क्या Samsung Pay 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 9am-11pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Tuesday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Wednesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Samsung Pay के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Samsung Pay फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Samsung Pay फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Please enter the telephone number associated with your account.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Keep pressing 0
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Samsung Pay के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Thank you for calling Samsung Pay Cash.
Please enter the telephone number associated with your account."
Samsung Pay के साथ कॉल का अंश
Friday, October 18, 2024 11:32 AM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Samsung Pay Cash.
Please enter That is an invalid response."
Samsung Pay के साथ कॉल का अंश
Friday, February 16, 2024 7:02 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Samsung Pay इस 800-270-4169 फ़ोन नंबर Mon-Fri 9am-11pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 5,521 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Samsung Pay कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Samsung Pay फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Samsung Pay जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Samsung Pay पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Tuesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 5,521 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Samsung Pay पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Samsung Pay पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।इस मामले में, यह कोई मुश्किल काम नहीं है। Tuesday न केवल इस Samsung Pay नंबर पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन है, बल्कि यह सबसे कम होल्ड समय वाला दिन भी है।
जब आप सैमसंग पे को कॉल करते हैं, तो आपसे तुरंत आपके खाते से संबद्ध टेलीफोन नंबर दर्ज करने के लिए कहा जाता है। यह तुरंत निराशाजनक था क्योंकि उस फ़ोन से कॉल करने और फ़ोन नंबर दर्ज करने के बावजूद, उसने मुझे बताया कि वह उस फ़ोन को नहीं पहचान पाया जिससे मैं कॉल कर रहा था और फोन काट दिया।
मुझे वास्तव में सिस्टम तक पहुंचने और मेरे फ़ोन नंबर को पहचानने में कई प्रयास करने पड़े। जबकि मैंने पढ़ा था कि 0 दबाने से आपको ग्राहक सेवा पर जाने में मदद मिल सकती है, लेकिन इस उदाहरण में इससे मदद नहीं मिली। फ़ोन रिकॉर्डिंग बस मुझे बताएगी कि यह एक अमान्य प्रतिक्रिया थी।
जब मैंने इसे ऑनलाइन देखा तो यह एक सामान्य समस्या प्रतीत हुई, और सहायता प्राप्त करने का प्रयास करते समय अटक जाने से अधिक निराशा की कोई बात नहीं है। एक बार जब मैं पहुंच गया, तो मुझे एक निर्देशिका मिली और मैं प्रक्रिया को छोड़ने और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने के लिए 0 दबाने में सक्षम था।
जब मैं किसी से बात करने का इंतजार कर रहा था, तो मैं यह देखने के लिए ऑनलाइन गया कि क्या मैं लाइव चैट के माध्यम से किसी से बात कर सकता हूं, लेकिन वह भी काम नहीं आया। जबकि सैमसंग पे 24/7 समर्थन का वादा करता है, यह उल्लेख करने में विफल रहता है कि यह समर्थन आभासी है और वास्तव में वास्तविक व्यक्ति नहीं है। मैं चैट बॉक्स में टाइप नहीं कर सका, और जैसे ही मैंने विकल्प चुना, उसने मुझे एक एफएक्यू भेजा और मुझे ईमेल करने का विकल्प दिया।
एक प्रतिनिधि को फोन उठाने में करीब 10 मिनट लग गये. उनका लहजा बहुत अच्छा था और जिस चीज़ के लिए मुझे मदद की ज़रूरत थी उसे ठीक से बताने में कुछ प्रयास करने पड़े। मुझे अपना नया डेबिट कार्ड अपडेट करने में समस्या आ रही है। मुझे बस समाप्ति तिथि और सीवीवी कोड बदलना है, लेकिन यह मुझे बताता रहता है कि कार्ड पहले से ही पंजीकृत है।
प्रतिनिधि ने मुझे पुराने कार्ड को हटाने और नया कार्ड लगाने की एक प्रक्रिया की पेशकश की, लेकिन मैं उसी चरण पर अटका हुआ हूं, जिसे वे समझ नहीं पा रहे हैं। आख़िरकार मैंने एक ऐसे प्रबंधक से बात करने के लिए कहा जो काफी मददगार था।
अंत में, ग्राहक सेवा विभाग के साथ मेरी समस्या का समाधान करने में मुझे 15 मिनट से अधिक का समय लगा, और मुझे लगता है कि समस्या इतनी सरल थी कि इसमें एक मिनट का समय लग सकता था। हालाँकि यह मेरा सबसे खराब ग्राहक सेवा अनुभव नहीं था, फिर भी मैं निश्चित रूप से इसके बारे में किसी से शिकायत नहीं करूँगा।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Samsung Pay पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Samsung Pay पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हाँ, सैमसंग पे सभी सैमसंग उपकरणों के साथ संगत है। यह सैमसंग स्मार्टफोन, स्मार्टवॉच और टैबलेट पर निर्बाध रूप से काम करता है। चाहे आपके पास सैमसंग गैलेक्सी एस21 जैसे नवीनतम फ्लैगशिप मॉडल हों या गैलेक्सी नोट 9 जैसे पुराने मॉडल हों, आप अभी भी सैमसंग पे की सुविधा का आनंद ले सकते हैं। इसके अतिरिक्त, सैमसंग पे केवल स्मार्टफोन तक ही सीमित नहीं है, क्योंकि इसका उपयोग गैलेक्सी वॉच या गैलेक्सी टैब जैसे अन्य सैमसंग उपकरणों के साथ भी किया जा सकता है। बस सैमसंग पे ऐप डाउनलोड करें, अपनी पसंदीदा भुगतान विधियां जोड़ें और आप सुरक्षित रूप से संपर्क रहित भुगतान करने के लिए तैयार हैं। सैमसंग पे को सभी सैमसंग डिवाइस उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुविधाजनक और बहुमुखी डिजिटल भुगतान समाधान प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
हां, सैमसंग पे अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उपलब्ध है। सैमसंग पे ने दुनिया भर के कई देशों में अपनी सेवाओं का विस्तार किया है। अब तक, यह संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम, ऑस्ट्रेलिया, कनाडा, स्पेन, डेनमार्क, सिंगापुर और अन्य सहित कई देशों में उपलब्ध है। सैमसंग पे की अंतरराष्ट्रीय उपलब्धता उपयोगकर्ताओं को विदेश यात्रा के दौरान सुरक्षित और सुविधाजनक मोबाइल भुगतान करने में सक्षम बनाती है। हालाँकि, विशिष्ट सुविधाओं की उपलब्धता देश और भाग लेने वाले बैंकों या वित्तीय संस्थानों के आधार पर भिन्न हो सकती है। यह जांचने के लिए कि सैमसंग पे आपके देश में उपलब्ध है या नहीं, आप सैमसंग पे वेबसाइट पर जा सकते हैं या अपने स्थानीय सैमसंग प्रतिनिधि से परामर्श कर सकते हैं।
खाता निलंबन के सुचारु होने के बाद अपने सैमसंग पे खाते पर पूर्ण नियंत्रण और पहुंच प्राप्त करना। जब आप अपने खाते को निलंबित कर देते हैं, तो आप स्वचालित रूप से उस डिजिटल खाता संख्या को हटा देते हैं जो डिवाइस को आपके खाते से जोड़ता है।
किसी भी Samsung Pay ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक Samsung Pay पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यह Samsung Pay का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Samsung Pay एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Samsung Pay का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 33,127 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-270-4169 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Samsung Pay को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Samsung Pay के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Samsung Pay प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Samsung Pay के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Samsung Pay जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
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