A:PLDT के पास ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर नहीं है, लेकिन आप उनकी वेबसाइट के माध्यम से उनसे संपर्क कर सकते हैं.
दुर्भाग्य से, PLDT से संपर्क करने का तरीका उनकी वेबसाइट सहायता और समर्थन लेखों को छानने से शुरू होता है। किस्मत से, आप अपनी समस्या के बारे में एक फ़ॉर्म जमा करने का तरीका पा सकते हैं और फिर उनके साथ ईमेल करना शुरू कर सकते हैं।
Q:
क्या PLDT 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:फ़ोन पर नहीं.लेकिन आप अन्य तरीकों का उपयोग करके PLDT से 24/7 संपर्क कर सकते हैं।नीचे ग्राहक सेवा चैनलों और घंटों की सूची दी गई है।
PLDT ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें
फ़ोन के अलावा PLDT ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने उन्हें माध्यम के अनुसार, सबसे ज़्यादा से लेकर सबसे कम लोकप्रिय तक सूचीबद्ध किया है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- PLDT ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" प्राप्त करना आवश्यक हो सकता है। चूँकि यह शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत की ओर ले जाता है, इसलिए GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
मुझे PLDT के साथ अपनी बातचीत की तैयारी कैसे करनी चाहिए?
यदि आपके पास थोड़ा पढ़ने और शोध करने का समय है, तो हम आपको हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ने की सलाह देते हैं। PLDT के साथ आपको जो भी समस्या हो रही है, हमारे पास उसका समाधान करने में आपकी मदद करने के लिए उत्तर और सुझाव होने की संभावना है। यहाँ संक्षिप्त उत्तरों के साथ कुछ लोकप्रिय समस्याएँ दी गई हैं। विवरण के लिए और लाइव फ़ॉलोअप प्रश्न पूछने के लिए, प्रश्न पर क्लिक करें।
विभिन्न आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के अनुरूप कई पीएलडीटी इंटरनेट योजनाएं उपलब्ध हैं। पीएलडीटी फाइबर प्लान, डीएसएल प्लान और होम वाईफाई प्लान जैसे विभिन्न विकल्प प्रदान करता है। फ़ाइबर प्लान फ़ाइबर ऑप्टिक तकनीक के माध्यम से 20 एमबीपीएस से 1 जीबीपीएस तक की गति के साथ हाई-स्पीड इंटरनेट प्रदान करते हैं। ये योजनाएं स्थिर कनेक्शन प्रदान करती हैं और भारी इंटरनेट उपयोग, ऑनलाइन गेमिंग और स्ट्रीमिंग के लिए आदर्श हैं। दूसरी ओर, डीएसएल योजनाएं तांबे की लाइनों के माध्यम से विश्वसनीय कनेक्टिविटी प्रदान करती हैं, जो 15 एमबीपीएस तक की गति प्रदान करती हैं। ये योजनाएँ बुनियादी ब्राउज़िंग, सोशल मीडिया और ईमेल उपयोग के लिए उपयुक्त हैं। इसके अतिरिक्त, पीएलडीटी होम वाईफाई प्लान भी प्रदान करता है जो मोबाइल उपकरणों के लिए अच्छी इंटरनेट स्पीड प्रदान करता है, जिससे उपयोगकर्ता घर पर निर्बाध कनेक्टिविटी का आनंद ले सकते हैं। कुल मिलाकर, पीएलडीटी अपने ग्राहकों की विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए इंटरनेट योजनाओं की एक विविध श्रृंखला प्रदान करता है।
पीएलडीटी आपके बिलों के निपटान के लिए कई सुविधाजनक भुगतान विकल्प प्रदान करता है। सबसे पहले, आप अपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग करके myPLDT स्मार्ट ऐप या PLDT वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान का विकल्प चुन सकते हैं। एक अन्य विकल्प ऑटो डेबिट अरेंजमेंट (एडीए) में नामांकन करना है ताकि आपके बिल आपके पसंदीदा बैंक खाते से स्वचालित रूप से कट जाएं। इसके अतिरिक्त, आप GCash, PayMaya, या Coins.ph जैसे विभिन्न तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भुगतान करना चुन सकते हैं। जो लोग ऑफ़लाइन तरीकों को पसंद करते हैं, उनके लिए पीएलडीटी बैंक, बयाद केंद्र और एसएम भुगतान काउंटर जैसे अधिकृत भागीदार आउटलेट में ओवर-द-काउंटर भुगतान स्वीकार करता है। अंत में, आप मान्यता प्राप्त पीएलडीटी संग्रहणीय भागीदारों या पीएलडीटी बिक्री और सेवा केंद्रों के माध्यम से भी भुगतान कर सकते हैं। इन लचीले भुगतान विकल्पों के साथ, आपके पीएलडीटी बिलों का निपटान त्वरित और परेशानी मुक्त हो जाता है।
पीएलडीटी फाइबर का कवरेज क्षेत्र फिलीपींस में कई स्थानों तक फैला हुआ है। अपने नेटवर्क का लगातार विस्तार करके, पीएलडीटी का लक्ष्य अपनी हाई-स्पीड फाइबर इंटरनेट सेवा के साथ अधिक से अधिक ग्राहकों तक पहुंचना है। वर्तमान में, पीएलडीटी फाइबर मेट्रो मनीला, सेबू, दावाओ और अन्य प्रमुख शहरी क्षेत्रों सहित प्रमुख शहरों को कवर करता है। किसी विशिष्ट क्षेत्र में फाइबर बुनियादी ढांचे की उपलब्धता के आधार पर सटीक कवरेज भिन्न हो सकती है। यह निर्धारित करने के लिए कि क्या कोई विशेष स्थान पीएलडीटी फाइबर कवरेज क्षेत्र के भीतर है, ग्राहक पीएलडीटी वेबसाइट पर जा सकते हैं या अपनी ग्राहक सेवा हॉटलाइन से संपर्क कर सकते हैं। पीएलडीटी अपने कवरेज को अधिक क्षेत्रों तक विस्तारित करने के लिए प्रतिबद्ध है, यह सुनिश्चित करते हुए कि ग्राहक जहां भी हों, विश्वसनीय और तेज़ इंटरनेट कनेक्टिविटी का आनंद लें।
किसी भी PLDT ग्राहक सेवा प्रश्न का उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। या अपनी समस्या का विवरण देने के लिए नीचे क्लिक करें और हम आपको तुरंत उत्तर देंगे।
आप यहां PLDT का फ़ोन नंबर, होल्ड पर रीयल-टाइम वर्तमान प्रतीक्षा और PLDT एजेंट तक पहुंचने के लिए सीधे फ़ोन लाइनों के माध्यम से जाने का तरीका देखने आए हैं। इसके बारे में अच्छी और बुरी खबर है: बुरी खबर यह है कि उनके पास फोन नंबर नहीं है, लेकिन अच्छी बात यह है कि हम किसी भी तरह से PLDT से संपर्क करना जानते हैं और आपकी समस्या में आपकी मदद करते हैं। पिछले 18 महीनों में, आपके जैसे 1,986 ग्राहक PLDT के लिए एक फ़ोन नंबर की तलाश में आए हैं और यह पुष्टि करने में हमारी सहायता की है कि उनके पास एक नहीं है। जिन सामान्य कारणों से लोग PLDT ग्राहक सहायता विभाग को कॉल करने का प्रयास करते हैं उनमें Billing, Cancel Service, Technical Support, Payment Arrangement, Change Plan और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएं शामिल हैं। पहले PLDT को कॉल करने की कोशिश करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझा सकते हैं। दुर्भाग्य से, इस समय PLDT के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि PLDT प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ्त संसाधन में सुधार करना जारी रख सकें।
कैसे GetHuman मदद करता है अगर PLDT फोन नंबर था
GetHuman ग्राहक सेवा को आसान और तेज़ बनाने के प्रयास में प्रति वर्ष 50 मिलियन से अधिक ग्राहकों को उपकरण और जानकारी प्रदान करता है। हम PLDT के लिए एक फ़ोन नंबर नहीं जानते हैं, लेकिन बड़ी कंपनियों के लिए जो उनके पास है, हम होल्ड पर वास्तविक समय की वर्तमान प्रतीक्षा प्रदान करते हैं, होल्ड संगीत को पूरी तरह से बंद करने के उपकरण, कॉल सेंटर खुलने पर अनुस्मारक, और बहुत कुछ। अधिक।हम आपसे और हमारे ग्राहक समुदाय के बाकी लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करके और उन कुछ रहस्यों और युक्तियों को अपने जैसे PLDT ग्राहकों से प्राप्त करके रहस्य और सर्वोत्तम उपकरण प्रदान करने में सक्षम हैं।
GetHuman PLDT के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और PLDT जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।