या: "I have not received a bill since November and it has not appeared on my online account."
- 19m 39s, May 2, 2024 12:08 PM तक चलने वाली कॉल से
सौर ऊर्जा विभाग से कनेक्शन की मांग: "Could you connect me to the solar department, please?"
- 19m 33s, May 1, 2024 9:56 PM तक चलने वाली कॉल से
खाता जानकारी प्रदान करना: "I just gave you the account number."
- 15m 37s, Apr 25, 2024 2:42 PM तक चलने वाली कॉल से
गैस सेवा नहीं जोड़ी गई: "For gas, it's still not added."
- 6m 34s, Apr 11, 2024 6:04 PM तक चलने वाली कॉल से
सेवा अपॉइंटमेंट पुनर्निर्धारित करना: "I'm calling to make another appointment to transfer my service to a new address."
- 16m 47s, Feb 26, 2024 1:17 PM तक चलने वाली कॉल से
स्थानांतरण अनुरोध और बिलिंग पूछताछ: "I would like to well, I have two questions for you. One, I just had power turned on at [address] about four months ago, and I still haven't received bill yet from you."
- 16m 31s, Feb 16, 2024 4:55 PM तक चलने वाली कॉल से
बिल भुगतान का मुद्दा: "I've been trying to make payment, but it doesn't look like you can find my account number."
- 23m 40s, Feb 14, 2024 1:24 PM तक चलने वाली कॉल से
पिछले बकाया शेष के बारे में पूछताछ: "I think it's about a past due balance most likely."
- 10m 56s, Jan 30, 2024 11:11 PM तक चलने वाली कॉल से
अधिक National Grid ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा National Grid ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
National Grid, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- National Grid ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह National Grid का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे National Grid एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर National Grid का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 52,224 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-322-3223 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Update Account Info, Cancel Service, Setup Payment Arrangement, Pay Bill, Setup Service और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस National Grid कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Massachusetts, New York के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Fri 7am-7pm ET खुला है। कुल मिलाकर, National Grid में 6 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि National Grid प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman National Grid के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और National Grid जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।