A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 6am-7pm, Sat 7am-4pm PST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Oakley के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Oakley फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 3
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Oakley के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Oakley.
Your privacy is important to us. Our privacy policy includes information about your rights and addresses the collection use, and disclosure of your personal information.
Find it at w w w dot oakley dot com slash e n dash u s slash legal slash privacy dash policy.
For United States, press one.
For Canada, press two."
Oakley के साथ कॉल का अंश
Thursday, March 21, 2024 4:36 PM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"If you are calling for parts or to file a warranty service request, please press one.
For oakley dot com, press two."
Oakley के साथ कॉल का अंश
Wednesday, March 6, 2024 8:35 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Oakley इस 800-403-7449 फ़ोन नंबर Mon-Fri 6am-7pm, Sat 7am-4pm PT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 178 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Oakley कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Oakley फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Oakley जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Oakley पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 575% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 178 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Oakley पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Oakley पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Oakley ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Tuesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
ग्राहक Oakley पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Oakley पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए ओकले अपने उत्पादों पर व्यापक वारंटी प्रदान करता है। मानक वारंटी खरीद की तारीख से दो साल की अवधि के लिए विनिर्माण दोष और सामग्री या कारीगरी में किसी भी अन्य दोष को कवर करती है। हालाँकि, कुछ उत्पादों, जैसे इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों और लेंसों की वारंटी अवधि अलग-अलग होती है। ओकले वारंटी कवरेज को एक अतिरिक्त वर्ष के लिए बढ़ाने के लिए एक वैकल्पिक प्रीमियम योजना भी प्रदान करता है। वारंटी का लाभ उठाने के लिए, ग्राहकों को खरीदारी का वैध प्रमाण प्रस्तुत करना होगा, और ओकले परिस्थितियों के आधार पर उत्पाद की मरम्मत करेगा या उसे बदल देगा। यह ध्यान रखना आवश्यक है कि वारंटी सामान्य टूट-फूट, दुरुपयोग या अनधिकृत संशोधनों के कारण होने वाले नुकसान को कवर नहीं करती है। परेशानी मुक्त और विश्वसनीय वारंटी अनुभव के लिए, ग्राहक ओकले की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं या अधिक जानकारी के लिए उनकी वेबसाइट पर जा सकते हैं।
ओकले की शिपिंग नीति आपके ऑर्डर की तेज़ और विश्वसनीय डिलीवरी सुनिश्चित करती है। ब्रांड संयुक्त राज्य अमेरिका के भीतर 2-7 व्यावसायिक दिनों के अनुमानित डिलीवरी समय के साथ, सभी ऑर्डर पर मुफ्त मानक शिपिंग प्रदान करता है। ग्राहक अतिरिक्त शुल्क देकर शिपिंग में तेजी लाने का विकल्प चुन सकते हैं। ओकले कई अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों के लिए जहाज चलाता है, लेकिन शिपिंग शुल्क और डिलीवरी का समय अलग-अलग हो सकता है। एक बार ऑर्डर देने के बाद, ग्राहकों को शिपमेंट की प्रगति की निगरानी के लिए ट्रैकिंग विवरण के साथ एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होता है। यदि ओकले नजदीकी स्थान पर उपलब्ध है तो इन-स्टोर पिकअप के लिए एक सुविधाजनक विकल्प भी प्रदान करता है। विशिष्ट शिपिंग नीतियों पर अधिक जानकारी के लिए, ग्राहक ओकले वेबसाइट पर जा सकते हैं या सहायता के लिए उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
हाँ, ओकले प्रिस्क्रिप्शन-रेडी धूप का चश्मा प्रदान करता है। ओकले विभिन्न बाहरी गतिविधियों का आनंद लेते समय स्पष्ट दृष्टि के महत्व को समझते हैं, इसलिए वे अपने धूप के चश्मे में प्रिस्क्रिप्शन लेंस जोड़ने का विकल्प प्रदान करते हैं। चुनने के लिए कई फ्रेम शैलियों के साथ, ग्राहक सही जोड़ी का चयन कर सकते हैं जो उनकी दृश्य आवश्यकताओं के अनुरूप हो, चाहे वह रोजमर्रा के पहनने के लिए हो या विशिष्ट खेलों के लिए। प्रिस्क्रिप्शन लेंस को अधिकृत ओकले डीलर द्वारा या पेशेवर स्थापना के लिए फ्रेम को ओकले को भेजकर फिट किया जा सकता है। अपनी उन्नत तकनीक और विशेषज्ञता को शामिल करके, ओकले यह सुनिश्चित करता है कि पहनने वाले अपने प्रिस्क्रिप्शन धूप के चश्मे में स्टाइल और फ़ंक्शन दोनों के लाभों का आनंद ले सकें।
किसी भी Oakley ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Oakley पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
अमेरिकी प्रतिनिधि से बात करने का अनुरोध: "Can I please speak to somebody in the United States?"
- 6m 4s, Jun 21, 2024 8:19 PM तक चलने वाली कॉल से
प्रतिस्थापन भागों के लिए अनुरोध: "One of the arms broke on my favorite Oakley glasses, and I need a replacement."
- 4m 16s, Mar 25, 2024 7:59 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Oakley पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यह Oakley का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Oakley एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Oakley का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 660 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-403-7449 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Oakley को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Oakley के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Oakley प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Oakley के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Oakley जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
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