We record calls for quality. But as How can I help you today?"
अलास्का एयर एक प्रमुख वाणिज्यिक एयरलाइन है जो संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है। अमेरिका में पांचवीं सबसे बड़ी एयरलाइन के रूप में, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि इसे हर दिन बहुत सारी ग्राहक सेवा कॉलें मिलती हैं।
लोग अलास्का एयर ग्राहक सहायता को क्यों कॉल करते हैं?
लोग कई कारणों से अलास्का एयर ग्राहक सहायता को कॉल करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
अलास्का एयर ग्राहक सेवा को कॉल करने की सर्वोत्तम प्रक्रियाएँ
ऐसी कई चीजें हैं जो आप यह सुनिश्चित करने में मदद के लिए कर सकते हैं कि अलास्का एयर ग्राहक सेवा पर आपकी कॉल जल्दी और पेशेवर तरीके से संभाली जाए:
उपभोक्ता अलास्का एयर ग्राहक सेवा को कॉल करने के बारे में कैसा महसूस करते हैं?
अलास्का एयर एक दशक से अधिक समय से जेडी पावर एंड एसोसिएट्स की पारंपरिक एयरलाइन ग्राहक संतुष्टि सूची में शीर्ष पर है। अलास्का एयर गुणवत्तापूर्ण ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है, और जो लोग अलास्का एयर को कॉल करते हैं वे आम तौर पर प्राप्त सहायता से संतुष्ट होते हैं।
अलास्का एयर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि किस प्रकार के मुद्दों का समाधान कर सकता है?
अलास्का एयर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि कई सामान्य मुद्दों को हल कर सकते हैं, जिसमें टिकटिंग में सहायता प्रदान करना, अकेले नाबालिगों या पालतू जानवरों के लिए व्यवस्था करने में मदद करना, यात्रियों के लिए विकलांगता सेवाओं पर दिशा-निर्देश प्रदान करना, बिलिंग मुद्दों पर शोध करना और कॉल करने वालों को खोए हुए या विलंबित सामान का पता लगाने में मदद करना शामिल है।
अलास्का एयर ग्राहक सेवा को कॉल से क्या हल नहीं किया जा सकता है?
अलास्का एयर ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों का हवाई अड्डों पर सुरक्षा प्रोटोकॉल पर कोई नियंत्रण नहीं है। जो व्यक्ति इन मुद्दों के बारे में चिंतित हैं, उन्हें अलास्का हवाई अड्डे के बजाय सीधे हवाई अड्डे पर पूछताछ करनी चाहिए। इसके अलावा, अलास्का एयर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि खोई हुई वस्तुओं के लिए रिपोर्ट नहीं ले सकते हैं यदि वस्तु हवाई अड्डे पर खो गई थी, न कि अलास्का एयर विमान पर।
यदि अलास्का एयर के साथ आपकी कॉल असफल हो तो आपको क्या करना चाहिए?
यदि अलास्का एयर के साथ आपकी कोई असफल कॉल आती है, तो समाधान पाने के लिए आप कई चीजें कर सकते हैं। यहाँ कुछ सुझाव हैं:
सबसे पहले, अपने मूल कॉल के दौरान आपके द्वारा लिए गए किसी भी नोट की समीक्षा करें। यदि आपने कॉल के दौरान नोट्स नहीं लेने का निर्णय लिया है, तब भी बातचीत से आपको जो याद है उसे लिख लेना या टाइप कर देना एक अच्छा विचार है। जब आप अपने मामले का मूल्यांकन करते हैं तो ये विवरण सहायक हो सकते हैं।
इसके बाद, अलास्का एयर को वापस बुलाएँ। ग्राहक सेवा एजेंट प्रशिक्षण और अनुभव के स्तर में भिन्न होते हैं। आप जिस अगले व्यक्ति से बात करेंगे वह आपकी समस्या को बेहतर ढंग से समझने और समाधान प्रदान करने में सक्षम हो सकता है।
यदि आप अपनी दूसरी कॉल पर असफल होते हैं, तो अन्य माध्यमों से संपर्क करने का प्रयास करें। आरक्षण विभाग के पास लाइव चैट विकल्प के साथ-साथ टेक्स्ट-आधारित समर्थन भी है। इसके अलावा, आप अलास्का एयर के सोशल मीडिया खातों के माध्यम से एक सोशल मीडिया विशेषज्ञ से जुड़ने में सक्षम हो सकते हैं। ये मैसेजिंग विकल्प आपके और अलास्का एयर के बीच संचार की एक प्रतिलेख प्रदान करने का लाभ प्रदान करते हैं, जो आपके मामले को आगे बढ़ाने की आवश्यकता होने पर सहायक हो सकता है।
एक अंतिम विकल्प: यदि आपने अपना टिकट किसी ट्रैवल एजेंट या तृतीय-पक्ष बुकिंग सेवा से बुक किया है, तो एजेंट या बुकिंग सेवा के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करने का प्रयास करें। वे आपकी वकालत करने में सक्षम हो सकते हैं।
यह Alaska Airlines का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि तथा उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Alaska Airlines एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Alaska Airlines का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, क्योंकि आपके जैसे 8,502 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया है और हमें फ़ीडबैक दिया है। 800-252-7522 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Alaska Airlines को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ट्विटर या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Alaska Airlines के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Alaska Airlines प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें, ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Alaska Airlines के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Alaska Airlines जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।