मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Dick's Sporting Goods के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Dick's Sporting Goods फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Dick's Sporting Goods फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Please hold for the next available team member.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Don't press anything, a representative will come on the line.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Dick's Sporting Goods के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Dick's Sporting Goods.
Every season starts here.
To help us improve our performance, this call may be monitored or recorded.
For information about our privacy policy, please visit w w w dot dicks sporting goods dot com.
Please hold for the next available teammate to assist you.
We are doing our best to get you off the bench and back into the game.
For answers to frequently asked questions, or to chat with one of our teammates, visit w w w dot dick sporting goods dot com.
Hi. Thank you for calling Dick's Sporting Goods."
Dick's Sporting Goods के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 16, 2024 3:53 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Dick's Sporting Goods इस 877-846-9997 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 740 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Dick's Sporting Goods कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Dick's Sporting Goods फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Dick's Sporting Goods जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Dick's Sporting Goods पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 46% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 740 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Dick's Sporting Goods पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Dick's Sporting Goods पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
ग्राहक Dick's Sporting Goods पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Dick's Sporting Goods पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
डिक्स स्पोर्टिंग गुड्स एक लचीली और परेशानी मुक्त वापसी नीति प्रदान करता है। ग्राहक खरीदारी के 60 दिनों के भीतर अधिकांश वस्तुओं को स्टोर में या ऑनलाइन वापस कर सकते हैं। इन-स्टोर रिटर्न के लिए, व्यक्तियों को आइटम के साथ उसकी मूल पैकेजिंग में खरीद रसीद या ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल लाना चाहिए। रिफंड भुगतान के मूल रूप में जारी किया जाएगा। ऑनलाइन रिटर्न के लिए, खरीदार अपने ऑनलाइन खाते के माध्यम से या ग्राहक सेवा से संपर्क करके प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। ऑनलाइन लौटाए गए आइटम पर वापसी शिपिंग शुल्क लग सकता है। आग्नेयास्त्र, गोला-बारूद और अनुकूलित उत्पाद जैसी कुछ वस्तुएँ वापस नहीं की जा सकतीं। रिटर्न पॉलिसी के अतिरिक्त विवरण और अपवादों के लिए, ग्राहकों को डिक्स स्पोर्टिंग गुड्स वेबसाइट पर रिटर्न और एक्सचेंज अनुभाग पर जाने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
हां, डिक्स स्पोर्टिंग गुड्स पर बेचे जाने वाले उत्पादों के लिए वारंटी है। डिक्स स्पोर्टिंग गुड्स अपने अधिकांश उत्पादों पर सीमित वारंटी प्रदान करता है। विशिष्ट वारंटी नियम और शर्तें निर्माता और उत्पाद के प्रकार के आधार पर भिन्न होती हैं। आम तौर पर, वारंटी एक निर्दिष्ट अवधि के लिए सामग्री और कारीगरी में दोषों को कवर करती है। हालाँकि, कुछ उत्पादों पर अतिरिक्त वारंटी हो सकती है या विस्तारित कवरेज के लिए पंजीकरण की आवश्यकता हो सकती है। उत्पाद पैकेजिंग की समीक्षा करने या विशिष्ट वारंटी जानकारी के लिए स्टोर सहयोगी से परामर्श करने की अनुशंसा की जाती है। डिक्स स्पोर्टिंग गुड्स ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है और अपनी सर्वोत्तम क्षमता के अनुसार वारंटी दावों या पूछताछ में सहायता करेगा।
हाँ, डिक्स स्पोर्टिंग गुड्स मूल्य समायोजन की पेशकश करता है। यदि आपको अपनी खरीदारी के 14 दिनों के भीतर किसी उत्पाद पर कम कीमत मिलती है, तो आप मूल्य समायोजन का अनुरोध कर सकते हैं और कीमत में अंतर प्राप्त कर सकते हैं। मूल्य समायोजन के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, आइटम एक ही ब्रांड, मॉडल और रंग का होना चाहिए, और यह डिक के स्पोर्टिंग सामान और प्रतिस्पर्धी के स्टोर दोनों पर स्टॉक में होना चाहिए। ऑनलाइन खरीदारी के लिए मूल्य समायोजन उपलब्ध नहीं है। मूल्य समायोजन का अनुरोध करने के लिए, बस अपनी रसीद और कम कीमत का प्रमाण किसी भी डिक्स स्पोर्टिंग गुड्स स्टोर के ग्राहक सेवा डेस्क पर लाएँ।
किसी भी Dick's Sporting Goods ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Dick's Sporting Goods पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
ऑर्डर रद्दीकरण पूछताछ: "I need to know why my orders were canceled."
- 2m 22s, Nov 22, 2024 1:17 PM तक चलने वाली कॉल से
ग़लत ऑर्डर प्राप्त हुआ: "We just received an order of a pair of shorts, and they're not the right shorts."
- 5m 23s, Nov 19, 2024 7:03 PM तक चलने वाली कॉल से
आदेश सहायता अनुरोध: "I placed an online order, and one of the items that I ordered, they gave me quantity of, you know, two hundred and something, and I can't change it."
- 30m 39s, Nov 19, 2024 2:11 PM तक चलने वाली कॉल से
कूपन उपयोग समस्या: "I keep having problems with that coupon."
- 2m 41s, Nov 18, 2024 5:26 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑर्डर की पुष्टि नहीं हो पाई: "The issue is I never got an email confirmation."
- 6m 49s, Nov 15, 2024 1:10 AM तक चलने वाली कॉल से
ऑर्डर के साथ भुगतान समस्या: "I'm ordering some goods that are gonna be delivered to Florida."
- 3m 25s, Nov 13, 2024 1:35 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Dick's Sporting Goods पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Dick's Sporting Goods यह विकल्प प्रदान करता है।
Dick's Sporting Goods ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Dick's Sporting Goods ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Dick's Sporting Goods का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Dick's Sporting Goods एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Dick's Sporting Goods का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 21,918 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 877-846-9997 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Dick's Sporting Goods कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें St. Louis, MO / Jamaica के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Dick's Sporting Goods में 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Dick's Sporting Goods प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Dick's Sporting Goods के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Dick's Sporting Goods जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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