मैं FreedomPop पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:पहले 2 दबाएँ, फिर 4, फिर डिवाइस का प्रकार बताने के लिए संख्या दबाएँ।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए FreedomPop पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या FreedomPop 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 9am-5pm PST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Friday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 14 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · Mon-Fri 9am-5pm PST · Press 2, 4, then press the number to indicate the type of device · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे FreedomPop के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस FreedomPop फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 2, then 4, then press the number to indicate the type of device
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
FreedomPop इस 888-702-8302 फ़ोन नंबर Mon-Fri 9am-5pm PT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 6,329 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले FreedomPop कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस FreedomPop फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। FreedomPop जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
FreedomPop पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 6,329 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
FreedomPop पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, FreedomPop पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि FreedomPop Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
मेरे पिता को एलए क्षेत्र में एक नए सेलफोन की जरूरत है, इसलिए फ्रीडमपॉप पर गौर करना उचित होगा कि वे उन्हें क्या पेशकश कर सकते हैं। वह तकनीक में सर्वश्रेष्ठ नहीं है इसलिए उसने कॉल करने की कोशिश की लेकिन मुझे बताया कि उन तक पहुंचने में उसे सभी प्रकार की समस्याएं आ रही हैं। मुझे लगा कि वह कुछ गलत कर रहा है, इसलिए मैंने सोचा कि मैं इसे आज़माऊंगा और देखूंगा कि क्या मैं उसे साइन अप करवा सकता हूं। यह पता चला कि वह गलत नहीं था, क्योंकि मुझे भी उनकी ग्राहक सेवा से निपटने के लिए संघर्ष करना पड़ा।
फ्रीडमपॉप को वरिष्ठ नागरिकों के लिए इंटरनेट और सेलफोन के सबसे लोकप्रिय स्रोत के रूप में टैग किया गया है, लेकिन वे वास्तव में इसे उनके लिए साइन अप करने के लिए इतना सुलभ नहीं बनाते हैं। माना कि उनके पास शायद सैकड़ों-हजारों ग्राहक हैं, लेकिन मेरे पिता को साइन अप कराना एक कठिन संघर्ष था। मुझे यकीन है कि बहुत से लोग सेल फोन सेवा, इंटरनेट सेवा और सेवा से जुड़ी समस्याओं के बारे में नियमित रूप से उनसे संपर्क करते हैं, लेकिन इसके बावजूद, वे शायद अपने द्वारा दी जाने वाली सेवा पर थोड़ा अधिक ध्यान दे सकते हैं। मैं ध्यान रखूंगा कि मैंने अभी भी अपने पिता को उनके साथ अनुबंधित किया है क्योंकि कीमत को मात नहीं दी जा सकती है, बस प्रक्रिया में कुछ समय लगने के लिए तैयार रहें।
शुरुआत करने के लिए, मैंने इस नंबर पर कॉल करने की कोशिश की और मुझे आश्चर्य हुआ, यह मुझे एक वयस्क चैटलाइन पर ले गया। दुर्भाग्य से, सार्वजनिक स्थान पर मेरा फ़ोन स्पीकर पर था इसलिए यह थोड़ा शर्मनाक था। मैंने तुरंत फोन रख दिया और यह सोचकर दोबारा कोशिश की कि मैंने गलत डायल कर दिया है, लेकिन निश्चित रूप से, इसने मुझे फिर से वहीं पहुंचा दिया। फिर मैंने उनकी वेबसाइट पर मिले नंबर 1-800-702-8302 पर कॉल करने की कोशिश की, लेकिन उसने कहा कि मैं घंटों बाद कॉल कर रहा हूं।
कोई अन्य विकल्प न होने पर, मैंने पुनः प्रयास करने के लिए अगले दिन दोपहर के भोजन के अवकाश तक प्रतीक्षा की। मैंने एक बार फिर वेबसाइट से मिले नंबर पर कॉल किया तो उसने कहा कि मैं घंटों बाद कॉल कर रहा हूं। यह अजीब लग रहा था क्योंकि पीएसटी में दोपहर के 11 बजे थे, लेकिन कई कोशिशों के बाद भी मुझे वही परिणाम मिला। फिर मैंने 1353 पर समाप्त होने वाले नंबर (स्पीकर पर नहीं) पर कॉल करने की कोशिश की, और इस बार मुझे एक स्पैम लाइन मिली जो वरिष्ठ नागरिकों के लिए विज्ञापन सेवाओं के बारे में थी।
इस बिंदु पर, यह स्पष्ट था कि कॉलिंग काम नहीं करेगी इसलिए मैं उनकी वेबसाइट पर गया और लाइव चैट पाया। लाइव चैट एजेंट प्रतिक्रिया देने में बहुत धीमा है और उसने मुझे बताया कि टेलीफोन लाइनें ठीक से काम कर रही हैं। हालाँकि, मैंने दोबारा कोशिश की और वही संदेश मिला कि मैं घंटों बाद कॉल कर रहा था। मैंने किसी से भी बात करना बंद कर दिया और अपने पिता को सेवा के लिए साइन अप करने के लिए वेबसाइट का उपयोग किया। मैं बस आशा करता हूं कि उसे कोई समस्या न हो क्योंकि मैं वास्तव में नहीं जानता कि फ्रीडमपॉप से किसी को कैसे पकड़ूं।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक FreedomPop पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास FreedomPop पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
फ्रीडमपॉप अपने उपयोगकर्ताओं को कवरेज प्रदान करने के लिए नेटवर्क के संयोजन का उपयोग करके काम करता है। प्रारंभ में, सेवा स्प्रिंट नेटवर्क पर निर्भर थी, जो संयुक्त राज्य भर में कवरेज की पेशकश करती थी। हालाँकि, फ्रीडमपॉप ने हाल ही में एटी एंड टी और टी-मोबाइल नेटवर्क को भी शामिल करने के लिए अपने कवरेज का विस्तार किया है। यह रणनीतिक साझेदारी फ्रीडमपॉप उपयोगकर्ताओं को देश भर में व्यापक कवरेज क्षेत्र से लाभ उठाने की अनुमति देती है। ध्यान रखें कि आपके स्थान और जिस नेटवर्क से आप जुड़े हुए हैं, उसके आधार पर कवरेज उपलब्धता भिन्न हो सकती है। फ्रीडमपॉप अपनी वेबसाइट पर एक कवरेज चेकर टूल प्रदान करता है, जहां आप अपना पता दर्ज कर सकते हैं और अपने क्षेत्र में उपलब्ध कवरेज की जांच कर सकते हैं। यह टूल कवरेज क्षेत्र का सटीक चित्रण प्रदान करता है और यह सुनिश्चित करता है कि आप जहां भी हों, विश्वसनीय कनेक्टिविटी का आनंद ले सकें।
फ्रीडमपॉप अपने उपकरणों के लिए एक व्यापक वारंटी नीति प्रदान करता है। फ्रीडमपॉप की आधिकारिक वेबसाइट या अधिकृत खुदरा विक्रेताओं से सीधे खरीदे गए सभी नए उपकरण एक साल की सीमित वारंटी के अंतर्गत आते हैं। यह वारंटी सुनिश्चित करती है कि सामान्य उपयोग के दौरान उपकरण दोषों और खराबी से मुक्त हों। यदि कोई विनिर्माण या शिल्प कौशल दोष उत्पन्न होता है, तो फ्रीडमपॉप बिना किसी अतिरिक्त लागत के डिवाइस की मरम्मत करेगा या उसे बदल देगा। हालाँकि, यह वारंटी केवल हार्डवेयर समस्याओं पर लागू होती है और आकस्मिक क्षति, अनुचित उपयोग या अनधिकृत संशोधनों को कवर नहीं करती है। वारंटी का दावा शुरू करने के लिए, ग्राहकों को वारंटी अवधि के भीतर फ्रीडमपॉप के ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा और खरीदारी का आवश्यक प्रमाण प्रदान करना होगा। डिवाइस के प्रदर्शन में स्वतंत्रता और संतुष्टि फ्रीडमपॉप के लिए सर्वोपरि है, और वे अपनी वारंटी नीति के तहत किसी भी चिंता का तुरंत समाधान करने का प्रयास करते हैं।
हां, फ्रीडमपॉप अंतरराष्ट्रीय कॉलिंग और टेक्स्टिंग सेवाएं प्रदान करता है। फ्रीडमपॉप के साथ, आप दुनिया भर में परिवार, दोस्तों और सहकर्मियों से जुड़े रह सकते हैं। वे किफायती अंतर्राष्ट्रीय कॉलिंग प्लान प्रदान करते हैं जो आपकी आवश्यकताओं और बजट के अनुरूप होते हैं। आप कनाडा, मैक्सिको, भारत और यूनाइटेड किंगडम जैसे लोकप्रिय गंतव्यों सहित 50 से अधिक देशों में कॉल कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, फ्रीडमपॉप अन्य फ्रीडमपॉप उपयोगकर्ताओं को मुफ्त अंतर्राष्ट्रीय कॉलिंग प्रदान करता है। अंतरराष्ट्रीय स्तर पर टेक्स्टिंग उनकी विभिन्न योजनाओं के साथ भी उपलब्ध है। चाहे आपको त्वरित कॉल करने की आवश्यकता हो या दुनिया भर में किसी को संदेश भेजने की, फ्रीडमपॉप ने आपको अपनी अंतरराष्ट्रीय कॉलिंग और टेक्स्टिंग सेवाओं से कवर किया है। फ्रीडमपॉप के साथ बैंक को नुकसान पहुंचाए बिना अंतरराष्ट्रीय स्तर पर जुड़े रहें।
किसी भी FreedomPop ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक FreedomPop पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Customer service email address. Best way to get in touch.
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और FreedomPop आपके ईमेल का उत्तर देगा।
FreedomPop, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि FreedomPop, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- FreedomPop ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह FreedomPop का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे FreedomPop एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर FreedomPop का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 37,974 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-702-8302 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Cancel Service, Change Plan, Dispute a Charge, Unlock Phone, Device Support और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस FreedomPop कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें California के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Fri 9am-5pm PT खुला है। कुल मिलाकर, FreedomPop में 4 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि FreedomPop प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman FreedomPop के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और FreedomPop जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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