क्या Public Broadcasting Corporation 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:हम यह उम्मीद नहीं करते कि आपको किसी व्यक्ति से बात करने के लिए इंतज़ार करना पड़ेगा। यह एक सीधी लाइन है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Public Broadcasting Corporation के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Public Broadcasting Corporation फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Calling this Public Broadcasting Corporation number should go right to a real human being
वास्तव में, इस पृष्ठ पर दी गई अधिकांश जानकारी अनावश्यक है क्योंकि यह Public Broadcasting Corporation फ़ोन नंबर किसी व्यक्ति से सीधे संपर्क करने का माध्यम है। इस लाइन पर पर्याप्त कर्मचारी हैं और आपको बहुत कम प्रतीक्षा अवधि या बिल्कुल भी प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ेगी, बशर्ते आप व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल कर रहे हों।
हमें किसी भी फोन मेनू के बारे में जानकारी नहीं है जिसका सामना आपको कॉल करते समय करना पड़ेगा।
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Public Broadcasting Corporation इस 800-531-4727 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 62 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Public Broadcasting Corporation कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Public Broadcasting Corporation फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Public Broadcasting Corporation जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Public Broadcasting Corporation पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 225% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 62 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Public Broadcasting Corporation पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Public Broadcasting Corporation पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।
एक बार फिर, कृपया इस जानकारी को परिप्रेक्ष्य में रखें क्योंकि इस फ़ोन नंबर में कोई फ़ोन मेनू या लंबा इंतज़ार नहीं है। आम तौर पर उनके खुलने के समय के दौरान कॉल करने पर इसे तुरंत उठा लिया जाता है। अगर कोई तरीका है, तो यह आम तौर पर बहुत छोटा होगा।
इस Public Broadcasting Corporation ग्राहक नंबर पर कॉल करें
पीबीएस, जिसे सार्वजनिक प्रसारण सेवा के रूप में भी जाना जाता है, एक सार्वजनिक प्रसारक है जो टेलीविजन प्रोग्रामिंग भी वितरित करता है और स्ट्रीमिंग सेवा प्रदान करता है। संयुक्त राज्य अमेरिका में एक प्रमुख प्रसारक के रूप में, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि पीबीएस को ग्राहक सहायता के लिए बहुत सारे अनुरोध प्राप्त होते हैं।
लोग पीबीएस ग्राहक सहायता को क्यों कॉल करते हैं?
लोग कई कारणों से पीबीएस ग्राहक सहायता को कॉल करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
पीबीएस वेबसाइट के साथ तकनीकी सहायता और समस्या निवारण
पीबीएस स्ट्रीमिंग सेवा का उपयोग करने के लिए समर्थन
बिल के लिए पूछना
समग्र सेवा से संबंधित मुद्दे
सदस्यता प्रारंभ करना, बदलना या समाप्त करना
पीबीएस ग्राहक सेवा को कॉल करने की सर्वोत्तम प्रक्रियाएँ
पीबीएस पर उत्पादक कॉल सुनिश्चित करने के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं, जिसके परिणामस्वरूप आपकी समस्याओं का समाधान होगा और आपके प्रश्नों के उत्तर मिलेंगे:
व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल करें, जो सोमवार से शुक्रवार, पूर्वी समयानुसार सुबह 10 बजे से रात 11 बजे तक हैं।
अपना उपयोगकर्ता नाम, आपकी स्थिति के बारे में पीबीएस से कोई पत्राचार, सदस्यता आदेशों या परिवर्तनों की पुष्टि, बिलिंग विवरण या अपनी सदस्यता के लिए भुगतान करने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड सहित प्रासंगिक दस्तावेज इकट्ठा करें।
तकनीकी सहायता कॉल के दौरान अपने कंप्यूटर या डिवाइस के पास रहें ताकि प्रतिनिधि आपके साथ समस्या निवारण कर सके।
कलम और कागज अपने पास रखें ताकि आप नोट्स ले सकें।
उपभोक्ता पीबीएस ग्राहक सेवा को कॉल करने के बारे में कैसा महसूस करते हैं?
पीबीएस की ओर से खराब ग्राहक सेवा के संबंध में ऑनलाइन या समाचार मीडिया में रिपोर्टों का कोई पैटर्न नहीं है। इससे पता चलता है कि पीबीएस अपने उपयोगकर्ताओं को गुणवत्तापूर्ण सहायता प्रदान कर रहा है।
पीबीएस ग्राहक सेवा प्रतिनिधि किस प्रकार की समस्याओं का समाधान कर सकता है?
एक पीबीएस ग्राहक सेवा प्रतिनिधि कई मुद्दों का समाधान कर सकता है और अधिकांश प्रश्नों का उत्तर दे सकता है। जिन मुद्दों को हल किया जा सकता है उनमें समस्या निवारण, आपकी सेवा का उपयोग करने में सहायता करना, हैकिंग या धोखाधड़ी को संबोधित करना, बिलिंग पूछताछ शुरू करना और आपकी सदस्यता में बदलाव करना शामिल है।
पीबीएस ग्राहक सेवा के साथ फ़ोन द्वारा क्या हल नहीं किया जा सकता है?
पीबीएस ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपके टेलीविज़न या डिवाइस के साथ असंगति के कारण होने वाली स्ट्रीमिंग समस्याओं का समाधान नहीं कर सकता है। वे समाधान सुझाने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन यदि पीबीएस स्ट्रीमिंग आपके उपकरण के साथ काम नहीं करती है, तो आपको एक अलग डिवाइस पर स्विच करना होगा।
पीबीएस ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों का प्रोग्रामिंग पर कोई नियंत्रण नहीं है। यदि आप पीबीएस प्रोग्रामिंग निर्णय से परेशान हैं, तो अपनी चिंताओं को स्पष्ट करने के लिए पीबीएस प्रबंधन को लिखने पर विचार करें।
पीबीएस ग्राहक सहायता में आपके स्थानीय पीबीएस संबद्ध स्टेशन से संबंधित मुद्दों से निपटने की न्यूनतम क्षमता भी हो सकती है। यदि आप स्थानीय स्तर पर क्या हो रहा है, इसके बारे में चिंतित हैं, तो पीबीएस मुख्यालय के बजाय सीधे अपने स्टेशन से संपर्क करें।
यदि पीबीएस पर आपका कॉल असफल हो तो आपको क्या करना चाहिए?
यदि आपका फोन पीबीएस के साथ बंद हो जाता है और आपको लगता है कि कॉल अच्छी तरह से नहीं गई, तो हार न मानें। आपके पास अभी भी अपने प्रश्नों का उत्तर पाने या अपनी समस्याओं का समाधान पाने के विकल्प हैं।
पीबीएस को वापस कॉल करने से पहले, कॉल के दौरान आपके द्वारा लिए गए नोट्स की समीक्षा करने के लिए कुछ मिनट का समय लें। यदि आप नोट्स लेना भूल गए हैं, तो पीबीएस ग्राहक सहायता को अपनी पहली कॉल से जो कुछ भी आपको याद है उसे लिख लें। यह जानकारी हाथ में होने से पीबीएस के साथ आपके भविष्य के संचार को ट्रैक पर रखा जा सकता है, जिससे सकारात्मक समाधान की संभावना बढ़ जाती है।
पीबीएस को वापस बुलाओ. आप भाग्यशाली हो सकते हैं और एक ऐसे एजेंट से जुड़े होंगे जो आपकी सहायता करने में सक्षम है क्योंकि उसके पास अधिक प्रशिक्षण या अनुभव है। विनम्रतापूर्वक समझाएं कि यह आपकी दूसरी कॉल है और बताएं कि पहली बातचीत के दौरान क्या हुआ था। फिर, नए एजेंट को बताएं कि आप अपने मामले में क्या होता देखना चाहते हैं। वह आपकी स्थिति को पूरी तरह समझने के बाद आपकी चिंताओं का समाधान करने में सक्षम हो सकता है।
पीबीएस के ऑनलाइन सहायता फॉर्म के माध्यम से एक मामला खोलें। एक मेनू नीचे आ जाएगा ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आपका अनुरोध सही विभाग में गया है।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Public Broadcasting Corporation पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Public Broadcasting Corporation पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
पब्लिक ब्रॉडकास्टिंग कॉर्पोरेशन (पीबीसी) एक गैर-लाभकारी मीडिया संगठन है जो जनता को उच्च गुणवत्ता वाली शैक्षिक और मनोरंजन सामग्री प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। संघीय कानून के तहत स्थापित, पीबीसी देश भर में टेलीविजन और रेडियो स्टेशनों का एक नेटवर्क संचालित करता है। पीबीसी ऐसे कार्यक्रमों के प्रसारण के लिए जाना जाता है जो सभी उम्र के दर्शकों को सूचित, प्रेरित, संलग्न और मनोरंजन करते हैं। सार्वजनिक सेवा पर ध्यान देने के साथ, पीबीसी समाचार, वृत्तचित्र, बच्चों के शो, सांस्कृतिक सामग्री और स्थानीय प्रस्तुतियों सहित प्रोग्रामिंग की एक विविध श्रृंखला प्रदान करता है। सार्वजनिक धन, अनुदान और दर्शकों के योगदान से समर्थित, पीबीसी का लक्ष्य निष्पक्ष जानकारी के एक विश्वसनीय स्रोत के रूप में सेवा करना, आजीवन सीखने को बढ़ावा देना और समुदायों को समृद्ध करना है। विचारशील प्रवचन और सांस्कृतिक समझ को बढ़ावा देकर, सार्वजनिक प्रसारण निगम एक सूचित और संलग्न नागरिक वर्ग में योगदान करने का प्रयास करता है।
नहीं, सार्वजनिक प्रसारण निगम पर कोई विज्ञापन नहीं हैं। हम अपने दर्शकों के लिए निर्बाध देखने का अनुभव सुनिश्चित करने के लिए व्यावसायिक-मुक्त प्रोग्रामिंग के प्रति अपनी प्रतिबद्धता पर गर्व करते हैं। दर्शकों के दान, कॉर्पोरेट अंडरराइटिंग और फाउंडेशनों से अनुदान जैसे विविध स्रोतों से मिलने वाली फंडिंग पर भरोसा करके, हम पारंपरिक विज्ञापन की रुकावट के बिना उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री प्रदान करने में सक्षम हैं। यह अनूठा फंडिंग मॉडल हमें पूरी तरह से सूचनात्मक, शैक्षिक और मनोरंजक कार्यक्रम पेश करने पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है जो सभी उम्र के दर्शकों को शामिल करते हैं। हम कई वर्षों से हमारे दर्शकों द्वारा हम पर रखे गए विश्वास और अखंडता को बनाए रखने के लिए व्यावसायिक-मुक्त प्रसारण के प्रति अपने समर्पण को बनाए रखने का प्रयास करते हैं।
हां, सार्वजनिक प्रसारण निगम (पीबीसी) पर बंद कैप्शनिंग उपलब्ध है। पीबीसी सभी दर्शकों के लिए सुलभ प्रोग्रामिंग प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। बंद कैप्शनिंग उन व्यक्तियों की सेवा करती है जो बधिर हैं या सुनने में कठिन हैं, स्क्रीन पर बोले गए संवाद और ध्वनि प्रभावों का प्रतिनिधित्व करने वाले पाठ को प्रदर्शित करके। पीबीसी यह सुनिश्चित करता है कि उसके सभी टेलीविजन प्रसारण और ऑनलाइन सामग्री का शीर्षक सटीक और व्यापक रूप से दिया गया है। इसमें प्रोग्रामिंग की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है, जैसे समाचार, वृत्तचित्र, नाटक और शैक्षिक शो। दर्शक अपने टेलीविज़न या डिजिटल उपकरणों पर बंद कैप्शनिंग फ़ंक्शन का उपयोग करके आसानी से बंद कैप्शन तक पहुंच सकते हैं। पीबीसी अपनी सामग्री तक समावेशिता और समान पहुंच को बढ़ावा देने का प्रयास करता है, जिससे यह सभी दर्शकों के लिए सूचना और मनोरंजन का एक विश्वसनीय और समावेशी स्रोत बन जाता है।
किसी भी Public Broadcasting Corporation ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Public Broadcasting Corporation पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
पीबीएस स्ट्रीम करने में असमर्थ: "I am unable to stream PBS and can't watch any movies."
- 1m 37s, Jan 11, 2024 3:22 PM तक चलने वाली कॉल से
टीवी शो के बारे में पूछताछ: "I was calling about the Henry Louis Gates Jr. PBS show 'Finding Your Roots' to see if my daughter, who is an actor, can participate."
- 2m 10s, Jan 5, 2024 9:46 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Public Broadcasting Corporation पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अधिक Public Broadcasting Corporation ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Public Broadcasting Corporation ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Public Broadcasting Corporation ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Public Broadcasting Corporation ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Public Broadcasting Corporation का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Public Broadcasting Corporation एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Public Broadcasting Corporation का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 1,050 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-531-4727 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Public Broadcasting Corporation को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Public Broadcasting Corporation के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Public Broadcasting Corporation प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Public Broadcasting Corporation के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Public Broadcasting Corporation जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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