मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस TransferWise फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Calling this TransferWise number should go right to a real human being
हमारी शोध टीम ने TransferWise फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Help us find the right team for you by answering some questions. Please have your membership number ready. Just to let you know, we record our calls to improve our support. If you are calling us because of the recent changes to your USD Account Details, press 0. If you are calling about something else, press 1.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें TransferWise के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Hi. Thanks for calling Wise.
Help us find the right team for you by answering some questions.
Please have your membership number ready.
And just to let you know, we record our calls to improve our support.
For personal accounts, press one. For business accounts, press press two."
TransferWise के साथ कॉल का अंश
Friday, January 26, 2024 8:37 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Help us find the right team for you.
Please have your membership number ready.
And just to let you know, we record our calls to improve our support.
For personal accounts, press one.
For business accounts, press two."
TransferWise के साथ कॉल का अंश
Monday, April 8, 2024 6:33 PM
वास्तव में, इस पृष्ठ पर दी गई अधिकांश जानकारी अनावश्यक है क्योंकि यह TransferWise फ़ोन नंबर किसी व्यक्ति से सीधे संपर्क करने का माध्यम है। इस लाइन पर पर्याप्त कर्मचारी हैं और आपको बहुत कम प्रतीक्षा अवधि या बिल्कुल भी प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ेगी, बशर्ते आप व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल कर रहे हों।
हमें किसी भी फोन मेनू के बारे में जानकारी नहीं है जिसका सामना आपको कॉल करते समय करना पड़ेगा।
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
TransferWise इस 888-908-3833 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,412 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस TransferWise फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। TransferWise जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
TransferWise पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 176% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,412 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Thursday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 2827% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Longest
Fri
Shortest
Sat
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, TransferWise पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि TransferWise ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Friday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
एक बार फिर, कृपया इस जानकारी को परिप्रेक्ष्य में रखें क्योंकि इस फ़ोन नंबर में कोई फ़ोन मेनू या लंबा इंतज़ार नहीं है। आम तौर पर उनके खुलने के समय के दौरान कॉल करने पर इसे तुरंत उठा लिया जाता है। अगर कोई तरीका है, तो यह आम तौर पर बहुत छोटा होगा।
इस TransferWise नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे TransferWise पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
खाता बंद करने की जांच: "I want to know what happened with my money and how can I take my four hundred fifty pounds from this closed account."
- 5m 6s, Apr 16, 2024 10:26 AM तक चलने वाली कॉल से
खाता सत्यापन समस्या: "I have submitted my proof of address and I got an email saying that they could not verify it."
- 10m 31s, Apr 14, 2024 11:50 PM तक चलने वाली कॉल से
सत्यापन कॉल में समस्या: "I'm trying to get a call from the app for verification but pressing one on my phone doesn't work."
- 3m 23s, Apr 14, 2024 11:43 PM तक चलने वाली कॉल से
स्थानांतरण पूछताछ: "I transferred five hundred last night, but I cannot see it on my wife's card."
- 11m 40s, Apr 7, 2024 4:27 AM तक चलने वाली कॉल से
खाता लॉगिन समस्या: "Because I can't log into my account. Could you please assist me with my account?"
- 27m 39s, Apr 6, 2024 5:27 PM तक चलने वाली कॉल से
कार्ड डिलीवरी पूछताछ: "I applied for a Wise card online, it arrived in France, but I didn't receive it because my name wasn't written on the document."
- 3m 9s, Apr 3, 2024 10:47 AM तक चलने वाली कॉल से
सदस्यता संख्या की तलाश में: "Where is my membership number? Now it's"
- 4m 38s, Apr 3, 2024 10:38 AM तक चलने वाली कॉल से
निष्क्रिय खाते के संबंध में सहायता: "My wife's account is deactivated and I need help with it."
- 23m 1s, Apr 2, 2024 1:13 PM तक चलने वाली कॉल से
लेन-देन प्राप्त नहीं हुआ: "The money still not reached in my account after sending it back to India."
- 19m 3s, Apr 2, 2024 7:45 AM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान प्राप्त नहीं हुआ: "Where is my payment, and why it's hold?"
- 57m 36s, Mar 28, 2024 5:22 PM तक चलने वाली कॉल से
ट्रांसफरवाइज़ को कॉल करना त्वरित और पेशेवर था, क्योंकि उनका मेनू आपको किसी ऐसे व्यक्ति तक पहुंचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो जल्द से जल्द सहायता कर सके। जब मैंने कॉल किया, तो मुझे केवल व्यक्तिगत और व्यावसायिक खातों के लिए विकल्प दिए गए और मैं लगभग तुरंत ही एक व्यक्तिगत खाता विशेषज्ञ से जुड़ गया।
कनेक्ट होने पर, मैंने प्रतिनिधि को बताया कि मुझे एक संदिग्ध दिखने वाला ई-मेल प्राप्त हुआ था और मैं यह निर्धारित करने के लिए उन्हें कॉल करना चाहता था कि क्या यह वैध था। उसने मुझसे पूछा कि क्या मैं एक समझदार ग्राहक हूं, और मैंने उससे कहा कि मुझे इसकी जानकारी नहीं है। फिर उसने पूछा कि क्या मैं यह देखने के लिए अपना ई-मेल खोज सकती हूं कि क्या मेरा अतीत में support@voice.com के साथ कोई संपर्क था, और मैंने उसे बताया कि जब मैंने उसे खोजा तो मुझे कुछ भी नहीं मिल रहा था।
फिर उसने मुझसे संबंधित ई-मेल का ई-मेल पता वेबसाइट ढूंढने के लिए कहा, और मैंने उसे बताया कि यह Wiser.com से आया है। उसने इसकी पुष्टि के लिए एक वर्तनी मांगी, जो मैंने प्रदान कर दी। फिर उसने ई-मेल का दूसरा भाग मांगा और मैंने newsletter@wiser.com के रूप में पूरी ई-मेल उपलब्ध करा दी। उसने पुष्टि की कि ई-मेल निश्चित रूप से किसी समझदार कर्मचारी का नहीं था, और उसने प्रेषक को ब्लॉक करने और यह सुनिश्चित करने की सिफारिश की कि मैं उनके द्वारा भेजे गए किसी भी ई-मेल पर क्लिक न करूँ।
फिर उसने समझाया कि भविष्य में, मुझे वाइज से प्राप्त कोई भी ई-मेल जो वैध होगा, हमेशा एक वाइज.कॉम ई-मेल के साथ आएगा, आमतौर पर support@voice.com से। उन्होंने कहा कि वाइज़ के किसी विशिष्ट विभाग से आने वाले ई-मेल के मामले में कुछ अपवाद हो सकते हैं, लेकिन मुझे वाइज़ से प्राप्त कोई भी वैध ई-मेल हमेशा Wise.com से आएगा।
कुल मिलाकर, मुझे लगा कि इस कॉल पर मुझे जो सहायता मिली वह सर्वोच्च थी। प्रतिनिधि ने पहले ही इस प्रश्न को स्पष्ट रूप से निपटा लिया था और वह ठीक-ठीक जानता था कि मैंने उससे शुरू में जो पूछा था उससे परे किसी भी चिंता से निपटने के लिए उसे क्या जाँचने की आवश्यकता है। वह जानती थी कि मुझे वैध ई-मेल की जांच कैसे करनी है और ऐसा क्या है जो संदेहास्पद हो सकता है, और उसने स्पष्ट रूप से और अधिकारपूर्वक बात की, जिससे यह स्पष्ट हो गया कि वह ठीक से जानती थी कि वह किस बारे में बात कर रही थी।
इस तरह की कॉल में प्रोजेक्ट करने के लिए उस तरह का उत्पाद ज्ञान आवश्यक है, क्योंकि इससे यह स्पष्ट हो जाता है कि वह अपनी कंपनी को अंदर और बाहर से जानती है और वाइज की सेवाओं के साथ कोई वास्तविक समस्या उत्पन्न होने पर वह एक विश्वसनीय संसाधन होगी। मुझे प्राप्त कॉल के आधार पर, यदि मैं वास्तविक वाइज ग्राहक होता तो मुझे ग्राहक सहायता के लिए वाइज को कॉल करने में कोई समस्या नहीं होती।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
TransferWise ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा TransferWise ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Use this address to email customer service for support
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और TransferWise आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Use the link to connect with customer service through Twitter
TransferWise, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
Use this link to find customer service help through their website
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- TransferWise ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह TransferWise का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे TransferWise एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर TransferWise का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 14,544 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-908-3833 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Trouble Receiving Money, Account Access, Trouble Sending Money, Dispute a Charge, Report Fraud और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले TransferWise को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ट्विटर या ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, TransferWise के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि TransferWise प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman TransferWise के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और TransferWise जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
