TextNow ग्राहक सेवा
फ़ोन नंबर और संपर्क जानकारी
TextNow ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें
कॉलिंग पर संपादक के नोट्स TextNow
TextNow एक निःशुल्क सेवा है जो वाई-फ़ाई पर फ़ोन और टेक्स्ट सेवा प्रदान करती है। इसका लक्ष्य बाजार वे लोग हैं जो नियमित फोन सेवा का खर्च वहन नहीं कर सकते, लेकिन जिनके पास मोबाइल फोन है और वे वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ सकते हैं। यह सेवा अब कम लागत वाले अपग्रेड की पेशकश करती है जिसमें फोन और डेटा प्लान शामिल हैं जो वाई-फाई पर भी निर्भर नहीं हैं। अपनी तरह की सबसे पुरानी सेवाओं में से एक के रूप में, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि TextNow को हर दिन ग्राहक सेवा के लिए बहुत सारे अनुरोध मिलते हैं।
हालाँकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि TextNow फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा प्रदान नहीं करता है। ग्राहकों को कंपनी की वेबसाइट के सहायता अनुभाग पर जाना होगा और यदि आवश्यक हो तो सहायता अनुरोध सबमिट करना होगा। TextNow के सोशल मीडिया खातों के माध्यम से ग्राहक सेवा से जुड़ना भी संभव है।
लोग TextNow ग्राहक सहायता से संपर्क क्यों करते हैं?
लोग कई कारणों से TextNow से संपर्क करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- नई सेवा स्थापित करना, सेवा बदलना, सेवा रद्द करना
- फ़ोन ख़रीदना और अपग्रेड करना
- समस्या निवारण और तकनीकी सहायता
- बिल के लिए पूछना
- हैकिंग और पहचान की चोरी के मुद्दे
- गुम या चोरी हुए फ़ोन की रिपोर्ट करना
TextNow ग्राहक सेवा से संपर्क करने की सर्वोत्तम प्रक्रियाएँ
क्योंकि TextNow एक मुफ़्त/कम लागत वाली सेवा है, यह पूर्ण-सेवा फ़ोन कंपनियों की तरह व्यापक ग्राहक सहायता प्रदान नहीं करती है। ग्राहक सेवा से संपर्क करने से पहले कंपनी की वेबसाइट पर उसके सहायता अनुभाग की समीक्षा करना महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, साइट पर एक एआई बॉट है जो आपको आवश्यक जानकारी तक निर्देशित कर सकता है।
यदि आपको किसी इंसान के साथ संवाद करने की आवश्यकता है, तो आप वेबसाइट के माध्यम से अपना अनुरोध सबमिट कर सकते हैं। जब आप ऐसा करें, तो अपनी स्थिति का सावधानीपूर्वक वर्णन करना सुनिश्चित करें। अपना प्रश्न स्पष्ट रूप से बताएं या अपनी समस्या का वर्णन करें और, जब आप कर सकते हैं, तो स्क्रीनशॉट, ऑर्डर पुष्टिकरण, शिपिंग पुष्टिकरण, बिलिंग विवरण या आपके और TextNow के बीच आपके मुद्दे के संबंध में पिछले पत्राचार जैसे सहायक दस्तावेज संलग्न करें।
उस समय और तारीख को नोट कर लें जब आपने अपना अनुरोध दाखिल किया था। इससे आपको अपने ग्राहक सहायता टिकट की प्रगति को ट्रैक करने में मदद मिलेगी।
TextNow ग्राहक सेवा से संपर्क करने पर उपभोक्ता कैसा महसूस करते हैं?
कई उपभोक्ता इस बात से नाखुश हैं कि कंपनी वास्तविक समय, फोन-आधारित ग्राहक सेवा प्रदान नहीं करती है। वे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ बोलकर बातचीत के माध्यम से समस्याओं और सवालों से शीघ्रता से निपटना पसंद करेंगे। साथ ही, इन ग्राहकों को यह भी एहसास होता है कि मुफ़्त या बेहद कम लागत वाली सेवा की पेशकश की कुछ सीमाएँ हैं।
उपयोगकर्ता ध्यान दें कि कंपनी एक मजबूत सहायता पृष्ठ प्रदान करती है जो सामान्य मुद्दों और समस्याओं के बारे में बहुत सारी जानकारी प्रदान करती है। समर्थन के बारे में अधिकांश शिकायतें मुद्दों पर समय पर प्रतिक्रिया प्राप्त करने से संबंधित हैं, लेकिन ग्राहक देखभाल के स्तर के बारे में कोई भारी नकारात्मकता नहीं दिखती है।
TextNow ग्राहक सेवा प्रतिनिधि किस प्रकार की समस्याओं का समाधान कर सकता है?
ग्राहक सेवा प्रतिनिधि अधिकांश समस्याओं का समाधान कर सकते हैं, जिसमें खाता सेटअप, परिवर्तन या रद्दीकरण, फोन की खरीदारी, भेजे गए फोन को ट्रैक करना, समस्या निवारण, तकनीकी सहायता और बिलिंग संबंधी चिंताओं में सहायता प्रदान करना शामिल है।
TextNow ग्राहक सेवा से संपर्क करके क्या हल नहीं किया जा सकता है?
यदि आपको किसी तृतीय-पक्ष फ़ोन, कंप्यूटर या अन्य डिवाइस में समस्या हो रही है और यह आपकी TextNow सेवा के साथ असंगत प्रतीत होता है, तो एक तकनीकी सहायता एजेंट समाधान सुझाने में सक्षम हो सकता है, लेकिन समस्या के लिए ज़िम्मेदार नहीं हो सकता है। आपको अपने डिवाइस के निर्माता के साथ काम करना पड़ सकता है या एक नया डिवाइस खरीदना पड़ सकता है।
यदि आपने टेक्स्टनाउ के माध्यम से अपना फोन खरीदा है और यह खराब है, तो ग्राहक सेवा बुनियादी समस्या निवारण में सहायता करने में सक्षम हो सकती है, लेकिन आपको या तो कंपनी की 30-दिन की रिटर्न पॉलिसी का लाभ उठाना होगा या अपने फोन की मरम्मत या उसके वारंटी कार्यक्रम के तहत प्रतिस्थापित करना होगा। .
यदि TextNow के साथ आपका संचार असफल हो तो आपको क्या करना चाहिए?
यदि आपको TextNow ग्राहक सेवा से कोई प्रतिक्रिया मिलती है और आपको लगता है कि आपके प्रश्नों का उत्तर नहीं दिया गया या आपकी स्थिति का समाधान नहीं हुआ, तो हार न मानें। आपके पास अभी भी विकल्प हो सकते हैं.
सबसे पहले, अपने प्रारंभिक अनुरोध सहित, TextNow से संचार की समीक्षा करें। आप गलत संचार या ग़लतफ़हमी के उन क्षेत्रों की पहचान करने में सक्षम हो सकते हैं जिनके कारण आपकी सहायता क्वेरी गड़बड़ा गई।
अगला, प्रतिक्रिया दें. समझाएं कि आप प्रतिक्रिया से असंतुष्ट हैं और बताएं कि आप क्या चाहते हैं। आप पहले संचार पर भी ध्यान दे सकते हैं और उन क्षेत्रों की व्याख्या कर सकते हैं जिनमें आपको लगता है कि कोई गलतफहमी थी। यदि आवश्यक हो, तो आपके मामले का समर्थन करने वाले अतिरिक्त दस्तावेज़ संलग्न करें।
यदि आप TextNow की वेबसाइट प्रणाली का उपयोग करके अपनी समस्या का समाधान करने में असमर्थ हैं, तो किसी अन्य तरीके से संपर्क करने का प्रयास करें। TextNow के पास सोशल मीडिया प्रोफाइल हैं और इन प्रणालियों तक पहुंचना संभव है। आपके संदेशों का उत्तर देने वाले विशेषज्ञ आपकी सहायता करने के लिए बेहतर स्थिति में हो सकते हैं।
निष्कर्ष और समापन नोट
आप यहां TextNow का फ़ोन नंबर, होल्ड पर रीयल-टाइम वर्तमान प्रतीक्षा और TextNow एजेंट तक पहुंचने के लिए सीधे फ़ोन लाइनों के माध्यम से जाने का तरीका देखने आए हैं। इसके बारे में अच्छी और बुरी खबर है: बुरी खबर यह है कि उनके पास फोन नंबर नहीं है, लेकिन अच्छी बात यह है कि हम किसी भी तरह से TextNow से संपर्क करना जानते हैं और आपकी समस्या में आपकी मदद करते हैं। पिछले 18 महीनों में, आपके जैसे 21,090 ग्राहक TextNow के लिए एक फ़ोन नंबर की तलाश में आए हैं और यह पुष्टि करने में हमारी सहायता की है कि उनके पास एक नहीं है। जिन सामान्य कारणों से लोग TextNow ग्राहक सहायता विभाग को कॉल करने का प्रयास करते हैं उनमें Hacked Account, Recover Account, Setup Services, Device Support, Dispute a Charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएं शामिल हैं। पहले TextNow को कॉल करने की कोशिश करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम चैट या वेब या ट्विटर या फेसबुक के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझा सकते हैं। दुर्भाग्य से, इस समय TextNow के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि TextNow प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ्त संसाधन में सुधार करना जारी रख सकें।
कैसे GetHuman मदद करता है अगर TextNow फोन नंबर था
GetHuman ग्राहक सेवा को आसान और तेज़ बनाने के प्रयास में प्रति वर्ष 50 मिलियन से अधिक ग्राहकों को उपकरण और जानकारी प्रदान करता है। हम TextNow के लिए एक फ़ोन नंबर नहीं जानते हैं, लेकिन बड़ी कंपनियों के लिए जो उनके पास है, हम होल्ड पर वास्तविक समय की वर्तमान प्रतीक्षा प्रदान करते हैं, होल्ड संगीत को पूरी तरह से बंद करने के उपकरण, कॉल सेंटर खुलने पर अनुस्मारक, और बहुत कुछ। अधिक।हम आपसे और हमारे ग्राहक समुदाय के बाकी लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करके और उन कुछ रहस्यों और युक्तियों को अपने जैसे TextNow ग्राहकों से प्राप्त करके रहस्य और सर्वोत्तम उपकरण प्रदान करने में सक्षम हैं।
GetHuman TextNow के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और TextNow जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।