मैं Troy-Bilt पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:पिन कोड दर्ज करें, फिर 0 दबाएं.हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Troy-Bilt पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Troy-Bilt 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8:30m-5pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Monday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · Mon-Fri 8am-5pm CST · Press 1 then 2 then 1 then 2 then . For help with pressure washers and generators. · For repairs or warranty support, contact your local authorized service dealer. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Troy-Bilt के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Troy-Bilt फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Troy-Bilt फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Please enter your 5-digit ZIP code followed by the pound or hash sign.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Enter zip code, then press 0
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Troy-Bilt के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling the Troy Bill customer support center.
Calls may be monitored or recorded for quality or training purposes.
Please stay on the line after your call for a brief survey. For English, press one.
Please enter your five digit ZIP code followed by the pound or hash sign."
Troy-Bilt के साथ कॉल का अंश
Monday, September 9, 2024 1:43 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Troy-Bilt इस 800-828-5500 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8:30m-5pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 224 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Troy-Bilt कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Troy-Bilt फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Troy-Bilt जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Troy-Bilt पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Monday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 51% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 224 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Troy-Bilt पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Troy-Bilt पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Troy-Bilt Monday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ट्रॉय-बिल्ट लॉन और उद्यान उपकरण मालिकों को कभी-कभी किसी मुद्दे पर सहायता की आवश्यकता होती है। यह वारंटी के बारे में प्रश्न हो सकता है या अधिकृत डीलर या सेवा केंद्र कहां मिलेगा। ट्रॉय-बिल्ट उपकरण संबंधी समस्या में सहायता की आवश्यकता वाले व्यक्ति ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल कर सकते हैं।
मैंने एक मरम्मत सेवा केंद्र ढूंढने के लिए उस नंबर पर कॉल किया और आशा की कि मैं किसी बिंदु पर एक प्रतिनिधि से बात कर सकूंगा। एक स्वचालित आवाज़ ने मुझे कॉल करने के लिए धन्यवाद देते हुए और यह स्वीकार करते हुए मेरा स्वागत किया कि प्रशिक्षण और अन्य उद्देश्यों के लिए कॉल की निगरानी की जा सकती है। फिर इसने मुझसे अंग्रेजी के लिए 1 या स्पेनिश के लिए 2 दबाने को कहा। सिस्टम ने मुझे सूचित किया कि मैं कॉल के बाद एक संक्षिप्त सर्वेक्षण के लिए लाइन पर रह सकता हूँ। आगे बढ़ने से पहले मुझे अपना पाँच अंकों का ज़िप कोड दर्ज करना था।
अधिकांश ग्राहक सेवा लाइनों की तरह, ट्रॉय-बिल्ट को मदद के लिए दबाव डालने के लिए संख्यात्मक विकल्पों की एक सूची सुनने की आवश्यकता थी। ऑर्डर की स्थिति के लिए, मैं 1 दबा सकता हूं। अधिकृत मरम्मत केंद्र खोजने के लिए, मैं 2 दबा सकता हूं। 3 दबाने से मैं एक एजेंट से जुड़ जाऊंगा। मैंने अधिकृत डीलर के लिए विकल्प 2 चुना।
सिस्टम ने मेरे घर के पास तीन डीलरों के नाम, पते और फ़ोन नंबर उपलब्ध कराए। डीलरों में से एक केवल कुछ मील दूर था। अधिकृत डीलर की जानकारी सुनने के बाद, मैं इसे दोहराने के लिए 1 दबा सकता था। इसके बाद, स्वचालित आवाज ने कहा कि मैं 2 दबाकर एजेंट से सहायता प्राप्त कर सकता हूं।
एक एजेंट से सहायता प्राप्त करने के लिए 2 दबाने के बाद, सिस्टम ने मुझे निम्नलिखित विकल्पों में से चुनने का निर्देश दिया: भाग संख्या देखने और बिक्री के लिए 1 दबाएं, समस्या निवारण, वारंटी और उपकरण सेटअप के लिए 2 दबाएं, और ऑर्डर की स्थिति, ट्रैकिंग, लापता हिस्सों और के लिए 3 दबाएं। मैनुअल. 4 दबाकर, मैं मेनू दोहरा सकता हूँ। यह सब भ्रमित करने वाला था क्योंकि मैंने सोचा था कि पहले 2 का चयन करने से मुझे तुरंत एक एजेंट से बात करने की अनुमति मिल जाएगी।
मुझे चयन का एक और दौर करना था जिसमें ब्रिग्स और स्ट्रैटन, कोहलर, कावासाकी या होंडा इंजनों की मदद पाने के लिए 1 दबाना शामिल था; 2 उपकरण को सही ढंग से चलाने, समस्या निवारण और वारंटी प्राप्त करने के लिए; और 3 उपकरण सेटअप, संचालन या रखरखाव में सहायता के लिए। मैंने 3 चुना, और सिस्टम ने मुझसे कहा कि यदि वह ग़लत है, तो 9 दबाएँ या "अन्यथा लाइन पर बने रहें।"
मुझे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने की आशा थी और मैं कई मिनट तक लाइन पर रहा। मैंने पृष्ठभूमि संगीत सुना, स्वचालित आवाज़ ने मुझे एक प्रतिनिधि से बात करने के लिए लाइन पर बने रहने के लिए कहा।
कई विकल्पों को सुनने और कई नंबरों को दबाने के कारण ट्रॉय-बीआईएलटी के ग्राहक सेवा नंबर के साथ मेरा अनुभव भ्रमित करने वाला और समय लेने वाला था। मैं अंततः उस बिंदु पर पहुंच गया जहां मैंने सोचा कि मैं एक एजेंट से बात करूंगा; हालाँकि, समय की कमी के कारण मैं अनिश्चित काल तक प्रतीक्षा नहीं कर सका। कंपनी से कॉलबैक या किसी वेबसाइट पर जानकारी का कोई अवसर नहीं था, जिस पर मैं मदद के लिए जा सकता था।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Troy-Bilt पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Troy-Bilt पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
ट्रॉय-बिल्ट बिजली उपकरणों की वारंटी अवधि विशिष्ट उपकरण के आधार पर भिन्न होती है। आम तौर पर, अधिकांश ट्रॉय-बिल्ट बिजली उपकरण सीमित वारंटी के साथ आते हैं जो एक निर्दिष्ट अवधि के लिए सामग्री और कारीगरी में दोषों को कवर करता है। वारंटी की अवधि कुछ अपवादों को छोड़कर एक से पांच वर्ष तक हो सकती है। किसी विशेष उपकरण के लिए वारंटी अवधि निर्धारित करने के लिए, उत्पाद मैनुअल को देखने या ट्रॉय-बिल्ट ग्राहक सहायता से संपर्क करने की सलाह दी जाती है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि वारंटी केवल विनिर्माण दोषों को कवर करती है और अनुचित रखरखाव के कारण सामान्य टूट-फूट, दुरुपयोग या क्षति तक सीमित नहीं होती है।
हाँ, ट्रॉय-बिल्ट अपने स्ट्रिंग ट्रिमर के लिए अटैचमेंट की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। ये अटैचमेंट उनके ट्रिमर की बहुमुखी प्रतिभा और कार्यक्षमता को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जिससे उपयोगकर्ता विभिन्न कार्यों को आसानी से निपटा सकते हैं। कुछ लोकप्रिय अनुलग्नकों में भारी वनस्पति के लिए एक ब्रशकटर, ड्राइववे और फुटपाथ के लिए साफ किनारे बनाने के लिए एक एडर, पेड़ों की छंटाई के लिए एक पोल आरी और छोटे बगीचे के भूखंडों को जोतने के लिए एक कल्टीवेटर शामिल हैं। ट्रॉय-बिल्ट सुनिश्चित करता है कि ये अटैचमेंट उनके स्ट्रिंग ट्रिमर के साथ संगत हैं, जिससे उपयोगकर्ता कई टूल की आवश्यकता के बिना आसानी से कार्यों के बीच स्विच कर सकते हैं। उपलब्ध अनुलग्नकों के साथ, ट्रॉय-बिल्ट ग्राहक अलग-अलग उपकरणों को रखने और संग्रहीत करने की परेशानी के बिना विभिन्न प्रकार के आउटडोर रखरखाव कार्यों को आसानी से पूरा कर सकते हैं।
आपके ट्रॉय-बिल्ट राइडिंग मॉवर के लिए अनुशंसित कटिंग ऊंचाई आपके स्वामित्व वाले विशिष्ट मॉडल पर निर्भर करती है। हालाँकि, एक सामान्य दिशानिर्देश के रूप में, काटने की ऊँचाई 2.5 से 3.5 इंच के बीच निर्धारित करने की अनुशंसा की जाती है। यह रेंज एक स्वस्थ लॉन की अनुमति देती है क्योंकि यह जड़ों के अच्छे विकास को बढ़ावा देती है और खरपतवार के संक्रमण को रोकने में मदद करती है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि विभिन्न प्रकार की घासों में काटने की ऊंचाई की विशिष्ट आवश्यकताएं हो सकती हैं, इसलिए सटीक अनुशंसाओं के लिए अपने घास काटने की मशीन के उपयोगकर्ता मैनुअल को देखना उचित है। आपके ट्रॉय-बिल्ट राइडिंग मावर की काटने की ऊंचाई को घास काटने की मशीन के ऊंचाई समायोजन लीवर या सिस्टम का उपयोग करके आसानी से समायोजित किया जा सकता है, जो आपके लॉन के लिए इष्टतम काटने का अनुभव सुनिश्चित करता है।
किसी भी Troy-Bilt ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Troy-Bilt पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
पुश मावर का ऑर्डर करें: "I would like to order a a lot more of a a push mower with the bag."
- 8m 29s, Sep 9, 2024 1:43 PM तक चलने वाली कॉल से
वारंटी दावा सहायता: "I need to know how to get it replaced under the warranty."
- 11m 2s, May 31, 2024 7:39 PM तक चलने वाली कॉल से
लॉनमूवर समायोजन सलाह की तलाश: "I was just trying to get a hold of them to ask them why my mower is revving way too high and what can I do to adjust it?"
- 4m 10s, Feb 29, 2024 6:11 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Troy-Bilt पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Troy-Bilt यह विकल्प प्रदान करता है।
Use the link to connect with customer service through Twitter
Troy-Bilt, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Troy-Bilt का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Troy-Bilt एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Troy-Bilt का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 4,194 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-828-5500 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Troy-Bilt को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Troy-Bilt के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Troy-Bilt प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Troy-Bilt के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Troy-Bilt जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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