मैंने Mylife.com से "बिल्ड ए रेपुटेशन" पैकेज खरीदा, लेकिन समीक्षाएँ पढ़ने और अपने दोस्तों और परिवार से बात करने पर मुझे यकीन नहीं हुआ कि यह अब एक अच्छा विचार है। मैंने कंपनी की बीबीबी रेटिंग देखी, और इससे मुझे और अधिक असहजता हुई। मैं जानता हूं कि ऑनलाइन दुनिया कठिन है, इसलिए पैकेज मेरी ऑनलाइन उपस्थिति में मदद कर सकता है, लेकिन कुछ सप्ताह हो गए हैं और मैंने वास्तव में सही दिशा में कोई कदम नहीं देखा है।
मैंने तय किया कि इससे मुझे उनके द्वारा अपनाई जाने वाली प्रक्रिया के बारे में जानने में बहुत मदद मिलेगी, ताकि मैं देख सकूँ कि मेरी प्रतिष्ठा बनाने में मदद करने के लिए पहले से क्या किया जा सकता है। अगर वे मुझे कुछ सकारात्मक विकास दिखा सकते हैं, तो मुझे अपनी सदस्यता बनाए रखने और आगे बढ़ने में कोई समस्या नहीं है।
हालाँकि, मैंने पाया कि Mylife.com से किसी से संपर्क करना भी थोड़ी समस्या है। मुझे यह फ़ोन नंबर ऑनलाइन मिला और मैंने इस पर कॉल करने का प्रयास किया, लेकिन मुझे केवल एक रिकॉर्ड किया गया संदेश मिला जिसमें कहा गया था, "Mylife.com से संपर्क करने के लिए धन्यवाद। यदि आपको हमारे ग्राहक सेवा विभाग से किसी एजेंट तक पहुंचने की आवश्यकता है, तो कृपया एक ईमेल भेजें। support@mylife.com ।" इसलिए मैं ऑनलाइन गया और मुझे यह नंबर मिला, 1-888-466-1066, लेकिन इससे मुझे वही रिकॉर्ड किया हुआ संदेश मिला।
इस बिंदु पर, मेरे पास एक ईमेल भेजने और देखने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है कि क्या होता है। अगली बार मैं किसी उत्पाद को खरीदने से पहले किसी ऑनलाइन कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सहायता पर ध्यान दूँगा।
यह Mylife.com का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Mylife.com एजेंट से संपर्क करने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Mylife.com का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 28,542 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। दुर्भाग्य से, कोई भी Mylife.com ग्राहक सेवा एजेंट फ़ोन नहीं उठाता है, इसलिए हमने ग्राहकों द्वारा 888-466-1066 पर कॉल की जाने वाली सामान्य समस्याओं को हल करने के लिए अन्य तरीके संकलित किए हैं, जिनमें Account Access, Remove Personal Info, Refund a Charge, Dispute a Charge, Delete Profile और अन्य ग्राहक सहायता समस्याएँ शामिल हैं। आप जिस Mylife.com कॉल सेंटर पर कॉल करते हैं, उसका उत्तर उनके IVR या रोबोटिक फ़ोन मेनू सिस्टम द्वारा दिया जाता है, जो निश्चित रूप से 24/7 खुला रहता है। कुल मिलाकर, Mylife.com के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Mylife.com प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Mylife.com के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Mylife.com जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।