A:1-3 विकल्प अवश्य चुनें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Crocs पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Crocs 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 8am-4:30pm MST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Wednesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Crocs के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Crocs फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Crocs फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Place an order or ask a product question, press 1. Order status, press 2. Returns or refunds, press 3.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Must choose an option 1-3.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Crocs के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Crocs customer service.
For English, please press one or stay on the line.
To provide you with the best experience possible, please listen to the following menu options and make a selection.
If you are calling to place an order, or have a product question, please press one."
Crocs के साथ कॉल का अंश
Thursday, February 8, 2024 2:40 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Crocs इस 866-306-3179 फ़ोन नंबर Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 8am-4:30pm MT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 88 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Crocs कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Crocs फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Crocs जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Crocs पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 340% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 88 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Crocs पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Crocs पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
ग्राहक Crocs पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Crocs पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हाँ, क्रॉक्स जलरोधक हैं। वे क्रॉसलाइट™ नामक एक अद्वितीय पेटेंट सामग्री से बने होते हैं, जो एक बंद-सेल राल है। यह सामग्री पानी को अवशोषित नहीं करती है, जिससे क्रॉक्स विभिन्न जल गतिविधियों जैसे नौकायन, कैंपिंग या बस बारिश में चलने के लिए बिल्कुल उपयुक्त बन जाता है। उनकी जलरोधक प्रकृति उन्हें पूल के किनारे या समुद्र तट के लिए भी आदर्श बनाती है, क्योंकि वे जल्दी सूख जाते हैं और पानी के संपर्क में आने से क्षतिग्रस्त नहीं होते हैं। इसके अतिरिक्त, क्रॉक्स के डिज़ाइन में वेंटिलेशन पोर्ट शामिल हैं जो पानी को आसानी से निकालने की अनुमति देते हैं, जिससे शुष्क रहने की उनकी क्षमता और बढ़ जाती है। चाहे आप गीली या सूखी स्थिति में हों, क्रॉक्स विश्वसनीय सुरक्षा और आराम प्रदान करते हैं, जिससे वे इनडोर और आउटडोर दोनों उपयोग के लिए एक बहुमुखी विकल्प बन जाते हैं।
हाँ, क्रॉक्स अपने अद्वितीय डिज़ाइन और सामग्री के कारण अत्यधिक आरामदायक हैं। ब्रांड अपने सभी ग्राहकों को आरामदायक अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करता है। क्रॉक्स क्रोस्लाइट नामक हल्के, कुशन जैसी सामग्री से बनाए जाते हैं, जो आपके पैरों के आकार में ढल जाते हैं। यह सामग्री सुनिश्चित करती है कि क्रॉक्स नरम, सहायक और लंबे समय तक पहनने के लिए उपयुक्त हैं। जूते में आराम बढ़ाने के लिए एर्गोनोमिक विशेषताएं भी शामिल हैं, जैसे आर्च सपोर्ट और पैर के अंगूठे के लिए पर्याप्त जगह। स्लिप-ऑन स्टाइल और समायोज्य पट्टियाँ आसान अनुकूलन और सुरक्षित फिट की अनुमति देती हैं। इसके अतिरिक्त, क्रॉक्स की सांस लेने योग्य प्रकृति पसीने और दुर्गंध से होने वाली परेशानी को रोकती है। अनगिनत ग्राहक अपने असाधारण आराम के लिए क्रॉक्स की प्रशंसा करते हैं, जो उन्हें विभिन्न गतिविधियों या लंबे समय तक पहनने के लिए एक आदर्श विकल्प बनाता है।
क्रॉक्स क्रॉस्लाइट नामक स्वामित्व वाली फोम सामग्री से बनाए जाते हैं। यह अनूठी सामग्री एक बंद-सेल राल है जो गंध-प्रतिरोधी और अत्यधिक टिकाऊ है। क्रॉसलाइट एक प्रकार का आरामदायक और हल्का फोम है जो पैरों को कुशनिंग और सपोर्ट प्रदान करता है। यह पहनने वाले के पैरों के आकार के अनुरूप होता है, जिससे फिट और अतिरिक्त आराम सुनिश्चित होता है। फोम सामग्री उत्कृष्ट कर्षण भी प्रदान करती है, जो क्रॉक्स को गीली और सूखी दोनों स्थितियों के लिए उपयुक्त बनाती है। क्रॉसलाइट पानी के अनुकूल और जल्दी सूखने वाला है, जो इसे पानी के आसपास की गतिविधियों के लिए एकदम सही बनाता है। इसके अतिरिक्त, सामग्री को साफ करना और रखरखाव करना आसान है, जो क्रॉक्स को एक सुविधाजनक फुटवियर विकल्प बनाता है। इसकी अनूठी संरचना और डिज़ाइन क्रॉक्स को पूरे दिन आराम और कार्यक्षमता के लिए एक पसंदीदा विकल्प बनाती है।
किसी भी Crocs ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Crocs पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
फजी पिंक क्रॉक्स के लिए उत्पाद पूछताछ: "Hi. I had a product my daughter really wants - a pair of light pink Crocs with fuzzy lining, wondering if I could place a back order."
- 9m 43s, Mar 20, 2024 1:31 PM तक चलने वाली कॉल से
अनुत्तरदायी ग्राहक सेवा: "I've been trying to call Crocs India customer service for over forty days, but they're not picking up or responding to my emails."
- 3m 44s, Mar 5, 2024 9:21 AM तक चलने वाली कॉल से
भारतीय विभाग की तलाश: "Can you please connect me to the Crocs department of India?"
- 8m 2s, Mar 5, 2024 9:12 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक सेवा नंबर मांगना: "Can you please give me the Indian customer care number?"
- 10m 13s, Mar 5, 2024 9:01 AM तक चलने वाली कॉल से
ऑनलाइन ऑर्डर वापसी में समस्या: "I placed an order online but it was a mismatch and I've been waiting for someone to pick up the product for over a month now."
- 2m 36s, Mar 5, 2024 8:49 AM तक चलने वाली कॉल से
रिफंड पूछताछ की स्थिति: "I have returned my order fifteen days ago, and the amount has not been credited back yet. Can you tell me the status of my refund?"
- 5m 17s, Feb 21, 2024 6:58 AM तक चलने वाली कॉल से
आदेश के स्तर को जांचें: "I want to know what's the status of my order."
- 2m 36s, Feb 8, 2024 2:40 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Crocs पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Crocs यह विकल्प प्रदान करता है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Crocs आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Crocs ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Crocs का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Crocs एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Crocs का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 1,050 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-306-3179 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Crocs को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ईमेल या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Crocs के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Crocs प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Crocs के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Crocs जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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