मैं Fannie Mae पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:पहले मेनू पर 6 दबाएँ, फिर प्रतिनिधि की प्रतीक्षा करें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Fannie Mae पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Fannie Mae 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 9am-6pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Monday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Fannie Mae के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Fannie Mae फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Fannie Mae फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Not available from my calling area.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 6 at the first menu, then wait for a Representative.
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Fannie Mae इस 800-232-6643 फ़ोन नंबर Mon-Fri 9am-6pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 267 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Fannie Mae कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Fannie Mae फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Fannie Mae जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Fannie Mae पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Monday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 267 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Fannie Mae पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Fannie Mae पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Fannie Mae Monday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Fannie Mae पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Fannie Mae पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
फ़ैनी मॅई, फ़ेडरल नेशनल मॉर्टगेज एसोसिएशन का संक्षिप्त रूप, 1938 में स्थापित एक सरकार-प्रायोजित उद्यम है। इसे अमेरिकी आवास बाजार में स्थिरता और तरलता को बढ़ावा देने के उद्देश्य से बनाया गया था। फैनी मॅई द्वितीयक बंधक बाजार में काम करती है, जिसका अर्थ है कि यह उधारदाताओं से आवासीय बंधक खरीदती है, जिससे उन्हें नए ऋण उत्पन्न करने के लिए नए धन उपलब्ध होते हैं। इन बंधकों को खरीदकर, फैनी मॅई ऋणदाताओं को दीर्घकालिक बंधक रखने से जुड़े जोखिमों को कम करने की अनुमति देता है। यह प्रक्रिया यह सुनिश्चित करने में भी मदद करती है कि बंधक ऋणदाताओं के पास अतिरिक्त पूंजी तक पहुंच हो, जिससे वे उधारकर्ताओं को किफायती गृह ऋण की पेशकश जारी रख सकें। संगठन आवास बाजार के कामकाज में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, धन के प्रवाह को सुविधाजनक बनाता है और अमेरिकियों के लिए गृह स्वामित्व के अवसरों का विस्तार करता है।
फैनी मॅई बंधक के लिए पात्र होने के लिए, कुछ मानदंडों को पूरा करना होगा। सबसे पहले, उधारकर्ता का क्रेडिट स्कोर कम से कम 620 होना चाहिए, हालांकि विशिष्ट उधारदाताओं की अलग-अलग आवश्यकताएं हो सकती हैं। उचित ऋण-से-आय अनुपात के साथ-साथ एक स्थिर और पर्याप्त आय महत्वपूर्ण है। उधारकर्ता के पास एक वैध सामाजिक सुरक्षा संख्या या व्यक्तिगत करदाता पहचान संख्या भी होनी चाहिए और वह संयुक्त राज्य अमेरिका का कानूनी निवासी या नागरिक होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, फैनी मॅई बंधक के लिए न्यूनतम 3% डाउन पेमेंट की आवश्यकता होती है, जो व्यक्तिगत बचत, उपहार या अनुदान से आ सकता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक उधारकर्ता की स्थिति अलग-अलग हो सकती है, और व्यक्तिगत दिशानिर्देशों और पात्रता निर्धारित करने में सहायता के लिए फैनी मॅई द्वारा अनुमोदित ऋणदाता से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है।
फैनी मॅई घर मालिकों को फौजदारी से बचने और बंधक भुगतान को अधिक प्रबंधनीय बनाने में मदद करने के लिए विभिन्न ऋण संशोधन विकल्प प्रदान करता है। इन विकल्पों में फ्लेक्स मॉडिफिकेशन प्रोग्राम शामिल है, जो लचीली शर्तों और किफायती भुगतान के साथ व्यापक समाधान प्रदान करके प्रक्रिया को सरल बनाता है। एक अन्य विकल्प उच्च ऋण-से-मूल्य अनुपात वाले उधारकर्ताओं के लिए उच्च एलटीवी फ्लेक्स संशोधन है। फैनी मॅई आसन्न डिफ़ॉल्ट का सामना करने वाले या प्राकृतिक आपदाओं से प्रभावित घर मालिकों के लिए संशोधन विकल्प भी प्रदान करता है। होम अफोर्डेबल मॉडिफिकेशन प्रोग्राम (HAMP) फैनी मॅई द्वारा स्वीकृत संशोधन समाधान चाहने वाले पात्र उधारकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। व्यक्तिगत परिस्थितियों के आधार पर पुनर्भुगतान योजना और सहनशीलता जैसे अतिरिक्त विकल्प उपलब्ध हो सकते हैं। किसी की स्थिति के लिए उपयुक्त विशिष्ट ऋण संशोधन विकल्पों पर चर्चा करने के लिए फैनी मॅई-अनुमोदित बंधक सेवाकर्ता से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है।
किसी भी Fannie Mae ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक Fannie Mae पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Fannie Mae यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Fannie Mae ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Fannie Mae का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Fannie Mae एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Fannie Mae का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 1,602 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-232-6643 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Fannie Mae को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Fannie Mae के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Fannie Mae प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Fannie Mae के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Fannie Mae जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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