मैं Florida Power & Light पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:"प्रतिनिधि" या "वाणिज्यिक" कहें। फिर कहें, "कुछ और।" कहें, "यह कुछ और है।" फिर कहें, "नया खाता खोलें।" फिर कहें, "प्रतिनिधि।"हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Florida Power & Light पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Florida Power & Light 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 1 मिनट और 9 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Sunday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Florida Power & Light के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Florida Power & Light फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Florida Power & Light फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: What type of account are you calling about? Residential or business?
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say "Representative" or "Commercial." Next, say, "Something Else." Say, "It's something else." Next, say, "Open a new account." Then say, "Representative."
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Florida Power & Light के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Floater power and light.
If you're calling about a life threatening issue, please call nine one one immediately.
Our hours for regular business are eight AM to seven PM, Monday through Friday.
We are also open for move in and move out requests from nine AM to five PM, on Saturday.
We are always available for power related problems in including street light outages, reconnection for nonpayment, and emergency situations.
For non emergencies, you can use our automated phone system, f b l dot com, or mobile app.
Otherwise, please call back during our regular business hours.
I found an account using the phone number you're calling from."
Florida Power & Light के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 30, 2024 5:56 AM
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"You can also say open a new account.
One moment, please.
We have access to your account. Please remain on the line.
Until you receive a ticket number from our outage reporting system.
We need to have a telephone number that can be used if we need to call you back concerning this problem.
Starting with the area code, please say or enter a contact phone number now, or say I don't have one."
Florida Power & Light के साथ कॉल का अंश
Friday, February 2, 2024 10:51 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"You can also say open a new account.
Providing your account information helps us provide a personalized experience, often reducing potential hold times and transfers.
In a few in a few words, please tell me the reason for your call."
Florida Power & Light के साथ कॉल का अंश
Thursday, August 1, 2024 8:44 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Floater power and light.
If you're calling about a life threatening issue, please call nine one one immediately.
First, let me get some information. Please say enter the FBL account number or your Social Security number."
Florida Power & Light के साथ कॉल का अंश
Monday, September 9, 2024 3:39 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Florida Power and Light.
If you're calling about a life threatening issue, please call nine one one immediately.
Our hours for regular business are eight AM to seven PM, Monday through Friday.
We are also open for move in and move out requests from nine AM to five PM, on Saturday.
We are always available for power related problems including street light outages, reconnection for nonpayment, and emergency situations.
For non emergencies, you can use our automated phone system, f b l dot com, or mobile app.
Otherwise, please call back during our regular business hours.
First, let me get some information. Please say or enter the FBL account number or your Social Security number."
Florida Power & Light के साथ कॉल का अंश
Wednesday, November 20, 2024 12:26 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Florida Power and Light.
If you're calling about a life threatening issue, please call nine one one immediately.
First, let me get some information.
Please say or enter the FBL account number or your Social Security number.
You can also say open a new account.
To report an emergency like a downed wire or
Sorry. Say or enter your FBL account number or your Social Security number, or say, I don't have it, or press one.
If you need a moment to find it, say hold on or press two."
Florida Power & Light के साथ कॉल का अंश
Monday, December 2, 2024 8:34 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Florida Power & Light इस 800-226-3545 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Sunday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 13,380 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Florida Power & Light कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Florida Power & Light फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Florida Power & Light जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Florida Power & Light पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 407% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 13,380 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Sunday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Monday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 488% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Shortest
Mon
Longest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Florida Power & Light पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Florida Power & Light पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Sunday है।इस मामले में, यह कोई मुश्किल काम नहीं है। Sunday न केवल इस Florida Power & Light नंबर पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन है, बल्कि यह सबसे कम होल्ड समय वाला दिन भी है।
ग्राहक Florida Power & Light पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Florida Power & Light पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
फ्लोरिडा निवासियों के लिए पावर आउटेज कोई नई बात नहीं है, हालांकि वे अक्सर होते रहते हैं। पावर आउटेज की रिपोर्ट करने के लिए इन उपयोगी सुझावों का पालन करें।
यदि आपको लगता है कि फ्लोरिडा पावर और लाइट बिल ने आपको गलत तरीके से चार्ज किया है, तो आप एक चार्ज विवाद कर सकते हैं और इन उपयोगी सुझावों के साथ वापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
फ्लोरिडा पावर एंड लाइट विभिन्न सुविधाजनक भुगतान विकल्प प्रदान करता है। ग्राहक स्वचालित बैंक ड्राफ्ट का उपयोग करके अपने बिलों का भुगतान कर सकते हैं, जहां देय राशि हर महीने उनके बैंक खाते से स्वचालित रूप से काट ली जाती है। इसके अतिरिक्त, ग्राहक अपनी सुरक्षित वेबसाइट या अपने मोबाइल ऐप के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान करना चुन सकते हैं। अन्य विकल्पों में उनके स्वचालित सिस्टम के माध्यम से फ़ोन द्वारा भुगतान करना, या किसी अधिकृत भुगतान स्थान पर जाकर भुगतान करना शामिल है। एफपीएल एक बजट बिलिंग कार्यक्रम भी प्रदान करता है, जिससे ग्राहकों को उनके औसत वार्षिक उपयोग के आधार पर हर महीने एक सुसंगत राशि का भुगतान करने की अनुमति मिलती है। अंत में, ग्राहक पारंपरिक तरीकों का विकल्प चुन सकते हैं जैसे चेक भेजना, मनी ऑर्डर का उपयोग करना, या भुगतान केंद्र पर व्यक्तिगत रूप से भुगतान करना।
किसी भी Florida Power & Light ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Florida Power & Light पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
बिजली कटौती की सूचना देना: "I'm calling my power is out at my house."
- 3m 59s, Dec 18, 2024 9:09 PM तक चलने वाली कॉल से
बिजली कटौती की रिपोर्ट करें: "The lights are out."
- 7m 27s, Dec 18, 2024 6:12 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Florida Power & Light पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Use the link to connect with customer service through Twitter
Florida Power & Light, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
Florida Power & Light ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Florida Power & Light ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Florida Power & Light का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Florida Power & Light एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Florida Power & Light का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 38,088 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-226-3545 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Cancel Service, Problem With Bill, Schedule Appointment, Report Power Outage, Account Access और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Florida Power & Light कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Florida के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Florida Power & Light के पास 1 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Florida Power & Light प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Florida Power & Light के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Florida Power & Light जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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