टोल फ्री · Mon-Fri 8am-6pm EST · For Massachusetts Billing and Payment information · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे MAPFRE Insurance के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस MAPFRE Insurance फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:For New Hampshire Billing and Payment information
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें MAPFRE Insurance के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Mafre Insurance.
If you know your party's extension, please dial it now or press pound for our corporate names directory.
If you're calling to report an accident or a loss for the first time, press one."
MAPFRE Insurance के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 3, 2024 7:25 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling MAPFRE Insurance, If you know your party's extension, please dial it now or press pound for our corporate names directory.
If you're calling to report an accident or a loss for the first time, press one."
MAPFRE Insurance के साथ कॉल का अंश
Friday, September 20, 2024 7:04 PM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"If you have a question on your bill or want to make a payment, press two.
For underwriting if you are calling to report a new auto glass claim, press one."
MAPFRE Insurance के साथ कॉल का अंश
Friday, September 20, 2024 7:04 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
MAPFRE Insurance इस 800-513-4813 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 194 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले MAPFRE Insurance कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस MAPFRE Insurance फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। MAPFRE Insurance जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
MAPFRE Insurance पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 233% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 194 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
MAPFRE Insurance पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, MAPFRE Insurance पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।
जब आप किसी ग्राहक की समस्या के लिए MAPFRE इंश्योरेंस के ग्राहक सेवा फोन नंबर पर कॉल करते हैं, तो एक स्वचालित संदेश प्रणाली द्वारा आपका स्वागत किया जाता है। यदि आप अपनी पार्टी का विस्तार जानते हैं, तो आप इसे अभी डायल करने में सक्षम हैं; यदि आप अपनी पार्टी के विस्तार को नहीं जानते हैं, तो आप कॉर्पोरेट नाम निर्देशिका तक पहुंचने के लिए पाउंड कुंजी दबा सकते हैं।
इस जानकारी को रिले करने के बाद, आपको तीन विकल्प प्रस्तुत किए जाएंगे: पहली बार किसी दुर्घटना या हानि की रिपोर्ट करने के लिए एक दबाएं; यदि बिलिंग के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं या आप भुगतान करना चाहते हैं तो दो दबाएँ; या हामीदारी के लिए चार दबाएँ। नंबर तीन का कोई विकल्प नहीं है. मुझे यह थोड़ा अजीब लगा कि किसी दुर्घटना या हानि की रिपोर्ट करने का विकल्प केवल पहली बार ही होता है, या ऐसा क्यों निर्दिष्ट किया गया है। शायद इसका संबंध MAPFRE बीमा की नीतियों और प्रक्रियाओं से है, जिनसे मैं निश्चित रूप से अधिक परिचित नहीं हूं।
यदि आप चयन नहीं करते हैं, तो स्वचालित संदेश प्रणाली दोहराएगी। अन्य संदेश प्रणालियों के साथ, जो मैंने देखी हैं, वे कई चक्रों के लिए दोहराएंगे, आमतौर पर दो, और फिर या तो स्वचालित रूप से आपको किसी प्रतिनिधि के पास स्थानांतरित कर देंगे या कॉल समाप्त कर देंगे। MAPFRE के साथ, सिस्टम बस अनंत तक दोहराना जारी रखता है। यह देखते हुए कि प्रतिनिधि से बात करने का कोई सीधा विकल्प नहीं है, और बेहतर शब्द की कमी के कारण कोई फेलसेफ विकल्प नहीं है, यह उपयोगकर्ता की पहुंच को सीमित करता है।
चूंकि तीनों में से कोई भी विकल्प व्यक्तिगत रूप से लागू नहीं था, इसलिए मुझे यकीन नहीं था कि क्या करना है। मैंने प्रतिनिधि तक पहुँचने के प्रयास में मनमाने ढंग से पहला विकल्प चुना और मुझे एक अतिरिक्त संदेश प्रणाली मिली। मैंने एक दबाया, यह दर्शाता है कि मैं एक नया दावा रिपोर्ट कर रहा हूँ, और फिर मुझे एक अतिरिक्त मेनू प्रस्तुत किया गया। फिर मैंने तीन दबाया - एक मौजूदा दावे की स्थिति की जाँच करें - और मुझे "प्रतीक्षा कक्ष" में स्थानांतरित कर दिया गया, जहाँ मैं फिर एक प्रतिनिधि तक पहुँचने में सक्षम था।
एक बार कनेक्ट होने के बाद, प्रतिनिधि मददगार, मिलनसार और इस तथ्य को समझने वाला था कि मैं किसी दावे के संबंध में कॉल नहीं कर रहा था, बल्कि एक इंसान तक पहुंचने की कोशिश कर रहा था। स्वचालित प्रणाली में सुधार की आवश्यकता है, लेकिन कम से कम कर्मचारी बहुत अच्छे लगते हैं!
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक MAPFRE Insurance पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास MAPFRE Insurance पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
चूंकि कार बीमा की लागत आपकी विशिष्ट स्थिति पर निर्भर करेगी, इसलिए आपको लागत निर्धारित करने के लिए कुछ महत्वपूर्ण कारकों जैसे कि आप जिस कार को चलाते हैं और आपकी जनसांख्यिकी पर विचार करना चाहिए। सीधी बोली प्राप्त करने के लिए आप Mapfre से भी संपर्क कर सकते हैं।
यदि आप ऑटो बीमा की तलाश कर रहे हैं, तो आपको विभिन्न ऑटो बीमा प्रदाताओं की तुलना करने की आवश्यकता है। MAPFRE ऑटो बीमा पॉलिसी की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, जिसमें कुछ प्रकार भी शामिल हैं जो अन्यत्र नहीं पाए जाते हैं। इसमें छूट और अच्छी वित्तीय ताकत की एक लंबी सूची है। मुख्य दोष कम ग्राहक संतुष्टि है।
हाँ, MAPFRE बीमा आपके घर और निजी सामान की सुरक्षा के लिए गृह बीमा कवरेज प्रदान करता है। MAPFRE की गृह बीमा पॉलिसियों के साथ, आप अपनी संपत्ति को आग, चोरी और प्राकृतिक आपदाओं जैसी अप्रत्याशित घटनाओं से सुरक्षित रख सकते हैं। उनके कवरेज विकल्पों में आपके घर की मरम्मत या पुनर्निर्माण के लिए आवास कवरेज, आपके सामान के लिए व्यक्तिगत संपत्ति कवरेज, आपकी संपत्ति पर दुर्घटनाओं के मामले में देयता कवरेज, और यदि आपका घर रहने लायक नहीं रह जाता है तो अस्थायी आवास के लिए अतिरिक्त जीवन व्यय कवरेज शामिल है। इसके अतिरिक्त, MAPFRE आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विभिन्न छूट और अनुकूलन योग्य विकल्प प्रदान करता है। चाहे आपके पास घर हो, कोंडो हो या किराए का मकान हो, MAPFRE के पास यह सुनिश्चित करने के लिए बीमा समाधान हैं कि आपका घर और मन की शांति अच्छी तरह से सुरक्षित है।
किसी भी MAPFRE Insurance ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक MAPFRE Insurance पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और MAPFRE Insurance आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- MAPFRE Insurance ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह MAPFRE Insurance का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे MAPFRE Insurance एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर MAPFRE Insurance का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 3,312 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-513-4813 को कॉल का जवाब देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले MAPFRE Insurance को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ईमेल या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, MAPFRE Insurance के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि MAPFRE Insurance प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman MAPFRE Insurance के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और MAPFRE Insurance जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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