मैं Purolator पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:अंग्रेजी के लिए 1 दबाएँ, फिर दो बार "प्रतिनिधि" कहें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Purolator पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Purolator 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 13 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Purolator के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Purolator फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Purolator फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: How may I help you?
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 for English, then say "Representative" two times.
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Purolator इस 888-744-7123 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 186 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Purolator कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Purolator फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Purolator जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Purolator पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 429% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 186 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Purolator पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Purolator पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।
ग्राहक Purolator पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Purolator पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
नहीं, आपको Purolator के साथ शिप करने के लिए किसी खाते की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि एक खाता होने से ऑनलाइन शिपिंग टूल तक आसान पहुंच और विस्तृत ट्रैकिंग सुविधाओं जैसे विभिन्न लाभ मिलते हैं, फिर भी आप इसके बिना भी जहाज भेज सकते हैं। एक गैर-खाताधारक के रूप में, आप अपना पैकेज भेजने के लिए पुरोलेटर शिपिंग सेंटर या अधिकृत शिपिंग एजेंट के पास जा सकते हैं। बस आवश्यक जानकारी, जैसे प्रेषक और प्राप्तकर्ता के पते, अपना पसंदीदा सेवा विकल्प और भुगतान विवरण लाएं। पुरोलेटर एक वेस्बिल भी प्रदान करता है, जिसे मैन्युअल रूप से भरा जा सकता है, जिससे आप बिना खाते के जहाज भेज सकते हैं। इसलिए, चाहे आप खाता बनाना चाहें या नहीं, पुरोलेटर आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप सुविधाजनक शिपिंग विकल्प सुनिश्चित करता है।
पुरोलेटर की वापसी नीति ग्राहकों को खरीदारी के 30 दिनों के भीतर आइटम वापस करने की अनुमति देती है, बशर्ते वे अपनी मूल पैकेजिंग में हों और वैध रसीद के साथ हों। वस्तुएं अपनी मूल स्थिति में होनी चाहिए और क्षतिग्रस्त या उपयोग में नहीं होनी चाहिए। पुरोलेटर किसी भी शिपिंग या हैंडलिंग शुल्क को छोड़कर, लौटाई गई वस्तुओं के लिए पूर्ण रिफंड प्रदान करता है। यदि उत्पाद ऑनलाइन खरीदा गया था, तो ग्राहकों को रिटर्न प्रक्रिया शुरू करने और रिटर्न प्राधिकरण नंबर प्राप्त करने के लिए पुरोलेटर की ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा। पुरोलेटर आसानी और सुविधा के लिए अपने प्रीपेड रिटर्न शिपिंग लेबल का उपयोग करने की अनुशंसा करता है। किसी भी दोष या शिपिंग त्रुटियों के मामले में, Purolator वापसी शिपिंग लागत को कवर करेगा। उपयोग की गई भुगतान विधि के आधार पर, रिफंड आमतौर पर 7-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किया जाता है।
पुरोलेटर विभिन्न शिपिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। हमारी मुख्य सेवाओं में घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पार्सल डिलीवरी, कूरियर सेवाएं, माल अग्रेषण और लॉजिस्टिक्स समाधान शामिल हैं। घरेलू शिपिंग के लिए, हम अगले दिन और मानक डिलीवरी विकल्प प्रदान करते हैं, साथ ही चुनिंदा क्षेत्रों में एक्सप्रेस और उसी दिन डिलीवरी प्रदान करते हैं। हमारी अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग सेवाएँ दुनिया भर के 210 से अधिक देशों को कवर करती हैं, जो व्यवसायों और व्यक्तियों के लिए विश्वसनीय और समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करती हैं। पुरोलेटर विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए तापमान-नियंत्रित शिपिंग, खतरनाक माल परिवहन और रिटर्न प्रबंधन जैसी विशेष सेवाएं भी प्रदान करता है। वितरण केंद्रों के हमारे व्यापक नेटवर्क के साथ, पुरोलेटर कुशल परिवहन, वास्तविक समय पर नज़र रखने और विश्वसनीय डिलीवरी सुनिश्चित करता है, जिससे हम विश्वसनीय शिपिंग समाधान चाहने वाले व्यवसायों और व्यक्तियों के लिए एक विश्वसनीय विकल्प बन जाते हैं।
किसी भी Purolator ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Purolator पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
इकाई संख्या जोड़ें: "Hi, I need to add a unit number to my delivery address."
- 3m 12s, Dec 17, 2024 12:41 AM तक चलने वाली कॉल से
डिलीवरी का समय बदलें: "I want to change the delivery time of my package."
- 4m 3s, Aug 18, 2024 1:49 PM तक चलने वाली कॉल से
प्रतिनिधि का अनुरोध: "I need to speak to a representative, please."
- 5m 42s, Jun 25, 2024 7:49 PM तक चलने वाली कॉल से
पार्सल ट्रैकिंग: "Looking for my parcel."
- 2m 34s, Jun 14, 2024 2:42 PM तक चलने वाली कॉल से
डिलीवरी पुनर्निर्धारित करें: "I need to schedule a delivery that was not able to be delivered."
- 3m 27s, Apr 3, 2024 12:08 PM तक चलने वाली कॉल से
एजेंट से बात करना: "I want to speak to an agent."
- 1m 31s, Feb 13, 2024 10:45 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Purolator पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Purolator यह विकल्प प्रदान करता है।
Purolator, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Purolator ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Purolator का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Purolator एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Purolator का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 1,434 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-744-7123 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Purolator को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ट्विटर या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Purolator के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Purolator प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Purolator के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Purolator जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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