मैं Capital One 360 पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:बस लाइन पर प्रतीक्षा करें। मौजूदा ग्राहकों के लिए।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Capital One 360 पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Capital One 360 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Sun 8am-8pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · Mon-Sun 8am-8pm EST · Direct to human. For new customers. · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Capital One 360 के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Capital One 360 फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Just wait on the line. For existing customers.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Capital One 360 के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Thank you for calling Capital One Bank.
This call may be monitored and recorded for quality assurance training, and authentication purposes.
How can we help you today?"
Capital One 360 के साथ कॉल का अंश
Friday, March 8, 2024 1:40 AM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"You can say things like, I want to transfer funds or online banking help."
Capital One 360 के साथ कॉल का अंश
Friday, March 8, 2024 1:40 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Capital One 360 इस 888-464-0727 फ़ोन नंबर Mon-Sun 8am-8pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 61 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Capital One 360 कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Capital One 360 फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Capital One 360 जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Capital One 360 पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 600% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 61 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Capital One 360 पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Capital One 360 पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
ग्राहक Capital One 360 पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Capital One 360 पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हां, आप अपने कैपिटल वन 360 खाते तक ऑनलाइन पहुंच सकते हैं। कैपिटल वन 360 एक सुविधाजनक और सुरक्षित ऑनलाइन बैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो आपको कभी भी, कहीं भी अपने खाते प्रबंधित करने की अनुमति देता है। उनकी वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से, आप अपने खाते की शेष राशि की जांच कर सकते हैं, लेनदेन विवरण देख सकते हैं, खातों के बीच धनराशि स्थानांतरित कर सकते हैं, बिलों का भुगतान कर सकते हैं, अलर्ट और सूचनाएं सेट कर सकते हैं और बहुत कुछ कर सकते हैं। ऑनलाइन इंटरफ़ेस उपयोगकर्ता के अनुकूल और सहज है, जो एक सहज और परेशानी मुक्त बैंकिंग अनुभव सुनिश्चित करता है। आप अपने खाते को कई डिवाइसों पर भी एक्सेस कर सकते हैं, जिससे यह चलते-फिरते व्यक्तियों के लिए सुविधाजनक हो जाता है। कैपिटल वन 360 की मजबूत ऑनलाइन बैंकिंग क्षमताओं के साथ, आप बस कुछ ही क्लिक के साथ आसानी से अपने वित्त पर नियंत्रण रख सकते हैं।
कैपिटल वन 360 में, हमारे बचत खाते के लिए ब्याज दर अत्यधिक प्रतिस्पर्धी है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आपका पैसा और भी तेजी से बढ़ता है। हम विश्वसनीय वित्तीय समाधान प्रदान करने की अपनी प्रतिबद्धता को बनाए रखते हुए बाजार में सबसे आकर्षक दरों की पेशकश करने का प्रयास करते हैं। हमारी ब्याज दरें परिवर्तनशील हैं और बाजार स्थितियों सहित कई कारकों के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। हालाँकि, आप निश्चिंत हो सकते हैं कि हम यह सुनिश्चित करने के लिए बाज़ार की लगातार निगरानी करते हैं कि हम आपको यथासंभव सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी दरें प्रदान करते हैं। हमारे बचत खाते के लिए वर्तमान ब्याज दरों पर अपडेट रहने के लिए, कृपया हमारी वेबसाइट पर जाएँ या हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें, जो आपकी आगे सहायता करने में प्रसन्न होगी।
कैपिटल वन 360 चेकिंग खाते के साथ कोई मासिक शुल्क या न्यूनतम शेष राशि की आवश्यकता नहीं है। इसके अतिरिक्त, ऑनलाइन बिल भुगतान, प्रत्यक्ष जमा, एटीएम निकासी या डेबिट कार्ड से खरीदारी जैसे मानक लेनदेन के लिए कोई शुल्क नहीं है। हालाँकि, यदि आप आउट-ऑफ़-नेटवर्क एटीएम का उपयोग करते हैं, तो एटीएम प्रदाता से शुल्क लिया जा सकता है। इसी तरह, यदि आपको प्रतिस्थापन कार्ड के लिए शीघ्र डिलीवरी की आवश्यकता है, तो उस सेवा के लिए शुल्क लग सकता है। यदि आप अपने खाते से ओवरड्राफ्ट करते हैं तो ओवरड्राफ्ट शुल्क लागू हो सकता है, लेकिन आपके पास ओवरड्राफ्ट को कवर करने के लिए बिना किसी शुल्क हस्तांतरण के ओवरड्राफ्ट लाइन ऑफ क्रेडिट या बचत खाते को लिंक करने का विकल्प है। कुल मिलाकर, कैपिटल वन 360 चेकिंग खाते कुछ वैकल्पिक या नेटवर्क से बाहर सेवाओं के लिए न्यूनतम शुल्क के साथ शुल्क-मुक्त बैंकिंग अनुभव प्रदान करते हैं।
किसी भी Capital One 360 ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Capital One 360 पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
डार्क वेब अलर्ट की जांच: "I'm looking at some of the alerts that they sent me, and it looks like there's some alerts involving my Social Security number that it was compromised."
- 13m 9s, Oct 15, 2024 7:39 PM तक चलने वाली कॉल से
चेक क्लियर नहीं हो रहा: "I'm having trouble with a check that's not clearing, and my vendor has been calling me about it."
- 2m 57s, Aug 19, 2024 9:04 PM तक चलने वाली कॉल से
लेन-देन पर विवाद करें: "I would like to dispute a transaction."
- 2m 23s, Aug 9, 2024 8:52 PM तक चलने वाली कॉल से
सामाजिक सुरक्षा संख्या अद्यतन करना: "I was on the line waiting to update my Social Security number in the system."
- 9m 33s, Jul 11, 2024 9:40 PM तक चलने वाली कॉल से
रद्द किए गए डेबिट कार्ड को पुनः सक्रिय करें: "I need those funds available to me immediately, it's quite an emergency."
- 18m 24s, Mar 9, 2024 12:00 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Capital One 360 पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Capital One 360 आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Capital One 360 ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Capital One 360 का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Capital One 360 एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Capital One 360 का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 7,512 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-464-0727 को कॉल का जवाब देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup an account, Question, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Capital One 360 को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ईमेल या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Capital One 360 के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Capital One 360 प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Capital One 360 के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Capital One 360 जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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