मैं Skullcandy पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:बस अगले एजेंट के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Skullcandy पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Skullcandy 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8:00am-6pm MST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Friday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Skullcandy के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Skullcandy फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Skullcandy फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Please hold for the next available agent.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Just wait on the line for the next agent.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Skullcandy के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Skullcandy. For faster service, please visit info dot skullcandy dot com for warranty, order status, or product troubleshooting information.
Again, that's info dot skull candy dot com.
Please wait for the next available agent.
This call may be recorded for quality and training purposes.
For order status and tracking information, press one. For warranty information, press two.
For all other inquiries, press three. After you place your order, please allow allow four to five business days for our warehouse to ship your order.
Once your order ships, you'll receive an email with a tracking number.
You can check the status of your order by visiting info dot skull candy dot com and click on order status."
Skullcandy के साथ कॉल का अंश
Thursday, February 29, 2024 4:48 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Skullcandy. For faster service, please visit info dot skullcandy dot com for warranty, order status, or product troubleshooting.
Information. Again, that's info dot skull candy dot com. Please wait for the next available agent.
This call may be recorded for quality and training purposes.
For order status and tracking information, press one.
For warranty information, press two.
For all other inquiries, press three."
Skullcandy के साथ कॉल का अंश
Friday, May 17, 2024 3:13 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Skullcandy इस 888-697-5855 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8:00am-6pm MT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 276 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Skullcandy कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Skullcandy फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Skullcandy जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Skullcandy पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 40% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 276 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Skullcandy पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Skullcandy पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Skullcandy Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Skullcandy पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Skullcandy पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
स्कलकैंडी उच्च गुणवत्ता वाले ऑडियो उत्पाद, विशेष रूप से हेडफ़ोन और ईयरबड बनाने में अपनी विशेषज्ञता के लिए प्रसिद्ध है। शैली और प्रदर्शन के मिश्रण के साथ, स्कलकैंडी ने उपभोक्ताओं के सुनने के अनुभव को बढ़ाने वाले अभिनव ऑडियो समाधान प्रदान करने के लिए प्रतिष्ठा अर्जित की है। अपने विशिष्ट और आकर्षक डिजाइनों के लिए जाना जाने वाला स्कलकैंडी व्यक्तिगत अभिव्यक्ति और व्यक्तित्व का प्रतीक बन गया है, जो विभिन्न प्रकार के संगीत प्रेमियों को आकर्षित करता है। शानदार ध्वनि, असाधारण स्थायित्व और सुविधाजनक सुविधाएँ प्रदान करने की कंपनी की प्रतिबद्धता ने दुनिया भर में वफादार ग्राहकों को आकर्षित किया है। ऑडियो प्रौद्योगिकी में सीमाओं को आगे बढ़ाने के लिए स्कलकैंडी के समर्पण ने उद्योग में एक नेता के रूप में अपनी स्थिति मजबूत कर ली है, जिससे यह बेहतर ध्वनि और एक बयान देने वाले सौंदर्य की तलाश करने वालों के लिए पसंदीदा ब्रांड बन गया है।
स्कलकैंडी अपने सभी उत्पादों पर सीमित निर्माता वारंटी प्रदान करता है। वारंटी की अवधि उत्पाद के प्रकार के आधार पर भिन्न-भिन्न होती है। हेडफ़ोन और ईयरबड्स के लिए, स्कलकैंडी 2 साल की वारंटी प्रदान करती है, जबकि स्पीकर और अन्य ऑडियो एक्सेसरीज़ के लिए, वारंटी अवधि 1 वर्ष है। वारंटी सामान्य उपयोग की शर्तों के तहत सामग्री या कारीगरी में दोषों को कवर करती है। हालाँकि, यह दुर्घटनाओं, दुरुपयोग या अनधिकृत संशोधनों से होने वाले नुकसान को कवर नहीं करता है। वारंटी दावे के मामले में, स्कल्कैंडी अपने विवेक पर दोषपूर्ण उत्पाद की या तो मरम्मत करेगा या उसे बदल देगा। वारंटी का लाभ उठाने के लिए, ग्राहकों को खरीदारी का प्रमाण देना होगा और स्कलकैंडी की ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि वारंटी केवल मूल खरीदार के लिए मान्य है और हस्तांतरणीय नहीं है।
स्कलकैंडी हेडफ़ोन को पसीना प्रतिरोधी होने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो वर्कआउट या अन्य गतिविधियों के दौरान एक विश्वसनीय ऑडियो अनुभव प्रदान करता है जो पसीना पैदा कर सकता है। हालांकि वे नमी के एक निश्चित स्तर का सामना कर सकते हैं, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि स्कलकैंडी हेडफ़ोन जलरोधक नहीं हैं। इसका मतलब यह है कि वे तैरते समय या पानी में डूबे रहने के दौरान उपयोग के लिए नहीं हैं। पसीना प्रतिरोधी डिज़ाइन गहन वर्कआउट के दौरान भी उनका स्थायित्व सुनिश्चित करता है, साथ ही उत्कृष्ट ऑडियो गुणवत्ता भी प्रदान करता है। वॉटरप्रूफ हेडफ़ोन चाहने वालों के लिए, स्कलकैंडी अपने इंडी फ्यूल या मेथड एक्टिव मॉडल जैसे विभिन्न विकल्प प्रदान करता है, जो विशेष रूप से पानी में डूबने का सामना करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। यह सलाह दी जाती है कि उत्पाद विनिर्देशों की समीक्षा करें या जिस विशिष्ट मॉडल में आप रुचि रखते हैं उस पर अधिक विस्तृत जानकारी के लिए सीधे स्कलकैंडी से संपर्क करें।
किसी भी Skullcandy ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Skullcandy पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
वारंटी का दावा मुद्दा: "I've been trying to claim my warranty claim."
- 10m 39s, Sep 19, 2024 9:15 PM तक चलने वाली कॉल से
दोषपूर्ण हेडफ़ोन के लिए दावा: "What do I need to do to make a claim?"
- 33m 14s, Sep 10, 2024 6:05 PM तक चलने वाली कॉल से
पैकेज डिलीवरी पूछताछ: "So when is my package gonna arrive?"
- 19m 54s, Aug 27, 2024 8:51 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Skullcandy पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Skullcandy यह विकल्प प्रदान करता है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Skullcandy आपके ईमेल का उत्तर देगा।
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अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Skullcandy ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Skullcandy का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Skullcandy एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Skullcandy का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 444 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-697-5855 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Skullcandy को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ईमेल या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Skullcandy के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Skullcandy प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Skullcandy के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Skullcandy जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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