मैं Houston Chronicle पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:पहले मेनू पर कुछ भी न दबाएँ। अगले मेनू पर, आपको 1-7 विकल्प चुनना होगा।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Houston Chronicle पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Houston Chronicle 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
Mon-Fri 8:30am-5pm EST · Keep pressing 0 · For the print edition, press 1. For the digital edition, press 2. If you are calling about the TV weekly, press 3.
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Houston Chronicle के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Houston Chronicle फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Houston Chronicle फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For the print edition, press 1. For the digital edition, press 2. If you are calling about the TV weekly, press 3.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Don't press anything at the first menu. On the next menu, you must choose an option 1-7.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Houston Chronicle के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling the Houston Chronicle subscriber services department.
For the print edition, press one. For digital edition, if you are moving or want to start a new subscription, press one.
To discontinue service, press two. If you had difficulty with the
you have chosen to report a problem with your delivery."
Houston Chronicle के साथ कॉल का अंश
Tuesday, June 11, 2024 1:55 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling the Houston Chronicle subscriber services department.
For the print edition, press one.
For digital edition, press two.
If you are calling about the TV weekly, press three."
Houston Chronicle के साथ कॉल का अंश
Tuesday, May 14, 2024 8:52 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Houston Chronicle इस 888-220-7211 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 195 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Houston Chronicle कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Houston Chronicle फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Houston Chronicle जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Houston Chronicle पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 138% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 195 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Houston Chronicle पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Houston Chronicle पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।
ह्यूस्टन क्रॉनिकल के लिए (888) 220-7211 फ़ोन नंबर विशेष रूप से उनके सब्सक्राइबर सेवा विभाग के लिए है और एक स्वचालित संदेश प्रणाली का उपयोग करता है। जब आप कॉल करते हैं, तो आपको सूचित किया जाता है कि खराब मौसम की स्थिति के कारण डिलीवरी में देरी हो सकती है और यदि आप तुरंत समाचार प्राप्त करना चाहते हैं, तो आप उनकी वेबसाइट पर लॉग इन कर सकते हैं। विशेष रूप से, कोई वैकल्पिक भाषा विकल्प नहीं हैं, जो कॉल करने वाले की पहुँच को सीमित करता है।
इसके बाद आपके सामने निम्नलिखित फ़ोन मेनू प्रस्तुत होगा:
प्रिंट संस्करण के लिए 1 दबाएँ
डिजिटल संस्करण के लिए 2 दबाएँ
टीवी वीकली के लिए 3 दबाएँ
यदि आप कोई चयन नहीं करते हैं, तो फ़ोन मेनू स्वचालित रूप से दो चक्रों के लिए दोहराया जाएगा। दिलचस्प बात यह है कि दूसरे चक्र के बाद, आपको एक अधिक व्यापक फ़ोन मेनू प्रस्तुत किया जाता है:
यदि आप स्थानांतरित हो रहे हैं या नई सदस्यता शुरू करना चाहते हैं तो 1 दबाएं
यदि आप सेवा बंद करना चाहते हैं तो 2 दबाएँ
यदि आपको समाचार पत्र वितरण में कठिनाई हो रही हो तो 3 दबाएँ
यदि आपको किसी बिल के बारे में कोई पूछताछ करनी है, क्रेडिट कार्ड से भुगतान करना है, या क्रेडिट कार्ड की जानकारी अपडेट करनी है तो 4 दबाएँ
अवकाश होल्ड या अवकाश पुनः आरंभ दर्ज करने के लिए 5 दबाएँ
ला वॉज़ प्रकाशन के बारे में किसी से बात करने के लिए 6 दबाएँ
डिजिटल संस्करण के लिए 7 दबाएँ
इन विकल्पों को दोहराने के लिए स्टार कुंजी दबाएँ
यदि आप चयन नहीं करते हैं, तो विकल्प स्वतः ही दोहराए जाएँगे। यह दिलचस्प है कि अब तक मुझे किसी भी बिंदु पर प्रतिनिधि से बात करने का विकल्प नहीं दिया गया था, सिवाय शायद ला वोज़ प्रकाशन विकल्प के। मैं ला वोज़ के बारे में कॉल नहीं कर रहा था, लेकिन मैंने फिर भी 6 दबाया, किसी प्रतिनिधि से बात करने की उम्मीद में। मैसेजिंग सिस्टम ने आश्चर्यजनक रूप से कहा कि 6 एक वैध प्रविष्टि नहीं थी, फिर मुझे एक और फ़ोन मेनू पेश किया:
पिछले विकल्पों को दोहराने के लिए 1 दबाएँ, या
प्रतिनिधि से बात करने के लिए 2 दबाएँ।
आखिरकार! हालाँकि, मैं किसी प्रतिनिधि से बात नहीं कर पाया, हालाँकि यह संभव है कि मैं काफी देर तक प्रतीक्षा नहीं कर पाया। ह्यूस्टन क्रॉनिकल की ग्राहक सेवा लाइन सबसे ज़्यादा थकाऊ और निराशाजनक है।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Houston Chronicle पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Houston Chronicle पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
ह्यूस्टन क्रॉनिकल की वापसी नीति ग्राहकों को किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द करने और किसी भी शेष मुद्दे के लिए धनवापसी प्राप्त करने की अनुमति देती है। रद्दीकरण शुरू करने और धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, ग्राहक क्रॉनिकल के ग्राहक सेवा विभाग से फोन या ईमेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। सदस्यता अवधि में शेष मुद्दों की संख्या के आधार पर धनवापसी राशि आनुपातिक की जाएगी। उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक अपनी सदस्यता बीच में ही रद्द कर देता है, तो उन्हें उस अवधि के शेष मुद्दों के लिए धनवापसी प्राप्त होगी। सदस्यता खरीद के लिए उपयोग की गई मूल भुगतान विधि के माध्यम से धनवापसी की प्रक्रिया की जाएगी। क्रॉनिकल ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है और उन ग्राहकों के लिए लचीले विकल्प प्रदान करता है जो अब अपनी सदस्यता जारी नहीं रखना चाहते हैं।
ह्यूस्टन क्रॉनिकल अपने ग्राहकों को छुट्टियों सहित सप्ताह के सातों दिन वितरित किया जाता है। अखबार सुबह जल्दी वितरित किया जाता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि ग्राहकों को यह समय पर मिल जाए। स्थान के आधार पर डिलीवरी का समय अलग-अलग हो सकता है, लेकिन अखबार का लक्ष्य अपने पाठकों तक सप्ताह के दिनों में सुबह 6:30 बजे और सप्ताहांत में सुबह 7:30 बजे तक पहुंचना है। हालाँकि, अप्रत्याशित परिस्थितियों जैसे खराब मौसम या अन्य अपरिहार्य कारकों के कारण कभी-कभी देरी हो सकती है। ऐसे मामलों में, ह्यूस्टन क्रॉनिकल यथाशीघ्र समाचार पत्र वितरित करने का हर संभव प्रयास करेगा। अपने क्षेत्र में डिलीवरी के बारे में अधिक विशिष्ट जानकारी के लिए, आप ह्यूस्टन क्रॉनिकल की ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
ह्यूस्टन क्रॉनिकल सर्कुलेशन द्वारा देश के सबसे बड़े समाचार पत्रों में से एक है। मिसिंग डिलीवरी आमतौर पर एक नए पते पर जाने, गलत प्लेसमेंट या डिलीवरी की परिवर्तित आवृत्ति के परिणामस्वरूप होती हैं। यदि आपके पास कोई मिसिंग डिलीवरी है, तो आप उनसे संपर्क कर सकते हैं और उन्हें बता सकते हैं, 'मुझे मेरा पेपर नहीं मिला। "आप ऑनलाइन कॉल करके या ऑनलाइन हेल्प डेस्क का उपयोग करके किसी लापता डिलीवरी की रिपोर्ट कर सकते हैं।
किसी भी Houston Chronicle ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Houston Chronicle पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
बिलिंग जांच: "You're saying I have to pay eighty dollars?"
- 8m 12s, Jun 11, 2024 1:55 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Houston Chronicle पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Houston Chronicle ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Houston Chronicle का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Houston Chronicle एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Houston Chronicle का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 11,538 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-220-7211 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Billing issue, Refund, Cancel or change subscription, Delivery issue, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Houston Chronicle को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Houston Chronicle के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Houston Chronicle प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Houston Chronicle के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Houston Chronicle जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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