मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Lands' End फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 4.
हमारी शोध टीम ने Lands' End फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To place an order: press 1. Inquiry about an order already placed: press 2. Returns: press 3. All other inquiries: press 4.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Lands' End के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Lanson.
This call may be monitored or recorded for quality or training purposes.
To place an order, please press one.
To find out the status of your order, please press two."
Lands' End के साथ कॉल का अंश
Saturday, January 13, 2024 10:10 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Lans End. This call may be monitored or recorded for quality or training purposes.
To place an order, please press one.
To find out the status of your order, please press two.
For returns, please press three.
For all other inquiries, please press four."
Lands' End के साथ कॉल का अंश
Thursday, May 2, 2024 5:31 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Lands' End इस 800-743-9706 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 70 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Lands' End फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Lands' End जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Lands' End पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 200% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 70 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
Lands' End पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Lands' End पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।
ग्राहक Lands' End पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Lands' End पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
लैंड्स की अंतिम वापसी नीति ग्राहकों को किसी भी समय किसी भी वस्तु को वापस करने की अनुमति देती है यदि वे पूरी तरह से संतुष्ट नहीं हैं। चाहे उत्पाद अपेक्षाओं पर खरा न उतरे या सही ढंग से फिट न हो, ग्राहक परेशानी मुक्त अनुभव की उम्मीद कर सकते हैं। लैंड्स एंड तीन सुविधाजनक वापसी विकल्प प्रदान करता है: स्टोर में लौटना, आसान मेलिंग के लिए अपने प्रीपेड स्मार्टलेबल का उपयोग करना, या वाहक पिकअप का विकल्प चुनना। अधिकांश रिटर्न के लिए रसीद या पैकिंग स्लिप की आवश्यकता नहीं होती है, जिससे प्रक्रिया और भी सुविधाजनक हो जाती है। कंपनी प्रत्येक आइटम की गुणवत्ता और स्थायित्व पर विश्वास करते हुए, अपने उत्पादों के पीछे खड़ी रहती है। इस ग्राहक-केंद्रित रिटर्न नीति के साथ, लैंड्स एंड का लक्ष्य ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करना और असाधारण सेवा के लिए उनकी प्रतिष्ठा बनाए रखना है।
लैंड्स एंड लॉयल्टी प्रोग्राम ग्राहकों के लिए खरीदारी करते समय पुरस्कार और विशेष लाभ अर्जित करने का एक तरीका है। इसे लैंड्स एंड्स रिवार्ड्स प्रोग्राम के रूप में जाना जाता है। साइन अप करके, सदस्य ऑनलाइन और इन-स्टोर दोनों तरह से की गई प्रत्येक खरीदारी के लिए अंक अर्जित करते हैं। इन बिंदुओं को मूल्यवान छूट प्रदान करते हुए भविष्य की खरीदारी के लिए भुनाया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, कार्यक्रम के सदस्यों को बिक्री, विशेष ऑफ़र और विशेष आयोजनों तक शीघ्र पहुंच प्राप्त होती है। जैसे-जैसे ग्राहक वफादारी कार्यक्रम के भीतर उच्च स्तरीय स्तर तक पहुंचते हैं, वे मुफ्त शिपिंग, मुफ्त मोनोग्रामिंग और प्राथमिकता ग्राहक सेवा जैसे और भी अधिक लाभ प्राप्त करते हैं। लैंड्स एंड लॉयल्टी प्रोग्राम को वफादार ग्राहकों को भत्तों और बचत के साथ पुरस्कृत करके खरीदारी के अनुभव को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे यह बार-बार खरीदारी करने वालों के लिए एक सार्थक सदस्यता बन जाती है।
लैंड्स एंड में, हम उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करने में गर्व महसूस करते हैं जो हमारे ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने और पूरा करने के लिए बनाए गए हैं। हम ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करते हुए अपने सभी उत्पादों पर गुणवत्ता की गारंटी देते हैं। यदि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम परेशानी मुक्त रिटर्न या एक्सचेंज की पेशकश करते हैं। हम अपने उत्पादों की शिल्प कौशल के पीछे खड़े हैं, टिकाऊ सामग्री का उपयोग करते हैं और दीर्घायु सुनिश्चित करने के लिए कठोर परीक्षण करते हैं। गुणवत्ता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता हमारी ग्राहक सेवा टीम तक भी फैली हुई है, जो आपकी किसी भी चिंता या समस्या में सहायता के लिए उपलब्ध हैं। लैंड्स एंड में, हम आपकी अपेक्षाओं को पार करने और ऐसे उत्पाद वितरित करने का प्रयास करते हैं जिन पर आप भरोसा कर सकते हैं।
किसी भी Lands' End ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Lands' End पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
ऑर्डर से आइटम वापस करें: "I've got two things that I need to return."
- 5m 38s, May 2, 2024 5:31 PM तक चलने वाली कॉल से
पिछले ऑर्डर के बारे में पूछताछ: "Hi, I had ordered shirts for my husband a month ago, wondering if you have records of that and if you have more available in different colors."
- 10m 23s, Apr 23, 2024 1:50 PM तक चलने वाली कॉल से
क्यूआर कोड के बिना आइटम वापस करना: "I'm at the UPS store trying to return an item, but they say I need a QR code which I don't have."
- 4m 46s, Feb 20, 2024 6:34 PM तक चलने वाली कॉल से
हैप्पी रिटर्न्स क्यूआर कोड: "I am trying to do a happy returns, but I am having trouble with the QR code."
- 6m 49s, Feb 13, 2024 8:40 PM तक चलने वाली कॉल से
अधिक Lands' End ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Lands' End ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Lands' End यह विकल्प प्रदान करता है।
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Lands' End आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Use the link to connect with customer service through Twitter
Lands' End, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Lands' End ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Lands' End का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि तथा उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Lands' End एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Lands' End का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, क्योंकि आपके जैसे 1,710 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया है और हमें फ़ीडबैक दिया है। 800-743-9706 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Lands' End को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या वेब या ईमेल या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Lands' End के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Lands' End प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें, ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Lands' End के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Lands' End जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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