क्या China Eastern Airlines 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 9am-5:30pm PST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Tuesday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे China Eastern Airlines के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस China Eastern Airlines फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
China Eastern Airlines इस 626-583-1500 फ़ोन नंबर Mon-Fri 9am-5:30pm PT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 72 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले China Eastern Airlines कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस China Eastern Airlines फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। China Eastern Airlines जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
China Eastern Airlines पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 111% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 72 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
China Eastern Airlines पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, China Eastern Airlines पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि China Eastern Airlines Thursday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक China Eastern Airlines पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास China Eastern Airlines पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
चाइना ईस्टर्न एयर के लिए सामान भत्ता गंतव्य, किराया प्रकार और यात्रा की श्रेणी के आधार पर भिन्न होता है। अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए, सामान्य तौर पर, इकोनॉमी क्लास के यात्रियों को चेक किए गए सामान के एक टुकड़े की अनुमति होती है जिसका वजन 23 किलोग्राम तक होता है, जबकि बिजनेस क्लास के यात्री दो टुकड़ों की जांच कर सकते हैं, प्रत्येक का वजन 32 किलोग्राम तक होता है। इकोनॉमी क्लास के लिए कैरी-ऑन बैगेज 10 किलोग्राम से अधिक वजन वाले एक टुकड़े तक सीमित है, और बिजनेस क्लास के लिए 10 किलोग्राम वजन तक के दो टुकड़ों तक सीमित है। हालाँकि, आपके मार्ग और टिकट प्रकार के लिए विशिष्ट सामान भत्ता की जाँच करना आवश्यक है, क्योंकि इसमें भिन्नताएँ और अपवाद हो सकते हैं। सामान भत्ते के संबंध में सटीक और अद्यतन जानकारी के लिए आधिकारिक चाइना ईस्टर्न एयर वेबसाइट पर जाने या उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है।
हाँ, चाइना ईस्टर्न एयर की उड़ानों में पालतू जानवरों की अनुमति है। हालाँकि, कुछ दिशानिर्देश और प्रतिबंध हैं जिनका पालन करना आवश्यक है। चाइना ईस्टर्न एयर जगह की उपलब्धता के आधार पर छोटी पालतू बिल्लियों, कुत्तों और पक्षियों को कैरी-ऑन आइटम के रूप में केबिन में यात्रा करने की अनुमति देता है। पालतू जानवर और वाहक का संयुक्त वजन 5 किलोग्राम (11 पाउंड) से अधिक नहीं होना चाहिए। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि प्रति उड़ान केवल सीमित संख्या में पालतू जानवरों की अनुमति है, और एयरलाइन से पूर्व अनुमोदन और आरक्षण प्राप्त किया जाना चाहिए। इसके अतिरिक्त, उड़ान के दौरान पालतू जानवरों को यात्री की सीट के नीचे उचित वाहक में रखा जाना चाहिए। बड़े पालतू जानवरों या आवश्यकताओं को पूरा नहीं करने वालों के लिए, चाइना ईस्टर्न एयर उन्हें चेक किए गए सामान या कार्गो के रूप में परिवहन करने का विकल्प प्रदान करता है।
हाँ, चाइना ईस्टर्न एयर के साथ चीन से पारगमन के लिए वीज़ा की आवश्यकता होती है। यात्रियों को, राष्ट्रीयता की परवाह किए बिना, चीन में प्रवेश के लिए वैध वीज़ा की आवश्यकता होती है, जब तक कि वे 24-घंटे वीज़ा-मुक्त पारगमन, 72-घंटे वीज़ा-मुक्त पारगमन, या 144-घंटे वीज़ा-मुक्त पारगमन नीतियों के लिए अर्हता प्राप्त नहीं करते हैं। ये नीतियां पात्र यात्रियों को उनकी यात्रा अवधि और मार्ग के आधार पर, बिना वीज़ा के चुनिंदा चीनी शहरों से पारगमन की अनुमति देती हैं। प्रत्येक पारगमन नीति के लिए विशिष्ट आवश्यकताओं और प्रतिबंधों की जांच करना महत्वपूर्ण है, जैसे कि यात्रा का उद्देश्य, योग्य शहर और आवश्यक दस्तावेज। जो यात्री वीज़ा-मुक्त पारगमन के लिए अर्हता प्राप्त नहीं करते हैं, उन्हें चाइना ईस्टर्न एयर के साथ अपनी यात्रा से पहले चीनी वीज़ा प्राप्त करना होगा।
किसी भी China Eastern Airlines ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक China Eastern Airlines पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- China Eastern Airlines ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह China Eastern Airlines का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे China Eastern Airlines एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर China Eastern Airlines का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 3,150 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 626-583-1500 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले China Eastern Airlines को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, China Eastern Airlines के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि China Eastern Airlines प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman China Eastern Airlines के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और China Eastern Airlines जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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