A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Rakuten के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Rakuten फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Rakuten फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Press 1 for member services. Press 2 for employment verifications.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1.
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Rakuten इस 800-800-0800 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,270 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Rakuten कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Rakuten फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Rakuten जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Rakuten पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 145% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,270 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Rakuten पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Rakuten पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
ग्राहक Rakuten पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Rakuten पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
राकुटेन एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है जो खरीदारों और विक्रेताओं को जोड़ने वाला बाज़ार प्रदान करता है। यह "राकुटेन सुपर पॉइंट्स" नामक एक बिजनेस मॉडल पर काम करता है, जहां सदस्य राकुटेन की वेबसाइट के माध्यम से खरीदारी करके अंक अर्जित कर सकते हैं। इन बिंदुओं का उपयोग भविष्य की खरीदारी पर छूट के रूप में किया जा सकता है। Rakuten का उपयोग करने के लिए, ग्राहकों को बस एक खाता बनाना होगा, विभिन्न श्रेणियों के माध्यम से ब्राउज़ करना होगा और प्लेटफ़ॉर्म पर विक्रेताओं से खरीदारी करनी होगी। राकुटेन कैशबैक पुरस्कार, कूपन प्रमोशन और विशेष सौदे जैसी अतिरिक्त सेवाएं भी प्रदान करता है। विक्रेता राकुटेन के भीतर अपना ऑनलाइन स्टोरफ्रंट बना सकते हैं, अपने उत्पादों को सूचीबद्ध कर सकते हैं और अपनी इन्वेंट्री और ऑर्डर प्रबंधित कर सकते हैं। कुल मिलाकर, राकुटेन एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है, जो अपने वफादारी कार्यक्रम और अन्य आकर्षक प्रस्तावों के माध्यम से लाभ प्रदान करते हुए खरीदारों और विक्रेताओं के बीच लेनदेन की सुविधा प्रदान करता है।
राकुटेन सुपर पॉइंट्स एक प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म राकुटेन द्वारा पेश किया गया एक लॉयल्टी प्रोग्राम है। यह ग्राहकों को योग्य खरीदारी पर अंक अर्जित करने की अनुमति देता है, जिसका उपयोग भविष्य की खरीदारी की भरपाई के लिए भुगतान के रूप में किया जा सकता है। खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर के लिए, सदस्य एक निश्चित संख्या में सुपर पॉइंट अर्जित करते हैं। इन बिंदुओं को चेकआउट के समय भुनाया जा सकता है, जिससे बाद के ऑर्डर पर छूट मिलती है। राकुटेन सुपर पॉइंट्स लचीलेपन की पेशकश करते हैं, क्योंकि उनका उपयोग प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला में किया जा सकता है। सदस्यों के पास प्रमोशन और विशेष आयोजनों के माध्यम से बोनस सुपर पॉइंट अर्जित करने का अवसर भी है। अंततः, राकुटेन सुपर पॉइंट्स वफादार ग्राहकों को पुरस्कृत करके और उन्हें उनकी खरीदारी पर बचत करने में सक्षम बनाकर खरीदारी के अनुभव को बढ़ाते हैं।
राकुटेन कैश बैक, राकुटेन द्वारा पेश किया गया एक विशेष कार्यक्रम है जो उपयोगकर्ताओं को अपनी ऑनलाइन खरीदारी का एक प्रतिशत कैश बैक के रूप में अर्जित करने की अनुमति देता है। केवल राकुटेन वेबसाइट या ऐप के माध्यम से खरीदारी करके, उपयोगकर्ता हजारों पार्टनर स्टोर तक पहुंच सकते हैं और योग्य खरीदारी पर कैशबैक कमा सकते हैं। कैशबैक की रकम हर दुकान में अलग-अलग होती है, लेकिन 1% से 40% या अधिक तक हो सकती है। एक बार जब कोई उपयोगकर्ता न्यूनतम नकद राशि जमा कर लेता है, आमतौर पर $ 5 या अधिक, तो वे इसे पेपैल या भौतिक चेक के माध्यम से भुगतान के रूप में भुना सकते हैं। राकुटेन कैश बैक उपयोगकर्ताओं को अपने पसंदीदा उत्पादों की ऑनलाइन खरीदारी करते समय पैसे कमाने का एक सरल और सुविधाजनक तरीका प्रदान करता है।
किसी भी Rakuten ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक Rakuten पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Rakuten ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Rakuten का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Rakuten एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Rakuten का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 4,194 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-800-0800 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Rakuten को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Rakuten के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Rakuten प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Rakuten के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Rakuten जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें