A:Shopify के पास ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर नहीं है, लेकिन आप उनसे लाइव चैट या उनकी वेबसाइट के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
कुछ ग्राहक फोन कॉल के स्थान पर लाइव चैट को प्राथमिकता देते हैं।
Q:
क्या Shopify 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:फ़ोन पर नहीं.लेकिन आप अन्य तरीकों का उपयोग करके Shopify से 24/7 संपर्क कर सकते हैं।नीचे ग्राहक सेवा चैनलों और घंटों की सूची दी गई है।
Shopify ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें
फ़ोन के अलावा Shopify ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने उन्हें माध्यम के अनुसार, सबसे ज़्यादा से लेकर सबसे कम लोकप्रिय तक सूचीबद्ध किया है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Shopify यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Shopify ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" प्राप्त करना आवश्यक हो सकता है। चूँकि यह शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत की ओर ले जाता है, इसलिए GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
मुझे Shopify के साथ अपनी बातचीत की तैयारी कैसे करनी चाहिए?
यदि आपके पास थोड़ा पढ़ने और शोध करने का समय है, तो हम आपको हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ने की सलाह देते हैं। Shopify के साथ आपको जो भी समस्या हो रही है, हमारे पास उसका समाधान करने में आपकी मदद करने के लिए उत्तर और सुझाव होने की संभावना है। यहाँ संक्षिप्त उत्तरों के साथ कुछ लोकप्रिय समस्याएँ दी गई हैं। विवरण के लिए और लाइव फ़ॉलोअप प्रश्न पूछने के लिए, प्रश्न पर क्लिक करें।
Shopify विभिन्न ग्राहकों की प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए भुगतान विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। प्लेटफ़ॉर्म वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस और डिस्कवर सहित प्रमुख क्रेडिट कार्ड का समर्थन करता है। इसके अतिरिक्त, ग्राहक ऐप्पल पे, गूगल पे और शॉपिफाई पे जैसे डिजिटल वॉलेट का उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं, जो चेकआउट प्रक्रिया को सरल बनाता है। अतिरिक्त सुविधा के लिए PayPal और Amazon Pay जैसी वैकल्पिक भुगतान विधियाँ भी उपलब्ध हैं। जो ग्राहक ऑफ़लाइन भुगतान करना पसंद करते हैं, उनके लिए Shopify कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी), बैंक जमा और मनी ऑर्डर जैसे मैन्युअल भुगतान विकल्पों का समर्थन करता है। व्यापारी अपने स्थान और व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर तीसरे पक्ष के भुगतान गेटवे को भी एकीकृत कर सकते हैं। भुगतान विकल्पों का यह विविध चयन सुनिश्चित करता है कि ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों ग्राहक Shopify पर उत्पादों या सेवाओं को आसानी से और सुरक्षित रूप से खरीद सकते हैं।
Shopify प्रत्येक व्यापारी की आवश्यकताओं के अनुरूप विभिन्न प्रकार के शिपिंग विकल्प प्रदान करता है। प्लेटफ़ॉर्म FedEx, USPS, DHL और UPS सहित दुनिया भर के प्रमुख शिपिंग वाहकों के साथ एकीकृत होता है। इन साझेदारियों के साथ, आप आसानी से शिपिंग दरों की तुलना कर सकते हैं, शिपिंग लेबल प्रिंट कर सकते हैं और सीधे अपने Shopify डैशबोर्ड से शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, व्यापारियों के पास वजन, कीमत या स्थान के आधार पर कस्टम शिपिंग दरें निर्धारित करने का विकल्प होता है। Shopify ड्रॉपशीपिंग का भी समर्थन करता है, जिससे आप उन आपूर्तिकर्ताओं के साथ सहयोग कर सकते हैं जो शिपिंग प्रक्रिया को संभालते हैं। इसके अलावा, अधिक लचीलेपन के लिए, आप अपने ग्राहकों को विभिन्न शिपिंग विधियों की पेशकश कर सकते हैं, जैसे त्वरित शिपिंग या स्थानीय पिकअप। चाहे आप बड़े पैमाने पर व्यवसाय शुरू कर रहे हों या उसका प्रबंधन कर रहे हों, Shopify आपके संचालन को सुव्यवस्थित करने के लिए बहुमुखी शिपिंग विकल्पों की उपलब्धता सुनिश्चित करता है।
शॉपिफाई अलग-अलग व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अलग-अलग मूल्य निर्धारण योजनाएं प्रदान करता है, और प्रत्येक योजना की अपनी संबंधित फीस होती है। उनकी मूल योजना को शॉपिफाई लाइट कहा जाता है और बाहरी भुगतान गेटवे का उपयोग करने के लिए अतिरिक्त लेनदेन शुल्क को छोड़कर, इसकी लागत $9 प्रति माह है। शॉपिफाई योजना, $29 प्रति माह पर, शॉपिफाई पेमेंट्स का उपयोग करने के लिए प्रति लेनदेन 2.9% + 30¢ के ऑनलाइन भुगतान शुल्क के साथ एक पूरी तरह कार्यात्मक ऑनलाइन स्टोर बनाने में सक्षम बनाती है। एडवांस्ड शॉपिफाई, जिसकी कीमत $299 प्रति माह है, बड़े व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया है और प्रति लेनदेन 2.4% + 30¢ का कम भुगतान शुल्क लेता है। इसके अतिरिक्त, बाहरी भुगतान गेटवे पर 2% लेनदेन शुल्क लगता है। Shopify कस्टम मूल्य निर्धारण के साथ बड़े व्यवसायों के लिए एंटरप्राइज़-स्तरीय समाधान भी प्रदान करता है। मूल्य निर्धारण योजनाओं की समीक्षा करना और संबंधित शुल्क को सटीक रूप से निर्धारित करने के लिए विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप योजना को चुनना महत्वपूर्ण है।
किसी भी Shopify ग्राहक सेवा प्रश्न का उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। या अपनी समस्या का विवरण देने के लिए नीचे क्लिक करें और हम आपको तुरंत उत्तर देंगे।
आप यहां Shopify का फ़ोन नंबर, होल्ड पर रीयल-टाइम वर्तमान प्रतीक्षा और Shopify एजेंट तक पहुंचने के लिए सीधे फ़ोन लाइनों के माध्यम से जाने का तरीका देखने आए हैं। इसके बारे में अच्छी और बुरी खबर है: बुरी खबर यह है कि उनके पास फोन नंबर नहीं है, लेकिन अच्छी बात यह है कि हम किसी भी तरह से Shopify से संपर्क करना जानते हैं और आपकी समस्या में आपकी मदद करते हैं। पिछले 18 महीनों में, आपके जैसे 11,538 ग्राहक Shopify के लिए एक फ़ोन नंबर की तलाश में आए हैं और यह पुष्टि करने में हमारी सहायता की है कि उनके पास एक नहीं है। जिन सामान्य कारणों से लोग Shopify ग्राहक सहायता विभाग को कॉल करने का प्रयास करते हैं उनमें Account Access, Overcharge on Account, Missing Payment, Cancel Account, Account Setup और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएं शामिल हैं। पहले Shopify को कॉल करने की कोशिश करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम चैट या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझा सकते हैं। दुर्भाग्य से, इस समय Shopify के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Shopify प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ्त संसाधन में सुधार करना जारी रख सकें।
कैसे GetHuman मदद करता है अगर Shopify फोन नंबर था
GetHuman ग्राहक सेवा को आसान और तेज़ बनाने के प्रयास में प्रति वर्ष 50 मिलियन से अधिक ग्राहकों को उपकरण और जानकारी प्रदान करता है। हम Shopify के लिए एक फ़ोन नंबर नहीं जानते हैं, लेकिन बड़ी कंपनियों के लिए जो उनके पास है, हम होल्ड पर वास्तविक समय की वर्तमान प्रतीक्षा प्रदान करते हैं, होल्ड संगीत को पूरी तरह से बंद करने के उपकरण, कॉल सेंटर खुलने पर अनुस्मारक, और बहुत कुछ। अधिक।हम आपसे और हमारे ग्राहक समुदाय के बाकी लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करके और उन कुछ रहस्यों और युक्तियों को अपने जैसे Shopify ग्राहकों से प्राप्त करके रहस्य और सर्वोत्तम उपकरण प्रदान करने में सक्षम हैं।
GetHuman Shopify के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Shopify जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
एक लाइव पर्सन से मदद लें
हम 24/7 उपलब्ध लाइव तकनीकी सहायता विशेषज्ञों के साथ एक यूएस-आधारित कंपनी के साथ साझेदारी करते हैं। $5 की एक सप्ताह की परीक्षण सदस्यता का लाभ उठाएं और अभी किसी विशेषज्ञ से चैट करें।