मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस HTC फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Direct to a human
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें HTC के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for connecting with HTC.
To achieve a higher level of efficiency, we have changed our menu options.
For residential service, please press one.
For business service, please press two. For the HVAC employee directory, please press pound.
No digit has been selected."
HTC के साथ कॉल का अंश
Friday, April 5, 2024 11:18 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for connecting with HTC.
To achieve a higher level of efficiency, we have changed our menu options.
For residential service, please press one.
For business service, please press two.
For the HVAC employee directory, please press pound."
HTC के साथ कॉल का अंश
Friday, April 5, 2024 11:18 PM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"If you are calling for information on the affordable connectivity program, please press one.
All other callers, please press two."
HTC के साथ कॉल का अंश
Monday, February 5, 2024 1:35 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
HTC इस 800-824-6779 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-9pm, Sat 8am-5pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,472 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस HTC फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। HTC जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
HTC पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,472 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
HTC पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, HTC पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि HTC Thursday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक HTC पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास HTC पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
HTC, जिसका पूरा नाम हाई टेक कंप्यूटर कॉर्पोरेशन है, एक प्रसिद्ध ताइवानी उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी है। 1997 में स्थापित, एचटीसी इनोवेटिव स्मार्टफोन और वर्चुअल रियलिटी (वीआर) उपकरणों के निर्माण और डिजाइन में माहिर है। अपनी अत्याधुनिक तकनीक के लिए पहचाने जाने वाले, एचटीसी डिवाइस उन्नत सुविधाएँ, बेहतर प्रदर्शन और आकर्षक डिज़ाइन प्रदान करते हैं। उपयोगकर्ता अनुभव पर विशेष ध्यान देने के साथ, एचटीसी का लक्ष्य सहज, उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस और निर्बाध कनेक्टिविटी प्रदान करना है। उन्होंने अपने उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पादों के लिए प्रतिष्ठा अर्जित की है और अपने उपकरणों को बेहतर बनाने के लिए विभिन्न उद्योग जगत के नेताओं के साथ सहयोग किया है, जैसे कि Google Nexus स्मार्टफ़ोन के विकास के लिए Google के साथ साझेदारी करना। एचटीसी लगातार सीमाओं को आगे बढ़ाने और असाधारण उपकरण प्रदान करने का प्रयास करती है जो व्यक्तियों को नई तकनीकी संभावनाओं का पता लगाने के लिए सशक्त बनाती है। कुल मिलाकर, एचटीसी उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स बाजार में एक अग्रणी ब्रांड है, जो प्रीमियम स्मार्टफोन और वीआर डिवाइस प्रदान करता है जो नवीनता के साथ कार्यक्षमता को जोड़ता है।
एचटीसी उत्पादों पर वारंटी विशिष्ट उत्पाद और खरीद के देश के आधार पर भिन्न होती है। आम तौर पर, एचटीसी खरीदारी की मूल तिथि से एक वर्ष की अवधि के लिए विनिर्माण दोषों के लिए सीमित वारंटी प्रदान करती है। कुछ उत्पादों की वारंटी अवधि लंबी हो सकती है, जबकि अन्य की वारंटी अवधि कम हो सकती है। इसके अतिरिक्त, वारंटी अनुचित उपयोग, दुर्घटनाओं या अनधिकृत संशोधनों के कारण होने वाली क्षति को कवर नहीं कर सकती है। किसी विशिष्ट एचटीसी उत्पाद के लिए सटीक वारंटी कवरेज निर्धारित करने के लिए, उत्पाद के साथ शामिल दस्तावेज़ को देखने या विस्तृत जानकारी के लिए आधिकारिक एचटीसी वेबसाइट पर जाने की अनुशंसा की जाती है।
एचटीसी स्मार्टफोन, वर्चुअल रियलिटी (वीआर) हेडसेट और एक्सेसरीज सहित उत्पादों की एक विविध श्रृंखला पेश करता है। स्मार्टफोन श्रेणी में, एचटीसी विभिन्न बजट और उपभोक्ता प्राथमिकताओं को पूरा करने वाले विभिन्न मॉडल प्रदान करता है। ये स्मार्टफोन उन्नत सुविधाओं, उच्च-रिज़ॉल्यूशन डिस्प्ले, शक्तिशाली प्रोसेसर और नवीन कैमरा प्रौद्योगिकियों से लैस हैं। एचटीसी विवे, कंपनी का प्रसिद्ध वीआर हेडसेट, गेमिंग, मनोरंजन और शैक्षिक उद्देश्यों के लिए एक गहन और इंटरैक्टिव आभासी वास्तविकता अनुभव प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, एचटीसी अपने उत्पादों की कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए केस, चार्जर और ऑडियो एक्सेसरीज़ जैसे सहायक उपकरणों का एक संग्रह प्रदान करता है। अत्याधुनिक तकनीक और उपयोगकर्ता-केंद्रित डिजाइन पर ध्यान देने के साथ, एचटीसी विश्वसनीय, उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करने का प्रयास करती है जो आधुनिक जीवनशैली को पूरा करते हैं और अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करते हैं।
किसी भी HTC ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे HTC पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
अनुप्रयोगों में तकनीकी समस्या: "On all applications, I pressed it and now nothing's coming up."
- 5m 43s, Apr 7, 2024 12:48 PM तक चलने वाली कॉल से
टीवी स्टिक से संबंधित समस्या: "I'm having trouble with my TV stick, it's black screen with sound."
- 5m 2s, Apr 7, 2024 12:42 PM तक चलने वाली कॉल से
बिजली समस्या का निवारण: "I turned the power back on, but my box is not fully on, only one light is on out of the four."
- 4m 3s, Mar 25, 2024 11:13 PM तक चलने वाली कॉल से
भाषा वरीयता: "Could you assist me in Hindi?"
- 4m 52s, Feb 5, 2024 1:35 PM तक चलने वाली कॉल से
अधिक HTC ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा HTC ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, HTC यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- HTC ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह HTC का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे HTC एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर HTC का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 8,832 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-824-6779 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Upgrade, Warranty, Unlock my device, Technical support, Recall और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले HTC को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, HTC के पास 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि HTC प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman HTC के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और HTC जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।