A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 53 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे TV Guide के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस TV Guide फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने TV Guide फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Order new subscriptions or gifts, say "new subscription," or key in your account number now. If you can't find it, say "I can't find it."
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें TV Guide के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"For quality assurance purposes, this call may be monitored or recorded.
Welcome to the TV Guide Magazine customer service system.
I'll do my best to help you today. And if I can't, I'll transfer you to someone who can.
If you are calling to order a new subscription or gift, just say, I want to order.
In order to access your account, I'll need you to tell me your account number.
You can find this number on your bill.
Or renewal notice. You can also find it on the mailing label of your magazine.
It's the ten digit number that appears on the second line of the mailing label right after the letters or find the number, just say hang on, and I'll wait for you.
If you can't find the number, say I can't find it.
Please say or key in your account number now."
TV Guide के साथ कॉल का अंश
Monday, January 22, 2024 7:11 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"To check your subscription expiry date, press or say two."
TV Guide के साथ कॉल का अंश
Saturday, April 13, 2024 6:19 PM
उन्हें आपका खाता देखने की आवश्यकता हो सकती है
"For quality assurance purposes, this call may be monitored or recorded.
Welcome to the TV Guide Magazine customer service system.
I'll do my best to help you today. And if I can't, I'll transfer you to someone who can.
If you are calling to order a new subscription or gift, just say, I want to order.
In order to access your account, I'll need you to tell me your account number.
You can find this number on your bill or renewal notice.
You can also find it on the mailing label of your magazine.
It's the ten digit number that appears on the second line of the mailing label right after the letters TVM.
If you need a minute to get your magazine or find the number, just say hang on, and I'll wait for you.
If you can't find the number, say, I can't find it.
Please say or key in your account number now.
The name we have on file for this account is Monica Mahoney.
Is that correct?
Press or let me look up your account information."
TV Guide के साथ कॉल का अंश
Friday, March 15, 2024 7:16 PM
पहला फ़ोन मेनू
"For quality assurance purposes, this call may be monitored or recorded.
Welcome to the TV Guide
I'm sorry. I didn't understand. If you need help finding your account number, just say help.
Now please tell me just your account number without any of the letters.
The name we have on file for this account is Margaret.
Is that correct?
Okay. You need help with something else.
Hold on while I transfer you to someone who can help.
Press or let me look up your account information.
Main menu. To change your address, press or say one."
TV Guide के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 10, 2024 8:20 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
TV Guide इस 800-866-1400 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 747 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले TV Guide कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस TV Guide फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। TV Guide जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
TV Guide पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 442% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 747 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Friday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 185% अधिक है।अधिकांश कंपनियों में होल्ड समय की अवधि में अधिक उतार-चढ़ाव देखने को मिलता है, लेकिन जैसा कि आप देख सकते हैं, TV Guide प्रतिनिधि के इंतजार में बिताया गया समय पूरे सप्ताह में कॉल की संख्या की तुलना में अधिक सुसंगत है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Shortest
Fri
Longest
Sat
TV Guide पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, TV Guide पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि TV Guide ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Thursday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
ग्राहक TV Guide पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास TV Guide पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
टीवी गाइड एक व्यापक टेलीविजन लिस्टिंग और मनोरंजन संसाधन है जो दर्शकों को टेलीविजन सामग्री की एक विशाल श्रृंखला के माध्यम से नेविगेट करने में मदद करता है। 1953 में अपनी स्थापना के बाद से एक विश्वसनीय स्रोत के रूप में, टीवी गाइड उपयोगकर्ताओं को टीवी शेड्यूल, कार्यक्रमों और चैनलों के बारे में सटीक और नवीनतम जानकारी प्रदान करता है। चाहे वह प्रसारण, केबल, या स्ट्रीमिंग सेवाएं हों, टीवी गाइड यह सुनिश्चित करने के लिए प्लेटफार्मों की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर करता है कि दर्शक अपने पसंदीदा शो, फिल्में या खेल आयोजन कभी न चूकें। यह देखने के अनुभव को बढ़ाने के लिए समीक्षा, साक्षात्कार और उद्योग अंतर्दृष्टि सहित गहन संपादकीय सामग्री भी प्रदान करता है। अपनी उपयोगकर्ता-अनुकूल वेबसाइट और मोबाइल ऐप के साथ, टीवी गाइड दर्शकों को टीवी पर क्या चल रहा है, इसके बारे में सूचित रखता है, जिससे नए और लोकप्रिय शो खोजना और उसके अनुसार उनके मनोरंजन की योजना बनाना आसान हो जाता है।
टीवी गाइड को दैनिक आधार पर अपडेट किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि दर्शकों को सबसे सटीक और नवीनतम टेलीविजन लिस्टिंग तक पहुंच प्राप्त हो। हमारी समर्पित टीम कार्यक्रमों, चैनलों और शेड्यूल पर नवीनतम जानकारी प्रदान करने के लिए अथक प्रयास करती है। चूँकि टेलीविजन परिदृश्य लगातार विकसित हो रहा है, हम सबसे व्यापक और विश्वसनीय कवरेज प्रदान करते हुए सबसे आगे रहने का प्रयास करते हैं। टीवी गाइड को नियमित रूप से अपडेट करने की हमारी प्रतिबद्धता यह सुनिश्चित करती है कि दर्शक आत्मविश्वास से अपने टीवी देखने के अनुभव की योजना बना सकें, अपने पसंदीदा शो या कार्यक्रमों को कभी न चूकें। चाहे वह नए चैनलों को शामिल करना हो, कार्यक्रम के शेड्यूल में बदलाव हो, या रोमांचक लाइव इवेंट को शामिल करना हो, हम आपके टेलीविजन देखने के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए समय पर और सटीक जानकारी देने में गर्व महसूस करते हैं।
हां, टीवी गाइड आपके स्थान पर उपलब्ध है, चाहे आप कहीं भी हों। चाहे आप किसी हलचल भरे शहर में रहते हों या सुदूर ग्रामीण इलाके में, टीवी गाइड को ऑनलाइन और प्रिंट दोनों रूपों में एक्सेस किया जा सकता है, जिससे यह सभी के लिए आसानी से उपलब्ध हो जाता है। टेलीविज़न लिस्टिंग और शेड्यूल के व्यापक कवरेज के साथ, आप अपने पसंदीदा टीवी शो के बारे में सूचित रह सकते हैं और पता लगा सकते हैं कि आगे क्या होने वाला है। टीवी गाइड का ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म एक उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस प्रदान करता है जो आपको चैनल, समय या शैली के आधार पर कार्यक्रमों की खोज करने की अनुमति देता है। इसके अतिरिक्त, आप इस मूल्यवान संसाधन को सीधे अपनी उंगलियों पर रखने के लिए टीवी गाइड मोबाइल ऐप डाउनलोड कर सकते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आप अपने पसंदीदा टेलीविज़न प्रोग्रामिंग का एक भी क्षण न चूकें, चाहे आपका स्थान कुछ भी हो।
किसी भी TV Guide ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे TV Guide पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
टीवी गाइड गायब है: "I never received my Correct."
- 10m 24s, Dec 11, 2024 8:28 PM तक चलने वाली कॉल से
डुप्लिकेट सदस्यता समस्या: "We don't wanna get duplicate issues."
- 8m 51s, Dec 6, 2024 6:30 PM तक चलने वाली कॉल से
टीवी ऑर्डर करना: "I just wanna order this one."
- 3m 45s, Nov 26, 2024 6:44 PM तक चलने वाली कॉल से
टीवी गाइड सदस्यता नवीनीकृत करें: "Yes, I would like to renew my TV guide."
- 8m 28s, Nov 22, 2024 7:52 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक TV Guide पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और TV Guide आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- TV Guide ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह TV Guide का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे TV Guide एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर TV Guide का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 3,534 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-866-1400 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Delivery problem, Cancel subscription, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले TV Guide को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, TV Guide के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि TV Guide प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman TV Guide के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और TV Guide जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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