क्या Princess Cruise Line 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Sat 8am-5pm PST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Tuesday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · Mon-Fri 6am-7pm, Sat-Sun 8am-5pm EST · Direct to a human · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Princess Cruise Line के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Princess Cruise Line फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Princess Cruise Line फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: If you know the extension of the party you are trying to reach, press 1. For all other calls, please stay on the line.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Don't press anything, just remain on the line.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Princess Cruise Line के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Princess Cruises, the vacation choice that makes it easy for you to connect with people, places, and cultures.
Come aboard. We're expecting you.
Avoid hold times to get answers to many of your questions to prepare for your medallion class vacation, such as getting ocean ready, making dine my way reservations, booking shore excursions, easy air, and more by visiting princess dot com.
Please be advised that your call may be monitored and recorded for quality and training purposes.
If you know the extension of the person you are trying to reach, press one.
All other calls, please stay on the line.
Please press nine to hear important information regarding travel document requirements."
Princess Cruise Line के साथ कॉल का अंश
Friday, January 5, 2024 2:43 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Princess Cruises, the vacation choice that makes it easy for you to connect with people, places, and cultures.
Come aboard. We're expecting you.
Avoid hold times to get answers to many of your questions.
Questions to prepare for your medallion class vacation, such as getting ocean ready, making dine my way reservations, booking shore excursions, easy air, and more by visiting princess dot com.
Please be advised that your call may be monitored and recorded for quality and training purposes.
Press one.
Please press nine to hear important information regarding travel document requirement."
Princess Cruise Line के साथ कॉल का अंश
Tuesday, March 19, 2024 9:10 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Princess Cruise Line इस 800-774-6237 फ़ोन नंबर Mon-Sat 8am-5pm PT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 162 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Princess Cruise Line कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Princess Cruise Line फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Princess Cruise Line जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Princess Cruise Line पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 83% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 162 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Princess Cruise Line पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Princess Cruise Line पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।
ग्राहक Princess Cruise Line पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Princess Cruise Line पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
प्रिंसेस क्रूज़ लाइन के लिए रद्दीकरण नीति इस प्रकार है: यदि आप अपना क्रूज़ रद्द करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको प्रिंसेस को लिखित रूप में सूचित करना होगा। रद्दीकरण शुल्क प्रस्थान से पहले के दिनों की संख्या पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, यदि प्रस्थान से 120 दिन या उससे अधिक पहले रद्द किया जाता है, तो जमा राशि वापस कर दी जाएगी। हालाँकि, यदि 119-75 दिनों के भीतर रद्द किया जाता है, तो जमा राशि का एक हिस्सा जब्त कर लिया जाएगा। 74-57 दिनों के भीतर रद्द करने पर कुल किराए का 50% रद्दीकरण शुल्क के रूप में लिया जाएगा। 56-29 दिनों के भीतर यह बढ़कर 75% हो जाता है और 28 दिनों या उससे कम के भीतर पूरा किराया वसूला जाएगा। सटीक जानकारी के लिए अपनी बुकिंग के विशिष्ट नियमों और शर्तों को देखना महत्वपूर्ण है, क्योंकि अपवाद लागू हो सकते हैं।
हां, प्रिंसेस क्रूज पर यात्रियों के लिए आयु प्रतिबंध हैं। अधिकांश जलयात्राओं के लिए, यात्रियों को जहाज़ पर चढ़ने के समय कम से कम 6 महीने का होना चाहिए। हालाँकि, ट्रांसोसेनिक, हवाईयन और चुनिंदा दक्षिण अमेरिकी परिभ्रमण के लिए, यात्रियों की आयु कम से कम 1 वर्ष होनी चाहिए। इसके अतिरिक्त, सुरक्षा कारणों से, डायपर पहने बच्चों और शौचालय प्रशिक्षित नहीं होने वाले शिशुओं को जहाज पर स्विमिंग पूल, हॉट टब या स्पा में जाने की अनुमति नहीं है। प्रिंसेस क्रूज पर शराब पीने की न्यूनतम आयु 21 वर्ष है। कृपया ध्यान दें कि ये आयु प्रतिबंध कुछ गंतव्यों के लिए भिन्न हो सकते हैं और क्रूज़ बुक करने से पहले किसी विशिष्ट आवश्यकता के लिए प्रिंसेस क्रूज़ लाइन से जांच करने की अनुशंसा की जाती है।
प्रिंसेस क्रूज़ जहाज पर ड्रेस कोड आम तौर पर दिन के दौरान स्मार्ट कैज़ुअल होता है, जहां यात्रियों को पूल क्षेत्रों के आसपास रिसॉर्ट शैली की पोशाक और स्विमवीयर पहनने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। शाम के समय, तीन मुख्य ड्रेस कोड होते हैं: स्मार्ट कैज़ुअल, औपचारिक और अनौपचारिक। स्मार्ट कैज़ुअल में सुरुचिपूर्ण पोशाक शामिल होती है, जैसे महिलाओं के लिए ड्रेस या स्लैक्स और पुरुषों के लिए पैंट या आकर्षक जींस के साथ कॉलर वाली शर्ट। औपचारिक पोशाक में महिलाओं के लिए शाम के गाउन या कॉकटेल पोशाक और पुरुषों के लिए टक्सीडो, सूट या टाई के साथ जैकेट शामिल हैं। अनौपचारिक रातों में अधिक आरामदायक माहौल होता है, जिससे यात्रियों को महिलाओं के लिए कैज़ुअल पोशाक या पैंटसूट पहनने और पुरुषों के लिए पैंट के साथ शर्ट पहनने की अनुमति मिलती है। हालाँकि, डाइनिंग रूम, विशेष रेस्तरां और औपचारिक कार्यक्रमों में जींस, शॉर्ट्स और एथलेटिक पहनने को हतोत्साहित किया जाता है।
किसी भी Princess Cruise Line ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Princess Cruise Line पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
पदक ऑर्डर संबंधी समस्याएं: "I canceled the original order, and tried to redo it, but it won't let me redo it now."
- 3m 51s, Nov 19, 2024 11:15 PM तक चलने वाली कॉल से
क्रूज़ के लिए भुगतान: "I need to pay on my cruise."
- 30m 40s, Oct 11, 2024 4:59 PM तक चलने वाली कॉल से
यात्रा बीमा के बारे में पूछताछ: "I was calling to see I tried to do it online and I just couldn't do it."
- 7m 46s, Sep 19, 2024 5:45 PM तक चलने वाली कॉल से
क्रूज़ विवरण के बारे में पूछताछ: "I was interested in finding out about your cruise that leaves Cape Canaveral."
- 22m 43s, Sep 18, 2024 2:55 PM तक चलने वाली कॉल से
बुकिंग जानकारी प्राप्त करें: "Is there an alternative way you can look up my booking?"
- 5m 47s, Sep 5, 2024 2:39 PM तक चलने वाली कॉल से
सामान टैग खो गया: "I've lost my luggage bags and can't find the location of the luggage tags in the Princess app."
- 3m 45s, Jun 15, 2024 8:36 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Princess Cruise Line पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Princess Cruise Line ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Princess Cruise Line का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Princess Cruise Line एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Princess Cruise Line का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 3,534 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-774-6237 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Princess Cruise Line को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Princess Cruise Line के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Princess Cruise Line प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Princess Cruise Line के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Princess Cruise Line जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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